Buka Editor’s Digest Gratis
Roula Khalaf, Editor FT, milih cerita favoritnya di newsletter mingguan ini.
Eksekutif yang memimpin Lloyds Banking Group untuk kembangkan divisi "mass affluent" akan tinggalkan bank setelah lebih dari satu dekade. Ini terjadi kurang dari dua minggu setelah peluncuran layanan "premier" yang dia sebut sebagai "pengubah permainan".
Lloyds beritahu para karyawan pada Selasa bahwa Jo Harris akan tinggalkan jabatannya sebagai CEO divisi itu. Divisi ini fokus pada nasabah dengan aset investasi sekitar £100 ribu sampai £1 juta, menurut sumber dekat.
Harris, yang duduk di komite eksekutif grup, gabung Lloyds tahun 2014 dan pegang sejumlah posisi senior sebelum ditunjuk CEO grup Charlie Nunn untuk buat layanan "mass affluent" baru sebagai bagian dari strategi perombakan bank.
Lloyds beri tahu staf bahwa Harris akan tinggalkan perannya—yang dia pegang selama empat tahun—pada akhir Juni, kata sumber tadi.
Selama empat tahun terakhir, Harris bertugas memperluas penawaran Lloyds untuk nasabah "mass affluent", puncaknya dengan peluncuran layanan "premier" pekan lalu.
Layanan baru ini termasuk "rekening dengan manfaat eksklusif, bimbingan keuangan, dan keuntungan gaya hidup yang disesuaikan", menurut postingan LinkedIn Harris saat pengumuman peluncurannya.
Bank dan manajer aset sangat ingin masuk pasar "mass affluent" untuk dapatkan pangsa pasar di manajemen kekayaan dan perbankan privat.
Tapi persaingan ketat karena banyak bank besar cari bisnis berbasis fee untuk gantikan pendapatan bunga yang turun di lingkungan suku bunga rendah.
Lloyds bilang Harris—yang melapor ke Jayne Opperman, kepala hubungan konsumen—akan pergi setelah "11 tahun sukses di berbagai peran kepemimpinan".
Dalam memo ke karyawan yang dilihat Financial Times, Harris sebut waktunya di bank sebagai "perjalanan epik" dan layanan "premier" sebagai "pengubah permainan".
Sebelumnya, Lloyds punya rencana target klien lebih kaya, termasuk kerja sama dengan Schroders. Inisiatif bernama Schroders Personal Wealth diluncurkan tahun 2019, bertujuan gabungkan keahlian investasi Schroders dengan basis nasabah besar Lloyds untuk buat bisnis perencanaan keuangan saingi tiga pemain teratas.