Lawhive, startup Inggris yang ingin pakai AI untuk ubah model bisnis firma hukum yang kerjakan tugas rutin hukum untuk individu dan usaha kecil, telah dapat pendanaan modal ventura baru $60 juta untuk percepat ekspansi di AS.
Putaran pendanaan Seri B ini dipimpin oleh Mitch Rales, pendiri bersama Danaher Corporation, konglomerat sains dan teknologi senilai $170 miliar. Investor lain termasuk TQ Ventures, GV (dulu Google Ventures), Balderton Capital, dan Jigsaw. Pendanaan ini datang kurang dari setahun setelah Lawhive dapat putaran Seri A $40 juta.
Lawhive bukan perusahaan software murni. Mereka adalah firma layanan hukum yang mempekerjakan jaringan pengacara manusia, dibantu platform teknologi buatan Lawhive. Kata perusahaan, ini memungkinkan mereka berikan layanan hukum lebih efisien dan lebih murah daripada firma hukum praktik umum tradisional. Perusahaan ini termasuk dalam gelombang startup yang pakai model bisnis baru ini. Lainnya termasuk Robin AI, General Legal, Third Chair, dan LegalOS. Model ini beda dari startup AI hukum lain seperti Harvey, yang hanya jual sistem AI untuk digunakan pengacara.
Didirikan tahun 2020, Lawhive telah buat apa yang mereka sebut sistem operasi AI untuk hukum konsumen. Perusahaan tangani urusan hukum rutin termasuk hukum keluarga, perselisihan tuan tanah dan penyewa, transaksi properti, dan kasus hak konsumen. Teknologinya otomatisasi tugas seperti penyusunan dokumen, riset hukum, manajemen kasus, dan penerimaan klien. Kata mereka, sekitar 500 pengacara sekarang bekerja lewat platformnya di tiga firma hukum teregulasi—dua di Inggris dan satu di Arizona.
Mendemokratisasi Akses ke Bantuan Hukum
"Kami adalah kesuksesan semalam yang butuh lima tahun untuk dibangun," kata Pierre Proner, CEO Lawhive. Pendapatan tahunan perusahaan sekarang melebihi $35 juta dan tumbuh tujuh kali lipat dalam setahun terakhir, menurut Proner.
Lawhive menargetkan segmen besar pasar hukum yang katanya belum terlayani dengan baik—jenis layanan hukum umum yang dibutuhkan individu dan usaha kecil. Perusahaan perkirakan pasar hukum konsumen di AS hasilkan sekitar $200 miliar pendapatan tiap tahun, tapi ada pasar potensial yang lebih besar lagi.
"Ada pasar eksisting $200 miliar, tapi ada kebutuhan tak terpenuhi senilai satu triliun dolar, dari orang yang punya masalah hukum serius tiap tahun tetapi tidak mampu bayar pengacara," kata Proner.
Rales, yang membangun Danaher jadi salah satu perusahaan industri paling sukses di dunia selama empat dekade, bilang dalam pernyataan bahwa ia tertarik pada misi Lawhive membuat layanan hukum lebih terjangkau. "Lawhive sedang mendemokratisasi layanan hukum," katanya.
Pivoting ‘Jika Tidak Bisa Kalahkan Mereka, Bergabunglah’
Awalnya Lawhive coba jual software otomasi ke firma hukum ritel tradisional, tapi kata Proner banyak firma kecil enggan membeli. Kata dia, pengacara di firma-firma itu skeptis adopsi teknologi, sebagian karena khawatir jika habiskan lebih sedikit waktu pada kasus akan buat mereka sulit buktikan biaya ke klien, meski banyak firma ini sudah pakai tarif tetap, bukan model berdasarkan jam kerja yang ditagih.
Jadi Lawhive berubah haluan dan putuskan jadi firma hukum sendiri, kata Proner. Ini memungkinkan Lawhive "menata ulang" desain firma hukum dari nol, dengan AI jadi inti cara firma beroperasi baik dalam produksi kerja hukum maupun tugas back office seperti penagihan dan penerimaan klien. Dia bilang di banyak firma hukum kecil, tugas ini bisa capai sampai 70% biaya firma. Dia bandingkan pendekatan Lawhive dengan perusahaan AI hukum lain yang "pada dasarnya mendesain software berdasarkan cara kerja pengacara di firma hukum. Kami lakukan kebalikannya."
Proner bilang pengacara yang kerja lewat Lawhive dapat penghasilan sampai 2,8 kali lebih banyak daripada di praktik tradisional, karena mereka bisa tangani volume kasus jauh lebih besar. Pengacara konsumen sering tangani 80 sampai 200 klien sekaligus, dan alat AI bantu mereka selesaikan beban kasus itu lebih efisien.
Untuk pekerjaan hukum rutin, seperti mengajukan permohonan cerai tanpa perlawanan, Proner bilang teknologi Lawhive izinkan "otonomi hampir penuh," dengan pengacara manusia hanya tinjau berkas untuk kontrol kualitas.
Meski ada beberapa kasus terkenal di mana pengacara dikritik hakim dan dikenai denda besar karena ajukan berkas berisi kutipan kasus salah akibat kesalahan software AI, dia bilang Lawhive coba desain software AI-nya untuk minimalkan peluang kesalahan seperti itu. Ketika sistem tidak yakin tentang sesuatu, sistem akan tandai masalah untuk ditinjau manusia, kata Proner. Dan untuk sengketa lebih kompleks yang butuh pertimbangan lebih, AI berperan lebih sebagai pendukung, katanya.
Setelah mulai di Inggris, Lawhive meluncur di AS tahun lalu dan sekarang beroperasi di 35 negara bagian, dengan rencana ekspansi ke seluruh negeri. Perusahaan punya kantor di Austin, Texas, dan sedang buka kantor pusat baru di New York.
Perusahaan rencanakan gunakan pendanaan baru ini terutama untuk ekspansi di AS, kata Proner. Katanya, ambisi perusahaan adalah tumbuh lima sampai tujuh kali lipat lagi tahun ini.
Kisah ini awalnya ditampilkan di Fortune.com