Ketidakpuasan keadaan pemasaran modern
Buka Kunci Editor’s Digest secara gratis Roula Khalaf, Editor of the FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini. Ketika saya pertama kali membaca minggu lalu bahwa Starbucks mendorong stafnya untuk menulis catatan di cangkir kopi pelanggan seperti “kamu luar biasa” dan “manfaatkan hari ini”, saya pikir itu hanyalah lelucon. Tapi tidak. Ternyata perusahaan tersebut … Baca Selengkapnya