Lebih Banyak Pelanggan Memilih Belanja dengan Sentuhan AI – Namun Tetap Merindukan Interaksi Manusia
Foto: photoman/iStock/Getty Images Plus via Getty Images Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google. — Intisari ZDNET: 73% konsumen telah menggunakan chatbot AI untuk mencari produk dan layanan. Hampir sebanyak itu (71%) khawatir dengan cara AI generatif menggunakan informasi mereka. Hanya 57% konsumen yang puas dengan pengalaman chatbot mereka. — Lanskap konsumen 2026 … Baca Selengkapnya