Banyak orang punya alasan buat belanja di akhir pekan.
Kalau kerja full-time, susah cari waktu buat beli bahan makanan atau sabun. Jadi, banyak orang biasanya belanja banyak di hari Sabtu dan Minggu.
Sayangnya, ini bikin toko jadi sangat ramai.
Tanya saja orang yang biasa belanja di Costco. Mereka pasti bilang kalau pergi di hari Sabtu atau Minggu itu seperti mimpi buruk.
Tapi, sementara toko lain antriannya panjang di akhir pekan, Target malah sepi pembeli. Ini gak mengejutkan karena perusahaan lagi ada banyak masalah.
Target punya beberapa masalah yang harus diatasi.Shutterstock ยท Shutterstock
Angka penjualan Target akhir-akhir ini kurang bagus. Di kuartal terakhir, Target melaporkan penurunan penjualan sebesar 3.8% dan penurunan besar pendapatan operasional sebesar 18.9%.
Selain itu, jumlah pengunjung ke Target turun setiap bulan di paruh kedua 2025, kecuali Oktober. Kunjungan di kuartal empat turun 2%, menurut Supermarket News, yang melihat data dari Placer.ai.
Baca juga: Kebijakan Target bikin beberapa pembeli tidak nyaman
Tapi yang mengejutkan, kunjungan ke toko Target di akhir pekan turun 6.1% di tahun 2025.
Seharusnya orang lebih suka datang di akhir pekan, karena belanja di Target biasanya butuh waktu lama.
Belanja singkat itu seperti beli susu di supermarket dekat rumah. Toko besar seperti Target biasanya menarik orang yang butuh beli banyak barang berbeda.
Sulit melakukan perjalanan belanja panjang selama hari kerja. Tapi, fakta bahwa pengunjung akhir pekan di Target berkurang bisa jadi tanda kalau pelanggan mulai menghindari belanja panjang itu. Dan ada alasannya.
Target dapat banyak berita buruk dalam beberapa tahun terakhir. Banyak konsumen marah saat perusahaan mengurangi kebijakan DEI-nya sekitar setahun yang lalu.
Tapi penurunan pengunjung Target mungkin bukan karena politik. Bisa jadi karena pengalaman belanja di sana jadi lebih buruk.
Baca juga: Dollar Tree diam-diam menambah barang dengan harga lebih tinggi
“Pengalaman belanjanya jadi sangat buruk,” kata satu pengguna di forum Reddit yang mengkritik toko itu. “Barang-barang tidak terisi dan pembayaran sangat lambat. Pimpinan perusahaan mau melakukan apa saja untuk naikkan penjualan, kecuali mempekerjakan cukup orang untuk jalankan toko dengan baik.”
“Kalau kamu memasarkan diri sebagai Walmart yang lebih bagus, kamu harus benar-benar seperti itu,” kata yang lain.
Kebetulan, jumlah pengunjung Walmart justru naik di paruh kedua 2025. Di kuartal empat, kunjungan ke Walmart naik 2.3%, dan naik 4.1% di bulan Januari, menurut Placer.ai.
Berita Ritel Lainnya:
Walaupun Walmart tidak dikenal sebagai toko mewah, mereka sepertinya lebih baik dalam mengelola stok dan menjaga kebersihan toko dibandingkan Target.
Kalau Target mau menarik pelanggan kembali, mereka harus investasi serius dalam manajemen inventori. Sama pentingnya, Target mungkin perlu tambah jumlah karyawan untuk berikan pengalaman belanja yang diharapkan pelanggan.
Walaupun Target tidak memecat karyawan toko, mereka mengumumkan rencana akhir tahun lalu untuk menghilangkan 1.800 pekerjaan di kantor pusat.
Maurie Backman memiliki saham di Target.
Baca juga: Costco selesaikan masalah yang juga dialami Walmart dan Target
Cerita ini awalnya diterbitkan oleh TheStreet pada 21 Feb 2026, dan pertama kali muncul di bagian Ritel. Jadikan TheStreet sebagai Sumber Pilihan dengan klik di sini.