Dua tahun setelah menyelesaikan gugatan kelompok atas keyboard MacBook yang rusak, Apple akhirnya mengirimkan pembayaran kepada individu yang memenuhi syarat. Pembaruan terbaru ke situs Penyelesaian Litigasi Keyboard MacBook mengatakan bahwa pembayaran akan diberikan untuk klaim yang disetujui pada Agustus 2024. Berdasarkan laporan dari 9to5Mac dan situs lainnya, beberapa orang telah menerima cek sebanyak $395.
Untuk mendapatkan pembayaran dari penyelesaian ini, Anda harus telah membeli MacBook dengan keyboard kupu-kupu antara tahun 2015 dan 2019. Anda juga harus sudah melakukan perbaikan atau servis keyboard sistem Anda.
Jika Anda telah melakukan setidaknya dua kali penggantian topcase dalam empat tahun sejak pembelian, Anda bisa mendapatkan hingga $395. Jika Anda hanya melakukan satu kali penggantian topcase, Anda mungkin berhak atas $125. Topcase terdiri terutama dari baterai, keyboard, dan beberapa komponen kecil lainnya. Jika Anda hanya melakukan penggantian keycap, pembayaran Anda tidak akan lebih dari $50.
Juga: Maaf, Apple: Keyboard Logitech ini adalah pilihan baru saya untuk Mac
Apapun jenis perbaikan yang Anda terima, Anda harus sudah mengajukan klaim sekarang, karena batas waktu klaim telah berakhir pada 6 Maret. Dalam klaim tersebut, Anda harus menyatakan bahwa perbaikan tidak memperbaiki masalah keyboard. Jika Anda sudah mengajukan klaim, maka tidak ada yang perlu Anda lakukan lagi. Apple akan memberi tahu Anda melalui email ketika cek atau pembayaran elektronik Anda telah dikirim.
Seluruh proses ini berlangsung cukup lama. Meskipun Apple menyelesaikan kasus ini pada Juli 2022, pengadilan tidak menyetujui penyelesaian Apple sampai Mei 2023 dan butuh waktu hingga 27 Juni 2024 untuk mengeluarkan perintah pembayaran.
Gugatan kelompok ini berasal dari keputusan Apple untuk beralih dari keyboard gaya gunting ke desain kupu-kupu dengan jarak kunci yang lebih pendek. Tujuannya adalah untuk membuat keyboard lebih tipis dan laptop lebih ramping.
Langkah ini gagal total karena banyak pemilik MacBook mulai mengeluh bahwa tombol mudah menempel atau terjepit oleh debu, remah-remah, atau benda kecil lainnya. Blogger teknologi terkenal John Gruber bahkan menyebut keyboard baru tersebut sebagai “produk terburuk dalam sejarah Apple.”
Gugatan tersebut menuduh bahwa keyboard kupu-kupu yang digunakan dalam MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro bermasalah dan cacat, menciptakan tantangan bagi konsumen yang tidak beruntung membeli satu. Dalam menyelesaikan gugatan, Apple tidak mengakui kesalahan apa pun, menyangkal semua tuduhan dalam gugatan, dan tetap berpendapat bahwa MacBook tidak cacat. Meskipun menyangkal, perusahaan tersebut beralih kembali ke keyboard gaya gunting standar pada tahun 2019.