Seorang pekerja mempersiapkan paket di pusat pemenuhan pengiriman Amazon same-day delivery pada Hari Prime di Bronx, New York, AS, pada Selasa, 16 Juli 2024. Penjualan Hari Prime Amazon.com Inc. meningkat sekitar 13% dalam enam jam pertama acara dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, menurut Momentum Commerce, yang mengelola 50 merek di berbagai kategori produk. Fotografer: Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images
Bloomberg | Bloomberg | Getty Images
Fungsi checkout Amazon mengalami masalah teknis pada hari Jumat, membuat pelanggan tidak dapat menyelesaikan pembelian. Situs e-commerce menampilkan pesan kesalahan dengan foto-foto anjing selama gangguan saat orang-orang memposting tentang hal itu di media sosial.
Untuk menjalankan situs webnya, Amazon mengandalkan infrastruktur pusat data sendiri. Namun divisi Amazon Web Services perusahaan tidak melaporkan masalah teknis sedangkan fitur checkout tidak berfungsi. Downtime AWS dapat menyebabkan masalah di seluruh internet karena begitu banyak perusahaan mengandalkan cloud publik terkemuka tersebut.
Juru bicara Amazon tidak segera menanggapi permintaan untuk komentar.
Menjelang akhir pekan panjang di AS, Amazon telah mulai mempromosikan diskon pada produk sebagai bagian dari penjualan Hari Buruh. Namun orang tidak dapat membeli produk diskon karena adanya gangguan, seperti yang beberapa orang tunjukkan di jaringan sosial X.
Akun Bantuan Amazon di X menjawab dengan rekomendasi untuk menghubungi perusahaan.
Amazon telah memperingatkan para investor bahwa insiden teknis dapat menyebabkan penurunan penjualan dan persepsi yang lebih buruk terhadap produk dan layanan perusahaan. Penjualan sebesar hampir $148 miliar pada kuartal kedua.
TONTON: Mark Mahaney dari Evercore ISI tentang pilihannya saham internet teratas: Amazon, Doordash, Uber