Beberapa tahun terakhir, T-Mobile kayaknya udah agak kehilangan “gairah”-nya.
Dulu, di bawah John Legere, perusahaan ini dikenal sebagai pembuat perubahan. Sekarang, dengan Mike Sievert dan sekarang Srini Gopalan yang mulai tanggal 1 November, mereka jadi makin mirip saingannya kayak AT&T dan Verizon.
Mungkin ini wajar aja sih, karena dulu T-Mobile itu dianggap kecil, sekarang udah lewati AT&T jadi operator nomor dua berdasarkan jumlah pelanggan.
Tapi, pertumbuhan mereka tetap cepat loh. Di kuartal ketiga, mereka catat rekor baru:
- Tambahan 2,3 juta pelanggan postpaid bersih, yang terbaik sepanjang sejarah dan terbaik di industri.
- Tambahan 1 juta pelanggan telepon postpaid, kuartal ketiga tertinggi dalam 10 tahun dan terbaik di industri.
- Tambahan 396.000 akun postpaid bersih, naik 26% dari tahun lalu, terbaik sepanjang masa dan terbaik di industri.
- Total tambahan 560.000 pelanggan broadband, naik 34% dari tahun lalu; termasuk 506.000 pelanggan broadband 5G.
- Pendapatan layanan $18,2 miliar, tumbuh 9% (terbaik di industri).
- Pendapatan layanan postpaid $14,9 miliar, tumbuh 12% (terbaik di industri).
- Pendapatan bersih $2,7 miliar dan laba per saham $2,41.
T-Mobile juga diakui oleh Opensignal sebagai pemenang global untuk 5G Coverage Experience dan pemimpin global untuk 5G Reliability.
Sumber: Laporan keuangan kuartal kedua T-Mobile
Mungkin T-Mobile udah gak jadi “Un-Carrier” lagi, tapi mereka tetap tumbuh dan ambil market share di broadband, area yang susah banget buat masuk.
Sekarang, mereka masuk musim liburan dengan rencana berani buat menarik pelanggan dari Verizon dan AT&T.
Jon Freier, Presiden Grup Konsumen T-Mobile, baru aja tampil di Wells Fargo’s 9th Annual TMT Summit. Dia diwawancara sama Eric Luebchow dari divisi penelitian Wells Fargo.
Luebchow nanya Freier soal rencana promosi T-Mobile untuk kuartal empat.
“Kita ada Black Friday nanti. Ada promosi liburan. Beberapa bulan lalu ada peluncuran telepon baru, dan baru-baru ini ada penawaran kayak empat garis untuk $100 tanpa perlu menukar telepon lama. Bisa Anda jelaskan bagaimana kuartal empat ini dari sisi promosi dan aktivitas dibandingkan kuartal empat sebelumnya?” tanya analis Wells Fargo itu.
Freier, yang bilang ini adalah kuartal empat ke-32 dia di bisnis ini, bagi rencana T-Mobile.
“Ini selalu jadi waktu yang kompetitif, seperti yang kamu harapkan selama musim liburan, banyak penawaran utama yang keluar, mirip kayak penawaran kami… untuk empat garis seharga $100. Ini adalah penawaran yang udah kami tarik dan keluarkan lagi ke pasar selama 10 tahun terakhir,” jelasnya.
Rincian penawarannya:
- T-Mobile nawarin empat garis dengan $100/bulan total, jadi $25 per garis (dengan AutoPay).
- Paketnya adalah Essentials unlimited: bicara, SMS, dan data tidak terbatas.
- Untuk paket ini, ada prioritas data: Pelanggan “mungkin lihat kecepatan lebih rendah dari pelanggan lain jika pakai lebih dari 50 GB/bulan.”
- Di beberapa versi, video streaming cuma di kualitas standar.
- Penawaran butuh minimal empat garis.
- Ada biaya koneksi perangkat $35 per garis.
