Gudang-gudang yang seharusnya digunakan untuk menyimpan bantuan telah menjadi tempat perlindungan bagi warga Gaza yang terlantar; warga Gaza yang putus asa merampok gudang yang tersisa dan mengambil makanan dari truk-truk tersebut.
“Orang-orang sipil Gaza yang mengambil persediaan itu “putus asa dan marah serta membutuhkan makanan,” kata Dr. Guillemette Thomas, koordinator medis yang berbasis di Yerusalem untuk Dokter Tanpa Batas, mengulangi peringatan dari pejabat PBB yang mengatakan bahwa aliran bantuan yang lebih besar dan berkelanjutan diperlukan.
Pejabat Israel, yang bersikeras bahwa ada cukup makanan dan air untuk warga sipil di Gaza, menyalahkan Perserikatan Bangsa-Bangsa, dengan mengatakan bahwa mereka seharusnya mencari lebih banyak staf, memperpanjang jam kerja, dan mendistribusikan lebih banyak truk untuk mengirimkan bantuan. Pejabat-pejabat tersebut mengatakan bahwa militer berkoordinasi dengan kelompok-kelompok bantuan untuk mengatur jalur aman bagi konvoi dan mengumumkan jeda harian dalam pertempuran agar warga Gaza dapat mengumpulkan bantuan.
Dalam tekanan dari Amerika Serikat, Israel membuka kembali pintu masuk kedua ke Gaza, yaitu Kerem Shalom, pada pertengahan Desember, memungkinkan truk-truk bantuan melaluinya.
Kolonel Moshe Tetro, kepala administrasi pemerintah Israel yang berhubungan dengan Gaza, mengatakan kepada wartawan di pintu masuk Kerem Shalom pada hari Rabu bahwa Israel telah melakukan bagian yang diperlukan dengan meningkatkan kapasitas pemeriksaan bantuan.
“Engkelnya, menurut saya, adalah kemampuan organisasi internasional di dalam Gaza untuk menerima bantuan ini,” katanya. Dia menambahkan, “Saya yakin bahwa ketika kita melihat pihak lain menjadi lebih efektif, kita akan melihat lebih banyak pergerakan.”
Ketika Kerem Shalom dibuka kembali, Israel berjanji untuk memperbolehkan masuk 200 truk setiap hari. Namun, hampir sebulan kemudian, jumlah total yang masuk ke Gaza setiap harinya masih di bawah target tersebut: Gaza telah menerima rata-rata sekitar 129 truk yang diisi dengan makanan, air, dan persediaan medis setiap hari selama seminggu terakhir, menurut data PBB. Termasuk 193 truk pada hari Rabu, konvoi terbesar sejak Kerem Shalom dibuka kembali.