Jika Anda bertanya kepada hampir setiap profesional mengenai keterampilan teknis paling penting, komunikasi hampir selalu berada di puncak daftar.
Kemampuan untuk membahas strategi, tujuan, dan solusi dengan orang lain sangat penting bagi setiap bisnis; komunikasi benar-benar dapat menjadi penentu keberhasilan atau kegagalan bagi perusahaan-perusahaan kecil maupun besar. Jutaan dolar bisa hilang setiap tahun karena komunikasi yang tidak memadai.
ADVERTISEMENT
UNC Kenan-Flagler’s #1-ranked online MBA STEM-designated. Tar Heel ROI. Tanpa kompromi. Kunjungi Situs
UNC Kenan-Flagler’s #1-ranked online MBA adalah pilihan terbaik bagi para profesional berpengalaman dengan kinerja sarjana yang kuat. Anda dapat mendapatkan gelar Anda dengan kecepatan Anda sendiri – dalam waktu 18 hingga 36 bulan – tanpa mengorbankan kualitas akademik dan ketat. Akses manfaat karir seumur hidup dan bergabunglah dengan komunitas global lebih dari 42.000 alumni dengan gelar MBA online yang terakreditasi AACSB dari UNC-Chapel Hill. Bebas GMAT. Pelajari lebih lanjut hari ini.
UNC Kenan-Flagler’s #1-ranked online MBA adalah pilihan terbaik bagi para profesional berpengalaman dengan kinerja sarjana yang kuat. Anda dapat mendapatkan gelar Anda dengan kecepatan Anda sendiri – dalam waktu 18 hingga 36 bulan – tanpa mengorbankan kualitas akademik dan ketat. Akses manfaat karir seumur hidup dan bergabunglah dengan komunitas global lebih dari 42.000 alumni dengan gelar MBA online yang terakreditasi AACSB dari UNC-Chapel Hill. Bebas GMAT. Pelajari lebih lanjut hari ini.
Untuk alasan-alasan ini, keterampilan komunikasi tetap sangat diinginkan. Keterampilan komunikasi digital adalah keterampilan teknis yang paling diminati kedua dan komunikasi secara lebih luas – termasuk tulisan, lisan, dan presentasi – tetap menjadi salah satu keterampilan lunak teratas yang dicari oleh perusahaan, menurut laporan Closing the Skills Gap 2023 dari Wiley.
Dengan tempat kerja yang saat ini sangat berbeda dibandingkan lima tahun yang lalu – dengan lebih banyak bekerja dari jarak jauh dan integrasi kecerdasan buatan, misalnya – cara terbaik untuk berkomunikasi juga sedang berubah.
“Keterampilan saat ini dapat menjadi ketinggalan zaman dalam waktu sekitar tiga hingga lima tahun, sehingga itu berarti kita perlu meningkatkan keterampilan kita dengan sering,” kata Angie Kamath, dekan NYU School of Professional Studies.
Perubahan dinamika komunikasi
Satu cara untuk unggul dari yang lain adalah dengan mengikuti kursus komunikasi bisnis. Sementara sebelumnya fokus lebih pada menulis email profesional, menyelesaikan laporan penelitian, membuat presentasi yang efektif, saat ini, area tersebut bergeser untuk lebih fokus pada analitika data, komunikasi dengan pelanggan, dampak sosial, dan media sosial, kata Kamath.
Media sosial secara khusus telah menciptakan peluang baru bagi bisnis untuk menjual produk. Menurut Pew Research Center, 3 dari 10 pengguna media sosial dewasa telah membeli produk setelah melihatnya di media sosial – angka ini meningkat jika produk tersebut disebut oleh pembuat konten yang mereka ikuti.
Karena perubahan ini begitu luas dan berdampak besar, Kamath mengatakan bahwa pemasaran terintegrasi telah menjadi program magister paling populer yang ditawarkan oleh sekolah studi profesional NYU. Bagi mereka yang bekerja dalam ruang pemasaran dan komunikasi dengan mendalam, meningkatkan keterampilan melalui program pascasarjana bisa menjadi peluang yang bagus.
Bagi orang lain, menyelesaikan program sertifikasi atau bahkan hanya mengikuti kursus komunikasi satu kali juga bisa menjadi cara yang bagus untuk mempelajari praktik terbaru – terutama dalam menghadapi teknologi baru.
