AT&T (T) berhasil mendapatkan momentum yang meningkat dari konsumen selama beberapa bulan pertama tahun ini, meskipun baru-baru ini melakukan pemangkasan diskon penting.
Dalam laporan pendapatan kuartal pertama untuk tahun 2025, AT&T mengungkapkan bahwa mereka menghasilkan pendapatan bersih sebesar $4.7 miliar selama kuartal tersebut, yang 19% lebih tinggi dari yang mereka peroleh selama kuartal yang sama pada tahun 2024.
AT&T juga menambahkan 324.000 pelanggan ponsel pasca bayar baru dan 261.000 pelanggan internet Fiber baru selama beberapa bulan pertama tahun ini.
Hasil ini muncul setelah AT&T diam-diam memperingatkan pelanggan bulan lalu bahwa mulai tanggal 24 April, diskon otomatis mereka akan dikurangi dari $10 menjadi $5 jika mereka membayar tagihan bulanan mereka dengan kartu debit. Langkah ini membuat frustrasi pelanggan, bahkan ada yang mengancam akan beralih ke penyedia telepon lain.
Sementara AT&T menghadapi peningkatan keuntungan, operator telepon ini memberikan peringatan tentang potensi dampak ancaman yang semakin meningkat.
Pada 2 April, Presiden Donald Trump mengejutkan seluruh negara ketika dia mengumumkan tarif dasar sebesar 10% pada semua negara yang mengimpor barang ke AS, dengan sekitar 60 negara melihat peningkatan tarif yang lebih tinggi.
Tarif adalah pajak yang harus dibayar perusahaan untuk mengimpor barang dari luar negeri, dan biaya tambahan tersebut sering kali diteruskan kepada konsumen melalui kenaikan harga.
Namun, pada 9 April, dia berubah pikiran dan memberlakukan jeda 90 hari pada tarif timbal balik pada semua negara (kecuali China), menurunkannya menjadi tarif universal sebesar 10%. Dia juga tiba-tiba meningkatkan tarif pada China menjadi 145%.
Selama panggilan pendapatan pada 23 April, CEO AT&T John Stankey mengatakan bahwa tarif bisa berdampak negatif pada sejumlah perangkat yang dijual perusahaan.
“Tarif yang diumumkan berpotensi meningkatkan biaya ponsel pintar dan perangkat lainnya, serta biaya peralatan jaringan dan teknis,” kata Stankey. “Besarnya kenaikan tersebut akan bergantung pada berbagai faktor, termasuk seberapa besar tarif yang diteruskan oleh vendor kami, dan dampak yang ditimbulkan tarif tersebut pada permintaan konsumen dan bisnis.”
Dia juga memperingatkan bahwa AT&T mungkin harus menaikkan harga perangkatnya karena tarif Trump.
AT&T sudah mulai melihat peningkatan jumlah pelanggan yang meng-upgrade ponsel mereka karena kekhawatiran tentang tarif Trump yang membuat harga naik dalam beberapa bulan mendatang.
“Upgrade telah cenderung lebih tinggi dari yang diharapkan sejak pengumuman tarif timbal balik pada awal April, yang kami percaya memicu percepatan perilaku upgrade konsumen,” kata Chief Financial Officer AT&T Pascal Duroche selama panggilan tersebut.
Peringatan AT&T tentang potensi menaikkan harga perangkatnya mengikuti jejak Verizon (VZ), yang juga mengeluarkan peringatan yang sama tentang meneruskan biaya tarif kepada pelanggan selama panggilan pendapatan pada 22 April.
“Jika kita akan melihat peningkatan jenis tarif pada ponsel pintar yang kita dengar, kita tidak berencana menyerapnya,” kata CEO Verizon Hans Vestberg selama panggilan pendapatan. “Maksud saya, itu harus diteruskan kepada pelanggan. Itulah satu-satunya cara untuk melakukannya karena itu banyak uang.”
Berbeda dengan AT&T, Verizon baru-baru ini mulai melihat jumlah pelanggan yang lebih sedikit memilih untuk meng-upgrade ponsel mereka.
“Pelanggan terus dengan pilihan mereka untuk menyimpan ponsel mereka dalam jangka waktu yang lebih lama,” kata Chief Financial Officer Verizon Tony Skiadas selama konferensi Morgan Stanley bulan lalu. “Siklus upgrade rata-rata untuk kami naik menjadi lebih dari 40 bulan. Sekarang sekitar 42 bulan. Jadi ponsel dibuat lebih baik. Dan dari sudut pandang kami, kami akan terus disiplin dalam pendekatan kami terhadap retensi.”
Menurut survei dari CNET pada Maret, 33% orang dewasa di AS merasa tertekan untuk melakukan pembelian teknologi karena takut akan kenaikan harga yang potensial akibat tarif, sementara satu dari lima orang dewasa sudah melakukan pembelian.
Related: Manajer dana veteran memperkenalkan perkiraan S&P 500 yang mengejutkan