- AutoPay diperlukan buat dapetin harga $25/garis. Tanpa AutoPay, tambah $5 per garis.
- Pajak, biaya regulasi, dan biaya tambahan lainnya tidak termasuk dalam harga dasar $100.
- Penawaran ini waktunya terbatas.
- Setelah empat garis pertama, garis tambahan (ke-5 atau ke-6) bisa ditambah dengan $20 per garis (dalam promo ini).
Sumber: Business Wire, T-Mobile
Walaupun penawaran empat untuk $100 itu berani, ini bukan paket premium, dan bukan pendorong utama buat T-Mobile.
“Kami coba punya penawaran utama yang besar seperti ini, bikin ketertarikan, bikin traffic, dan kemudian tunjukkin ke pelanggan semua yang kami tawarkan,” kata Freier.
Promosi ini, walau kelihatannya bagus, biasanya mengarahkan konsumen ke penawaran lain.
“Dan kalau kamu pikirkan tentang 4 untuk $100, waktu kami punya promosi ini di pasar dulu, mereka selalu cuma mewakili sedikit sekali dari tambahan akun kotor. Dan mayoritas besar pelanggan yang masuk ke franchise kami memilih paket premium,” tambahnya.
Sebagai pelanggan T-Mobile yang lama, penawaran terbaik kayaknya selalu kurang sesuatu yang aku mau. Ini bukan berarti perusahaan ini gak punya penawaran bagus, tapi kamu harus hati-hati dan tau persis apa yang kamu dapetin.
Tigress Financial Partners kasih rating buy untuk operator seluler ini.
“Analis dari firma itu menyoroti inisiatif pemasaran T-Mobile yang sukses dan jaringan kecepatan ultra-tinggi sebagai pendorong utama pertumbuhan pelanggan raksasa telekomunikasi ini. Mereka juga puji nilai yang diberikan oleh penawaran pelanggan T-Mobile, yang mereka percaya akan terus mendorong kenaikan pendapatan dan arus kas, yang akhirnya tingkatkan nilai pemegang saham,” lapor Investing.com.
Wells Fargo juga kasih rating positif untuk sahamnya.
“Momentum sedang membangun untuk T-Mobile US, karena perusahaan ini terus luncurkan produk dan kemitraan baru. Baru-baru ini, mereka telah kembangkan keunggulan jaringan 5G, tingkatkan kemampuan keamanan siber, dan aktifkan konektivitas satelit untuk klien bisnis dan konsumen,” bagikan analis bank itu, menurut Simply Wall St.
Craig Moffett, seorang anaylst di MoffettNathanson, bilang dia percaya perusahaan ini buat pilihan pintar dalam transisi CEO baru-baru ini.
Gopalan “bawa banyak pengalaman dan adalah pemimpin yang sangat impressive, dan mereka udah tangani transisi ini dengan sangat baik. Saya gak perkirakan akan ada penurunan sama sekali dalam performa T-Mobile,” katanya ke Reuters.
John Legere (2012–2020)
- Jadi CEO Sept. 2012.
- Luncurkan strategi Un-carrier yang ubah bentuk T-Mobile.
- Turun jabatan 1 April 2020 setelah merger Sprint.
Sumber: Siaran pers T-Mobile
Mike Sievert (2020–1 Nov. 2025)
- Ambil alih 1 April 2020 saat kesepakatan Sprint selesai.
- Pimpin ekspansi 5G, akuisisi Mint Mobile, dan pertumbuhan pelanggan besar.
- Beralih ke Wakil Ketua pada 1 Nov. 2025.
Sumber: Siaran pers T-Mobile
Srini Gopalan (mulai 1 Nov. 2025)
- COO sekarang; dipromosikan setelah rencana suksesi multi-tahun.
- Mantan CEO Deutsche Telekom Germany; veteran dari Vodafone dan Bharti Airtel.
- Diharapkan lanjutkan strategi digital/AI-pertama T-Mobile.
Sumber: Siaran pers T-Mobile