CEO Bank of America, Brian Moynihan, mengatakan kecerdasan buatan (AI) mulai berdampak lebih besar pada ekonomi AS.
“Investasi AI telah berkembang sepanjang tahun ini dan mungkin akan memberikan kontribusi lebih besar di tahun depan dan tahun-tahun berikutnya,” kata Moynihan dalam wawancara dengan Bloomberg TV. “AI semakin banyak digunakan, jadi tidak semuanya karena AI, tapi itu memberikan dampak tambahan yang cukup kuat.”
Moynihan, yang memimpin bank tersebut hampir 15 tahun, mengatakan perusahaannya memprediksi ekonomi AS akan kuat tahun depan, dengan pertumbuhan diperkirakan 2,4%, naik dari sekitar 2% di tahun 2025. Meskipun pasar tenaga kerja mulai melunak, tampaknya itu lebih merupakan normalisasi untuk lapangan kerja.
Perusahaan AI seperti OpenAI telah menarik dana miliaran dolar dalam bulan-bulan terakhir karena investor ingin bertaruh pada industri ini. Namun, eksekutif seperti pendiri Amazon.com Jeff Bezos telah memperingatkan bahwa pengeluaran untuk AI adalah “gelembung industri” yang bisa menyebabkan kerugian investasi, tetapi pada akhirnya akan membantu masyarakat.
Moynihan mengatakan banknya melihat risikonya terhadap ekonomi relatif terbatas jika industri AI menjadi terlalu panas dan harus menurun, karena sektor ini terdiri dari sekelompok kecil perusahaan. Risiko itu termasuk dampak pada konsumen dan kehilangan pekerjaan.
“Sebagai pemberi pinjaman, kami melihat leverage pada proyek-proyek ini dan memastikan kami nyaman dengan itu dan durasi kontrak dari pihak yang akan berkomitmen menggunakan pusat data,” jelas Moynihan.
Bank itu sendiri juga menggunakan AI. Perusahaan meluncurkan asisten virtualnya, Erica, pada tahun 2018. Sekarang, Erica bisa menjawab 700 pertanyaan, meningkat dari 200.
“Kami akan menerapkan lebih banyak kecerdasan otomatis — atau kecerdasan yang ditingkatkan, sebutan kami saat seseorang menggunakan AI untuk menjadi lebih efektif — dan itu akan memengaruhi semua bisnis,” pungkas Moynihan.