“
Selamat pagi. Target mengguncang tim kepemimpinannya. Pengecer ini terus mengalami penurunan penjualan dan lalu lintas pelanggan, yang disebabkan sebagian oleh penolakan konsumen setelah penarikan beberapa inisiatif DEI-nya.
Michael Fiddelke, chief operating officer (COO) dan mantan CFO, akan mengawasi “kantor percepatan perusahaan” baru dalam beberapa tahun ke depan yang bertujuan untuk menghilangkan gesekan dan memungkinkan tim untuk membuat keputusan lebih cepat demi mendukung pertumbuhan, kata Target dalam sebuah pengumuman pada hari Rabu.
“Pekerjaan ini akan sangat mendapat manfaat dari kepemimpinan Michael dan riwayatnya dalam menyederhanakan kompleksitas dan memperjuangkan kolaborasi lintas fungsional,” kata CEO Target Brian Cornell dalam sebuah pernyataan.
Selama panggilan pendapatan Q1 Target pada hari Rabu, Fiddelke mengatakan bahwa ia akan bekerja sama dengan para pemimpin di seluruh organisasi untuk lebih berani memanfaatkan teknologi dan kecerdasan buatan (AI), melebihi upaya saat ini. “Kami memiliki proyek teknologi yang menarik yang sedang berjalan yang akan memodernisasi dan menyederhanakan proses manajemen inventaris inti dan alokasi,” katanya.
Fiddelke menjadi COO perusahaan Fortune 500 pada Februari 2024 tetapi juga tetap menjadi kepala keuangan hingga Jim Lee memulai masa jabatannya sebagai CFO baru pada bulan September. Fiddelke telah bergabung dengan Target selama lebih dari 20 tahun, bergabung sebagai magang pada tahun 2003.
Sebagai CFO, Lee akan mengambil alih kepemimpinan strategi dan kemitraan perusahaan, menurut perusahaan. Christina Hennington, chief strategy and growth officer, akan meninggalkan Target setelah lebih dari 20 tahun. Amy Tu, chief legal and compliance officer, juga meninggalkan perusahaan. Sementara itu, Rick Gomez, chief commercial officer, akan mengawasi tim wawasan perusahaan Target. Dan, Prat Vemana, chief information and product officer, akan memimpin pusat kemampuan global Target di India.
Saya bertanya kepada analis ekuitas Morningstar Noah Rohr mengenai pendapatnya mengenai kantor percepatan perusahaan Target. “Mungkin pelaksanaan yang lebih baik dalam hal digital dan merchandising bisa membuka lebih banyak pertumbuhan,” kata Rohr. “Namun Target masih berhadapan dengan persaingan yang cukup dan, pada saat ini, lingkungan permintaan yang lemah untuk barang-barang diskresioner.” Dia menambahkan, “Faktor-faktor ini kemungkinan akan terus ada dalam beberapa kuartal mendatang.”
‘Kami tidak puas dengan kinerja ini’
Pada kuartal pertama, pendapatan Target turun hampir 3% dibanding tahun sebelumnya menjadi $23,85 miliar, karena penjualan yang sebanding turun 3,8%. Laba bersih yang disesuaikan per saham turun 36% menjadi $1,30. Target juga menurunkan outlook penjualan dan laba bersih tahun penuhnya, dengan alasan permintaan konsumen yang lemah dan tekanan biaya yang terus berlanjut.
Lingkungan yang “sangat menantang” menyebabkan penurunan lalu lintas dan penjualan, terutama di kategori diskresioner pada kuartal pertama, kata Cornell dalam panggilan pendapatan. “Saya ingin menegaskan bahwa kami tidak puas dengan kinerja ini, dan kami bergerak dengan cepat untuk menavigasi periode volatilitas ini,” katanya.
Angin kencang lainnya selama kuartal tersebut termasuk lima bulan berturut-turut penurunan kepercayaan konsumen, ketidakpastian mengenai dampak tarif potensial, dan reaksi konsumen terhadap “pembaruan” yang perusahaan bagikan pada bulan Januari mengenai praktik keterikatannya, katanya. “Meskipun kami percaya setiap faktor ini memainkan peran dalam kinerja kuartal pertama kami, kami tidak dapat mengestimasi dampak masing-masing secara terpisah,” tambahnya.
Target telah menghadapi penolakan, terutama dari aktivis dan pelanggan, karena keputusannya untuk menarik beberapa praktik DEI-nya di tengah dorongan anti-DEI pemerintahan Trump, dan sejumlah boikot telah mengguncang lalu lintas pelanggan di toko.
Target terus “berjuang dengan lingkungan ritel yang kompetitif dan kepercayaan konsumen yang semakin menurun,” tulis Rohr dalam sebuah catatan pada hari Rabu. “Kami berencana untuk menurunkan perkiraan nilai wajar $135 pada Target tanpa moat dengan persentase tingkat tunggal tinggi karena tanda keuangan dan panduan perusahaan terbukti mengecewakan.” Tetapi dia mencatat bahwa sentimen investor tampak “terlalu pesimis, dan kami menilai saham tersebut sebagai undervalued.”
Saya yakin investor akan memperhatikan apakah Fiddelke bisa mendorong momentum positif dengan kantor percepatan yang baru dibuat dan bagaimana perusahaan akan bekerja untuk mengembalikan kepercayaan pelanggan.
Sheryl Estrada
[email protected]
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“