“Jadi, kami sering mencoba membantu orang memahami cara menggunakan teknologi – tren bulanan atau tren setahun adalah kecerdasan buatan – tetapi bagaimana cara menggunakan teknologi untuk meningkatkan apa yang Anda lakukan dari segi komunikasi,” kata Kamath kepada Fortune.
Pada saat yang sama, juga ada dinamika manusia yang telah berubah di tempat kerja, termasuk seputar gender, keberagaman, penuaan, hybriditas, dan Generasi Z. Oleh karena itu, sebagian keluar dari algoritma Anda sangat penting untuk belajar ide-ide baru dan berdiskusi, kata Kamath.
“Baik itu dalam kehidupan kerja atau kehidupan pribadi seperti media sosial, kita terjebak di dalamnya,” tambahnya. “Kita menjadi terjebak di dalam echo chamber kita karena algoritma memberi tahu kita apa yang harus kita konsumsi.”
Nasihatnya adalah mencari penawaran yang paling sesuai dengan minat dan keinginan belajar Anda dalam tiga kategori keterampilan besar: manusia, yang memungkinkan bisnis, dan teknis. Sebuah kursus mungkin dapat mencakup ketiganya atau secara mendalam fokus pada satu subjek.
Berita baiknya adalah ada berbagai panjang program, biaya, persyaratan, dan fokus, dan sementara sertifikat ditawarkan, Anda juga dapat memilih untuk hanya mendaftar dalam kursus individu. Pada akhirnya, yang paling penting adalah memilih yang paling sesuai dengan tujuan karir modern Anda serta keadaan pribadi Anda.
Fortune telah merangkum beberapa penawaran di pasar untuk Anda meningkatkan keterampilan dalam komunikasi bisnis.
Persyaratan: 2 kursus untuk mendapatkan sertifikasi
Biaya: $145 per kursus; $250 untuk paket
Format: Daring
Jadwal: 10-20 jam untuk menyelesaikan seluruh paket
Contoh kursus: Menulis Bisnis yang Efektif; Presentasi yang Efektif; Komunikasi Kolaboratif
Biaya: $3.900
Format: Daring
Jadwal: 3 bulan
Contoh kursus: Komunikasi Antar Budaya; Menulis yang Melekatkan; Komunikasi Tidak Terduga yang Berdampak
Persyaratan: Mengambil 3 kursus komunikasi bisnis untuk mendapatkan sertifikasi
Biaya: $9.660 ($3.220/kursus)
Format: Daring atau tatap muka
Jadwal: Dalam tiga tahun
Contoh kursus: Keuangan dan Komunikasi Teknologi Informasi; Menulis Proposal Hibah; Negosiasi dan Penyelesaian Konflik Organisasi
Persyaratan: Mengambil 3 kursus 18 jam untuk mendapatkan sertifikasi
Biaya: $11.400 ($3.800/kursus)
Format: Daring atau tatap muka
Jadwal: Ditentukan sendiri
Contoh kursus: Komunikasi Interpersonal & Manajemen Konflik; Komunikasi Tertulis dan Visual; Berbicara di Depan Publik untuk Profesional
Persyaratan: 3 kursus inti + 3 pilihan untuk mendapatkan sertifikasi
Biaya: ~$5.400 ($799-$999/kursus)
Format: Daring; dengan pilihan instruktur atau mandiri
Jadwal: Dalam tiga tahun
Contoh kursus: Komunikasi Digital dalam Tempat Kerja yang Berubah; Memengaruhi dalam Bisnis: Kepemimpinan, Berbicara di Depan Publik, dan Komunikasi Eksekutif; Komunikasi Strategis dan Narasi Perusahaan
Persyaratan: Menyelesaikan 7 kursus (5 wajib + 2 pilihan)
Biaya: ~$6.700 (termasuk biaya, uang kuliah, materi program)
Format: Daring atau tatap muka
Jadwal: Ditentukan sendiri
Contoh kursus: Dinamika Komunikasi Interpersonal; Manajemen Krisis dan Komunikasi: Menjaga Citra dan Kehidupan; Praktik Terbaik dalam Media Sosial bagi Profesional Komunikasi
Persyaratan: Seri 4 kursus
Biaya: $49/bulan
Format: Daring
Jadwal: 2 bulan (10 jam/minggu)
Contoh kursus: Menulis Bisnis; Desain Grafis; Presentasi yang SuksesSelain contoh-contoh ini, platform seperti Udemy, Coursera, dan edX menawarkan berbagai macam kursus di bidang komunikasi bisnis.