Apel perlu menjelaskan bug yang membuat foto terhapus kembali

Barusan, Apple mengeluarkan perbaikan di iOS dan iPadOS 17.5.1. Memperbaiki perangkat lunak yang bermasalah adalah hal yang baik dan normal. Tapi masalahnya bukan di situ. Masalahnya adalah perbaikan ini “mengatasi masalah langka di mana foto yang mengalami kerusakan database bisa muncul kembali di perpustakaan Foto bahkan jika sudah dihapus” – dan itulah semua yang dikatakan Apple tentang itu.

Pada iOS, foto yang dihapus sebenarnya menghabiskan 30 hari di folder Terakhir Dihapus sebelum benar-benar menghilang, tetapi niat untuk mengirim foto ke kehancuran digital tetap ada. Seseorang yang masuk akal akan mengharapkan file yang dihapus tetap seperti itu. Itulah mengapa wajar jika orang-orang panik minggu lalu ketika foto yang dihapus bertahun-tahun lalu tiba-tiba muncul kembali di perpustakaan foto iPhone mereka.

Apa yang sebenarnya dimaksud dengan database yang rusak? Tangkapan layar: iPadOS

Ini jelas adalah masalah privasi. Ini menimbulkan pertanyaan yang valid tentang bagaimana Apple menyimpan data foto dan apakah pemilik iPhone benar-benar dapat mempercayai bahwa data yang dihapus benar-benar dihapus. The Verge telah mencoba menghubungi Apple berkali-kali untuk memberikan komentar secara publik tentang masalah ini namun belum menerima tanggapan. Melakukan hal tersebut setidaknya akan memberikan sedikit gambaran tentang mengapa bug ini terjadi, apa yang telah dilakukan untuk memperbaikinya, dan apa yang dilakukan untuk memastikan bahwa ini tidak akan terjadi lagi. Namun, Apple belum memberikan tanggapan.

Yang mengkhawatirkan adalah bahwa, selama Apple tetap diam, kita tidak tahu seberapa jauh bug ini menyebar. Beberapa pemilik iPhone melaporkan hal yang sama terjadi dengan pesan suara yang dihapus. Apakah bug ini hanya memengaruhi orang yang menggunakan cadangan foto iCloud? Posting lain mengklaim bahwa foto-foto lama muncul di iPad yang dijual kepada orang lain. Semua perbaikan hari ini mengkonfirmasi bahwa bug ini memang ada, itu adalah masalah, dan itu memiliki sesuatu hubungannya dengan kerusakan database. Dan dengan mengabaikan permintaan untuk memberikan komentar secara publik tentang masalah ini, itu tidak memberikan keyakinan bahwa ini tidak akan terjadi lagi.

Tentu, Anda bisa mendorong kacamata Anda ke atas hidung Anda dan mengatakan, “Sebenarnya, tidak ada file yang benar-benar dihapus sampai ditimpa…” Dan meskipun itu benar, seorang pelanggan yang masuk akal akan mengharapkan bahwa ketika Apple mengatakan bahwa file yang dihapus benar-benar dihapus, hal seperti ini seharusnya tidak mungkin terjadi.

Kesalahan dan kecerobohan terjadi. Para peneliti keamanan cyber menemukan bug dan kerentanan sepanjang waktu. Seringkali, mereka melaporkan masalah ke perusahaan yang terlibat sebelum dapat dieksploitasi dan hanya mengungkapkan kelemahan setelah mereka diperbaiki. Masuk akal jika Apple ingin menunggu sampai bug diperbaiki untuk mencegah pelaku buruk memanfaatkannya. Namun, itu tidak memberi mereka izin untuk tetap diam tentang masalah tersebut selamanya.

Jika ada yang, Apple seharusnya memberikan komentar hanya karena mereka memasarkan diri sebagai perusahaan yang peduli dengan privasi Anda. Mereka telah menghabiskan banyak presentasi WWDC berbicara tentang pembaruan perangkat lunak untuk menjaga data Anda terenkripsi sehingga bahkan Apple pun tidak tahu apa yang terjadi di ponsel Anda. Bahwa Anda dapat mempercayai layanannya karena privasi adalah prinsip dasar, inti dari filosofi mereka. Pengungkapan yang bertanggung jawab dan transparansi adalah ciri khas dari perusahaan yang benar-benar percaya dalam melindungi privasi Anda. Menyembunyikan masalah di bawah karpet? Tidak begitu.