Jaringan nirkabel AT&T tampaknya sedang mengalami gangguan besar. Operator pada hari Kamis mengkonfirmasi kepada CNET bahwa mereka mengalami “gangguan layanan nirkabel.”
\”Beberapa pelanggan kami mengalami gangguan layanan nirkabel pagi ini,\” kata juru bicara. “Kami bekerja dengan cepat untuk mengembalikan layanan kepada mereka. Kami mendorong penggunaan panggilan Wi-Fi sampai layanan pulih kembali.”
Baca lebih lanjut: Cara Menggunakan SOS Darurat iPhone Anda melalui Satelit untuk Menghubungi 911
Ketika menggunakan Wi-Fi, Anda masih dapat melakukan panggilan dan mengirim pesan melalui layanan seperti iMessage dan FaceTime dari Apple, serta WhatsApp dari Meta. AT&T juga menawarkan panggilan Wi-Fi yang memungkinkan Anda melakukan panggilan melalui jaringan Wi-Fi menggunakan nomor reguler jika fitur tersebut sudah diaktifkan pada perangkat Anda.
Pada pukul 11 pagi ET, layanan tampaknya mulai pulih bagi sebagian pelanggan. Dalam pernyataan terbaru, perusahaan mengatakan bahwa layanan telah pulih untuk 75% dari jaringannya.
\”Beberapa pelanggan kami mengalami gangguan layanan nirkabel pagi ini,\” kata perusahaan. “Tim jaringan kami segera bertindak dan sampai saat ini tiga perempat jaringan kami telah pulih. Kami bekerja secepat mungkin untuk mengembalikan layanan kepada pelanggan yang tersisa.”
Belum jelas apa yang menyebabkan gangguan tersebut, seberapa luas dampaknya, atau kapan semua layanan bisa kembali normal. Laporan di media sosial menunjukkan bahwa gangguan tersebut luas dengan Downdetector, sebuah situs web di mana pengguna dapat melaporkan masalah dengan situs web dan layanan, menunjukkan lonjakan masalah dengan AT&T mulai sekitar pukul 4 pagi ET di seluruh negara.
AT&T mengatakan bahwa jaringan pertolongan pertama mereka, yang dikenal sebagai FirstNet, tetap beroperasi selama gangguan tersebut.
\”Pagi ini, layanan terganggu bagi beberapa pelanggan di seluruh negara. Tim segera bertindak, memprioritaskan pemulihan komunikasi keamanan publik, dan layanan saat ini berjalan normal di jaringan FirstNet,\” kata perusahaan.
\”Seperti biasa, kami mengambil tanggung jawab kami untuk memberikan komunikasi yang efektif bagi komunitas keamanan publik dengan serius dan berkomitmen pada stabilitas dan transparansi jaringan. Evaluasi acara ini sedang berlangsung, dan kami akan terus memberi informasi terbaru saat kami mempelajari lebih lanjut.\”
Baca lebih lanjut: Rencana Ponsel Terbaik 2024
Meskipun laporan menunjukkan bahwa masalah juga memengaruhi jaringan Verizon dan T-Mobile, kedua operator tersebut mengonfirmasi kepada CNET bahwa layanan mereka berjalan dengan baik.
\”Kami tidak mengalami gangguan. Jaringan kami beroperasi normal,\” kata juru bicara T-Mobile. “Down Detector kemungkinan mencerminkan tantangan yang dihadapi pelanggan kami saat mencoba terhubung dengan pengguna di jaringan lain.”
\”Jaringan Verizon beroperasi normal,” kata juru bicara Verizon. “Beberapa pelanggan mengalami masalah pagi ini saat menelepon atau mengirim pesan kepada pelanggan yang dilayani oleh operator lain. Kami terus memantau situasi.”
CNET akan memperbarui saat kami mempelajari lebih lanjut.
Tonton ini: Perbandingan Kamera: Galaxy S24 Ultra Melawan iPhone 15 Pro Max
09:54
Saya Mengambil 600+ Foto dengan iPhone 15 Pro dan Pro Max. Lihat Favorit Saya
Lihat semua foto