Sejak bergabung dengan Microsoft pada tahun 1992, Satya Nadella telah mengesankan atasan-atasan yang pernah dia kerjakan, membuatnya mendapatkan promosi setelah promosi hingga dia mengambil kendali 10 tahun yang lalu—dia juga menarik kekaguman rekan-rekannya saat melakukannya.
Sekarang, sesama CEO melihatnya lebih dari bos Fortune 500 lainnya, termasuk Doug McMillon dari Walmart, yang menduduki peringkat teratas dalam edisi ke-70 dari daftar Fortune 500 yang baru dirilis.
Tidak sulit untuk melihat mengapa.
Nadella telah membuat Microsoft 10 kali lebih berharga dalam satu dekade sebagai CEO
Microsoft telah muncul setiap tahun dalam daftar Fortune 500 sejak daftar itu diperluas pada tahun 1995—dan itu bukan pencapaian yang mudah.
Banyak bisnis warisan lainnya dalam daftar tersebut telah meredup dalam relevansi dan menyaksikan posisi mereka perlahan-lahan turun dalam peringkat.
Microsoft mengalami sebaliknya: Raksasa teknologi tersebut telah secara bertahap naik peringkat, dari tempat ke-34 menjadi ke-13, sejak Nadella mulai mengemudikan perusahaannya.
Meskipun terus-menerus terjadi gangguan di industri teknologi, kapitalisasi pasar Microsoft telah melonjak dari kurang dari $400 miliar ketika Steve Ballmer mundur, menjadi lebih dari $3,16 triliun hari ini. Sementara itu, pendapatan perusahaan hampir tiga kali lipat dalam 10 tahun terakhir.
Mengapa? Karena Nadella tahu bahwa bisnis yang tidak beradaptasi akan mati.
Daripada bersandar pada reputasinya, Nadella mendorong Microsoft untuk berinovasi: Akuisisi berani, termasuk LinkedIn dan GitHub, berhasil, begitu juga dengan pergeserannya ke cloud. Sekarang, Microsoft mempersiapkan masa depan dengan berinvestasi besar dalam AI.
Seperti yang diungkapkan CEO kepada Fortune dalam cerita sampul terbaru kami: “Ketika paradigma bergeser, apakah Anda memiliki sesuatu untuk memberikan kontribusi? Karena tidak ada hak istimewa yang diberikan Tuhan untuk eksis jika Anda tidak memiliki sesuatu yang relevan.”
Semua ini berkat pola pikir pertumbuhannya
Ketika Nadella mengambil alih kepemimpinan Microsoft, tugas pertamanya adalah mengubah (atau lebih tepatnya, menenangkan) budaya perusahaan.
Ini jauh berbeda dari moto tidak resmi Silicon Valley “bergerak cepat dan merusak hal-hal”, tetapi mendorong karyawan untuk istirahat sejenak (bahkan jika hanya secara mental) jelas telah memiliki dampak positif pada Microsoft.
Eksekutif ini lahir di India dari seorang ibu sarjana bahasa Sanskerta, yang mengajarkannya bagaimana bersikap sadar. Setiap pagi, dia mengingatkan dirinya pada hal-hal yang dia syukuri dan mengkreditkan itu dengan membantunya tetap fokus.
Mengikuti pola pikir ini, CEO yang tenang dan terkumpul mendapatkan tim pimpinan senior di jalur zen dengan meminta mereka untuk membaca Nonviolent Communication karya Marshall Rosenberg, sebuah buku tentang memimpin dengan kasih sayang dan pengertian daripada persaingan dan penilaian.
Menurut sebuah cerita dari buku From Incremental to Exponential, Nadella membuat jelas bahwa perilaku yang ketinggalan zaman dan agresif tidak lagi diterima.
Sebaliknya, dia berusaha menciptakan lingkungan yang nyaman di mana bahkan karyawan dengan peringkat terendah merasa aman untuk berbagi kekhawatiran atau ide. Pada saat yang sama, karyawan yang sebelumnya beroperasi dengan pandangan dunia “tahu segalanya”, diminta untuk menjadi “belajar semua hal”.
“Jika Anda mengambil dua anak di sekolah, salah satunya memiliki kemampuan bawaan lebih banyak tetapi dia tahu segalanya. Orang lain memiliki kemampuan bawaan yang lebih sedikit tetapi dia belajar segalanya. Orang yang belajar semua hal akan lebih baik daripada yang tahu segalanya,” kata Nadella kembali pada tahun 2019 dalam podcast Hello Monday saat dia menjelaskan filosofi “pola pikir pertumbuhan”nya. “Ini tentang setiap dari kita menghadapi pola pikir tetap.”
Karena perubahan budaya itu, perubahan bisa terlihat dalam produk-produk itu sendiri.
Sekarang bahwa para pengembang diminta memberikan umpan balik tentang apa yang mereka ingin lihat dari perusahaan, cloud Microsoft berkembang dengan cepat. Analis memperkirakan Azure, yang sekitar setengah dari ukuran Amazon Web Services lima tahun yang lalu, sekarang tiga perempat ukurannya.
“Azure tunduk pada [pengembang]; mereka adalah pelanggan, dan mereka akan terus menggunakannya jika mereka menemukannya bermanfaat dan menyenangkan,” kata Nadella kepada Fortune.