Daftar keluhan tentang pelayanan yang luar biasa

Tetaplah terinformasi dengan pembaruan gratis

Saya sudah menghabiskan begitu banyak malam di luar bulan ini sehingga hampir tidak mengenal kamar tidur saya sendiri lagi. Dari pusat konferensi hingga festival dan acara mode, saya telah melompat-lompat di Eropa dan Amerika dalam rentetan komitmen kerja tiga hari sejak awal Mei. Beruntunglah saya, tentu saja. Namun, saya telah menggunakan pengalaman ini untuk menyusun daftar keluhan, meskipun demikian. Berikut adalah aturan yang membuat kamar hotel lebih baik. Silakan tambahkan milik Anda sendiri secara online.

Tidak ada cahaya aneh

Ketidakhadiran saklar master untuk memastikan blackout saat waktu tidur adalah masalah yang terus berlanjut. Para pemilik hotel tampaknya senang mengubah tindakan dasar mematikan lampu menjadi trik fisika tingkat lanjut di mana seseorang harus memicu beberapa kombinasi rahasia untuk mematikan lampu lemari. Saya baru-baru ini menginap di “suite bintang lima” yang memiliki tidak kurang dari 15 saklar dipasang di dinding masuk. Setiap saklar tampaknya mengoperasikan sebuah perlengkapan, tetapi dalam kombinasi yang membuat tidak ada on/off yang tetap sama. Setelah 10 menit mengalihkan saklar, saya masih hanya bisa menerangi pelmet gorden sementara kamar tidur tetap gelap. Saya juga memiliki dendam khusus untuk saklar “mood” yang bisa diatur kecerahannya yang melemparkan bayangan gelap, seperti hobbit jahat, sepanjang malam. Cukuplah dengan memasang saklar master di samping tempat tidur yang mematikan semua lampu.

Lihat juga: tirai kedap cahaya. Seharusnya menjadi hal yang wajib.

Kurangi ventilasi

Saya sangat tidak suka AC. Suaranya keras, mengeringkan, dan merupakan saluran penularan. Saya memahami bahwa ini adalah preferensi pribadi, tetapi saya terkejut, saat menginap di suatu tempat minggu lalu, menemukan kamar saya masih terventilasi meskipun sudah dimatikan. Ternyata kamar tersebut sedang “dioksidasi” melalui suatu orifis pusat untuk kepentingan kesehatan saya. Bukankah itu yang dilakukan oleh jendela?

MEMBACA  DPR Mengkritik Pernyataan Bawahan Nadiem yang Menyebut Kuliah sebagai Kebutuhan Tersier

Hapus selimut

Saya sangat curiga terhadap semua perabot tambahan di tempat tidur. 12 bantal tambahan di atas bantal, strip selimut brokat yang aneh yang diletakkan di tempat tidur? Hal-hal ini hanya menjijikkan, memunculkan pikiran tentang pantat berkeringat dan pornografi sesuai permintaan. Satu-satunya hal yang saya inginkan di tempat tidur adalah yang baru dicuci. Jadi tolong ambil eiderdown bunga rumahan itu dan buang ke api terdekat.

Lihat juga: kelopak bunga berserakan dan penataan handuk “kreatif”. Tidak ada yang ingin mengeringkan diri dengan sesuatu yang dulu terlihat seperti mahkota martir atau angsa mengapung

Jangan kriminalisasi tamu

Tidak ada yang mengatakan “saya menghargai keberadaan Anda” sebanyak menemukan bahwa semua produk kecantikan di kamar mandi terpasang di dinding. Tentu, saya mengerti. Orang-orang adalah peminta barang yang menjijikan dan akan mencuri ember es dan jubah mandi jika diberi kesempatan, tetapi sedikit hal yang mendorong perilaku buruk lebih dari pengetahuan bahwa pemilik hotel sudah menganggap Anda aneh. Tidak hanya memenjarakan shower gel mendorong pemborosan sembrono, tetapi juga penempatan botol seperti itu memerlukan keterampilan digital seorang ninja — dan akhirnya saya malah menyemprotkan sampo ke seluruh dinding.

Lihat juga: pengering rambut kecil yang menembakkan udara keluar dari selang penyedot debu yang dipasang di unit. Mengerikan. Ini hanya dirancang untuk memberi Anda nyeri leher dan membakar kulit kepala Anda. Demikian pula, gantungan mantel yang harus dibongkar pasang dan kemudian disetel kembali di lemari. Saya benci gantungan itu. Siapa yang mencuri gantungan?

USP dari USB yang terletak dengan baik

Saya kasihan kepada pemilik hotel yang harus tetap mengikuti semua pembaruan teknologi yang baru dan tantangan kabel. Belum lagi Anda baru saja memasang satu port ponsel seluler, sudah ada yang baru datang. Namun, bisakah kita semua setuju bahwa tamu harus memiliki port — atau soket — yang didedikasikan di samping tempat tidur? Saya tidak ingin harus mencabut tiga lampu dan jam alarm hanya untuk mengisi daya ponsel atau laptop saya. Dan dalam hal ini juga, tolong jangan pindahkan komputer saya ke suatu tempat tersembunyi, atau merapikan kabel-kabel saya menjadi untaian yang teratur setiap kali saya meninggalkan kamar.

MEMBACA  Dua Saham yang Hampir Bergabung dengan S&P 500

Tetapkan aliran kafein

Dahulu memiliki mesin kopi atau ketel di dalam kamar dianggap sedikit “anggaran”. Kemudian Airbnb datang dengan segala kemudahannya dan hotel harus mengikuti jejaknya. Pasang mesin Nespresso di semua kamar hotel. Dan ketel. Sial, mengapa tidak menambahkan sedikit susu? Pilihan minuman hotel bervariasi secara liar, dan hampir selalu sangat mahal, tetapi tidak mengganti botol air 500ml yang Anda habiskan pada hari pertama memang terasa agak keras. Bukan hal yang modis harus meneguk dari keran setelah keluar malam karena hotel tidak memikirkan untuk menyediakan Anda dengan air atau tempat karton yang baru. Tetapi, pembaca, itu sudah dilakukan.

Tetaplah di luar layar

Saya tidak ingin harus menavigasi televisi layar datar raksasa yang memutar iklan untuk setiap hotel dalam jaringan untuk menonton berita. Saya juga tidak perlu menggulirkan sorotan dari pusat kota Liverpool saat mencoba memesan sandwich. Saya juga tidak peduli untuk melepaskan diri dari dinding muzak yang harus menemaniku ke setiap ruangan — termasuk toilet — kecuali saya berinteraksi dengan iPad yang menawarkan layanan dalam rumah. Simpan semua perangkat semacam itu dan berikan telepon pada gadis ini.

Lupakan tentang fine dining

Menu layanan kamar harus hanya menawarkan makanan yang akan dikenali oleh seorang anak berusia tiga tahun. Bahkan, mereka harus merekrut anak balita untuk bertindak sebagai konsultan makanan untuk tujuan ini. Berikan kepada kami pasta tomat, burger, salad, dan es krim. Tempat tidur bukanlah tempat untuk gastronomi fusi.

Email Jo di [email protected]

Temukan cerita terbaru kami terlebih dahulu — ikuti FT Weekend di Instagram dan X, dan berlangganan podcast Life & Art di mana pun Anda mendengarkan

MEMBACA  Aide Penting Gedung Putih Melanjutkan Kesaksian dalam Kasus Uang Tutup Mulut