Bahkan setelah membangun raksasa teknologi triliun dolar, Steve Jobs tidak pernah berpura-pura tahu semua jawaban.
Itulah pelajaran yang diingat oleh Jony Ive, mantan kepala desain Apple. Dia bekerja bersama pendiri Apple yang sudah meninggal itu selama hampir 15 tahun untuk mendesain produk ikonik seperti iMac, iPod, iPhone, iPad, dan Apple Watch.
Dalam suratnya di “Letters to a Young Creator” tahun 2024 yang baru diterbitkan oleh The Steve Jobs Archive, Ive berbagi pola pikir yang membentuk salah satu perusahaan paling berharga di dunia.
“Kami sering makan siang bersama dan menghabiskan sore kami di studio desain,” tulis Ive di suratnya. “Menjadi penasaran dan mengeksplorasi ide-ide awal jauh lebih penting bagi Steve daripada sekedar diterima secara sosial,” lanjut Ive. “Bagi Steve, keinginan untuk belajar jauh lebih penting daripada keinginan untuk selalu benar.”
“Rasa ingin tahu” Jobs yang besar tidak terhalang oleh keahliannya. Ive berkata perintis teknologi itu “sangat bersemangat dan tidak pernah diam” dalam mempelajari hal-hal baru sampai akhir. Pola pikir itu bisa jadi rahasia kesuksesan triliun dolar seperti Apple, yang telah menjual lebih dari 3 miliar iPhone di seluruh dunia. Setelah tiga dekade di Apple, Ive masih mengingat kebijaksanaan ini saat memimpin firma desainnya sendiri, LoveFrom.
“Rasa ingin tahu kami menyatukan kami. Itu dasar dari kolaborasi kami yang menyenangkan dan produktif,” jelas Ive. “Saya rasa itu juga mengurangi rasa takut kami untuk melakukan hal-hal baru yang menantang.”
Bahkan Brian Chesky dan Tim Cook mengakui Jobs membentuk filosofi kerja mereka
Ive adalah salah satu dari banyak pendiri teknologi dan kreatif yang terpengaruh oleh filosofi kerja Jobs.
Bahkan Brian Chesky dari Airbnb, CEO perusahaan sewa jangka pendek senilai $78 miliar, mendapat kebijaksanaan berharga saat berbicara dengan Ive tentang cara Jobs memimpin pekerjanya. Chesky mengamati bahwa Jobs terkenal sebagai “micromanager” yang terobsesi detail. Tapi setelah berbicara dengan Ive, jelas bahwa tindakan Jobs tidak membuatnya menjadi bos yang suka mengawasi. Ive berkata Jobs sangat berinvestasi dalam mengembangkan bakat orang-orangnya.
“Saya bertanya, ‘Apakah kamu pernah merasa Steve Jobs mengatur-mikro kamu? Karena dia terlibat dalam setiap detail,’” kata Chesky ke CNBC awal tahun ini. “Dan dia menjawab, ‘Tidak. Dia tidak mengatur-mikro saya. Dia bermitra dengan saya. Kami mengerjakan masalah bersama, dan saya merasa keterlibatannya dalam detail membuat saya lebih baik.’”
CEO Apple Tim Cook juga mengakui Jobs mengajarinya keterampilan, seperti pentingnya bisa berubah dari keyakinan lama—sifat yang jarang dimiliki pemimpin. Cook menjelaskan Jobs menghargai orang yang bisa mengaku salah, mendorong debat seru, dan senang ditantang. Meski Jobs kadang berargumentasi untuk merangsang ide lebih dalam, Cook percaya ini cara terbaik untuk belajar.
“Dia suka berdebat, dan dia suka ada yang mendebatnya,” kata Cook ke The Wall Street Journal tahun 2024. “Kamu selalu bisa mengubah pikiran [Jobs] jika kamu punya ide terbaik. Kami saling mengubah pikiran, itulah sebabnya kerjasama kami berjalan baik.”
CEO Corning, Wendell Weeks, juga berkata ke Fortune bahwa Jobs membantunya menghadapi ketakutannya. Di pertengahan tahun 2000-an, Jobs melihat potensi kemampuan teknis Corning untuk membuat layar kaca yang kuat untuk peluncuran iPhone tahun 2007. Namun, Weeks berkata ke Jobs bahwa dia tidak bisa melakukannya, khawatir tidak bisa memenuhi kebutuhan Apple.
“Kamu tahu masalah kamu?” kata Weeks mengingat ucapan Jobs. “Kamu takut saya akan meluncurkan produk terbesar dalam sejarah, dan saya tidak bisa melakukannya karena kamu gagal, dan saya akan menghancurkan kamu.”
Peringatan itu yang dia butuhkan: Weeks mengaku dia takut, lalu mengubah pola pikirnya, dan melanjutkan kesepakatan itu. Sekarang di tahun 2025, Apple telah berkomitmen $2,5 miliar untuk memproduksi semua kaca pelindung iPhone dan Apple Watch di fasilitas itu.
Maksud saya, menurut pendapat saya, ini adalah ide yang bagus sekali. Kita harus coba untuk memulai proyek ini secepatnya supaya bisa melihat hasilnya.
Semua orang dalam tim juga pasti setuju, ya kan? Kalau kita kerja sama, pasti semuanya akan berjalan dengan lancar dan sukses.