Maria Diaz/ZDNET
Apple telah menyelesaikan gugatan class action di mana puluhan juta pengguna dapat mengharapkan bagian dari pembayaran.
Pada hari Selasa, pembuat iPhone setuju membayar $95 juta untuk menyelesaikan gugatan 2019 yang menyatakan bahwa Siri melanggar privasi pengguna Apple dengan merekam percakapan mereka, seperti dilaporkan oleh Reuters.
Juga: Asisten suara open-source pertama yang berfokus pada privasi untuk rumah sudah ada
Dikenal sebagai Lopez v. Apple, Inc., gugatan class action diajukan oleh tiga penggugat yang menuduh bahwa Apple memprogram Siri untuk menyadap percakapan bahkan ketika tidak ada kata kunci panas, seperti “Hey Siri,” yang diucapkan. Selain itu, para penggugat mengklaim bahwa Apple melanggar privasi mereka dengan membagikan rekaman percakapan kepada kontraktor pihak ketiga.
Dalam menyelesaikan gugatan, Apple telah membantah melakukan kesalahan apa pun. Sebelum para penggugat dan pengguna Apple dapat menerima bagian dari pembayaran mereka, penyelesaian tersebut harus disetujui oleh Hakim Distrik AS Jeffrey White di pengadilan federal Oakland, Calif.
Berapa banyak pengguna Apple rata-rata akan menerima? Itu mungkin tergantung pada berapa banyak perangkat Apple yang Anda miliki. Meskipun setiap pembayaran per individu hanya akan mencapai setinggi $20, itulah jumlah per perangkat yang dilengkapi Siri, menurut Reuters. Itu bisa berarti bahwa semakin banyak perangkat di rumah Anda, semakin tinggi pembayaran keseluruhan Anda.
Periode class action berlangsung dari 17 September 2014 hingga 31 Desember 2024, mencakup lebih dari 10 tahun penggunaan Siri. Tanggal 2014 menandai pengenalan frase “Hey Siri” oleh Apple untuk memicu asisten suara.
Juga: Chatbot AI terbaik: ChatGPT, Copilot, dan alternatif terkemuka
Bagi perusahaan yang menghasilkan $93,74 miliar dalam tahun fiskal terbarunya, $95 juta mewakili sekitar sembilan jam keuntungan bagi Apple, Reuters menjelaskan. Meskipun pembayaran tersebut tidak akan merugikan lini bawah Apple, mungkin ada sedikit kerusakan pada reputasi perusahaan.
Dibandingkan dengan Microsoft, Google, dan pemain teknologi besar lainnya, Apple selalu bangga dengan komitmennya terhadap privasi. Mengasumsikan bahwa tuduhan dalam gugatan tersebut benar, perusahaan ini tidak terlihat malu tentang melanggar atau melanggar janjinya ketika harus melindungi privasi penggunanya.
Orang telah menyatakan kekhawatiran tentang asisten suara yang mengintip percakapan mereka dan bahkan membagikan percakapan tersebut dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Meskipun Apple membantah tindakan melanggar tersebut, penyelesaian tersebut menyiratkan bahwa perusahaan tidak ingin melawan tuduhan tersebut, yang membuatnya terlihat buruk.
Juga: Apple dilaporkan menyiapkan versi AI Siri yang lebih kuat untuk tahun 2026
Untuk mendukung klaim mereka, dua dari penggugat mengatakan bahwa menyebutkan sepatu Air Jordan dan restoran Olive Garden memicu iklan untuk kedua produk tersebut. Penggugat ketiga mengatakan dia menerima iklan untuk perawatan bedah setelah mendiskusikannya secara pribadi dengan dokternya.
Apple bukan satu-satunya perusahaan teknologi besar yang menjadi sasaran gugatan semacam itu. Gugatan class action serupa yang diajukan oleh pengguna asisten suara Google telah menuduh raksasa pencarian itu melanggar privasi, tambah Reuters. Diselenggarakan di pengadilan federal San Jose, Calif., firma hukum yang mewakili para penggugat adalah yang sama yang berpotensi mendapatkan dalam kasus Apple.