Ledakan Konsumen Muda: Amex dan Brand Mewah Menargetkan Gen Z & Milenial
Selamat pagi. Mendapatkan pelanggan yang setia dengan merek selama puluhan tahun sudah menjadi strategi penting untuk institusi keuangan dan perusahaan ritel. Bagi American Express, ini artinya menyesuaikan penawaran untuk pelanggan kaya yang suka petualangan, berumur sekitar 20-an sampai 40-an. Dalam sebuah artikel Fortune terbaru, rekan saya Shawn Tully berbicara dengan CEO American Express Steve Squeri … Baca Selengkapnya