Pandangan umum mengatakan bahwa harga biasanya tidak turun setelah inflasi mendorong harga naik. Namun, sejumlah pengecer telah melawan tren tersebut, dan Michaels adalah pengecer terbaru yang mengumumkan penurunan harga secara luas.
Pada pertengahan April, rantai seni dan kerajinan tersebut mengatakan bahwa mereka menurunkan harga lebih dari 5.000 item, dengan diskon mulai dari 15% untuk item yang sering dibeli seperti cat, spidol, dan pena hingga 35% untuk kanvas dan 40% untuk kaos.
John Gehre, kepala petugas pemasaran di Michaels, mengatakan kepada Retail Brew bahwa pelanggan akan melihat “pengurangan harga secara konstan…selama enam bulan hingga satu tahun ke depan.” Dia juga menekankan bahwa pemotongan tersebut bukan bagian dari siklus promosi terbatas, tetapi lebih merupakan pergeseran strategis yang langgeng.
“Ini lebih merupakan pendekatan permanen,” katanya. “Ketika saya memikirkan siklus promosi, saya menganggapnya sebagai suatu acara, seminggu, dua minggu, tiga minggu, sesuatu seperti itu. Ini adalah strategi jangka panjang yang ingin kita terapkan.”
Bergabung dengan penurun harga
Sementara inflasi masih naik di atas 3% di seluruh ekonomi, rantai ini tidak sendirian dalam menurunkan harga beberapa item.
Dalam panggilan pendapatan terbarunya pada Februari, CEO Walmart Doug McMillon mengatakan harga barang umum lebih rendah dari tahun lalu, dan bahwa harga beberapa bahan makanan pokok seperti telur dan apel juga lebih rendah.
Selain itu, pada akhir 2023, Ikea mengumumkan inisiatif “Harga Lebih Rendah Baru” mereka, yang berjanji untuk memotong harga hingga 20% pada 600 item.
Namun, diskon besar di sejumlah pengecer tidak sama dengan deflasi yang berkelanjutan. Seperti yang dikatakan CEO Coca-Cola James Quincey kepada CNBC’s Squawk on the Street awal tahun ini, “Jika melihat inflasi dari waktu ke waktu, kita jarang mengalami periode deflasi yang berkelanjutan. Itu bukan efek konsumen.”
Untuk Michaels, Gehre mengatakan, “rahasia sejati” dalam membuat pemotongan harga berhasil jangka panjang terletak pada apakah mereka secara signifikan meningkatkan permintaan dalam proses tersebut.
“Kami pikir ini adalah hal yang tepat untuk dilakukan, dan kami pikir ini adalah alat lain yang bisa kami gunakan untuk mendatangkan pelanggan ke toko kami dan meningkatkan loyalitas,” katanya.
Laporan ini awalnya diterbitkan oleh Retail Brew.