Para sekretaris dan asisten administrasi, yang jumlahnya sudah menurun, kini menghadapi ancaman baru yang makin besar: alat kecerdasan buatan seperti ChatGPT dan Claude. Alat-alat ini bisa mengerjakan sebagian tugas mereka hanya dengan satu sentuhan.
Data proyeksi pekerjaan memberikan gambaran yang suram untuk profesi yang didominasi perempuan ini. Profesi ini mungkin sangat rentan terhadap hilangnya pekerjaan akibat AI dibandingkan dengan pekerja lainnya. Tapi, beberapa asisten administrasi justru memeluk teknologi ini dan bahkan menggunakannya untuk maju.
Deanna Danger, 43 tahun, sudah bekerja sebagai asisten administrasi sejak tahun 2003. Dia bilang, beradaptasi dan selalu berada di depan adalah bagian penting dari perannya yang selalu berubah, dan AI tidak terkecuali.
“Yang kamu lakukan hanyalah harus berkembang,” katanya.
Danger mulai menggunakan AI untuk bekerja pada tahun 2022. Dia belajar melalui percobaan langsung dan kerja sama dengan sesama asisten. Kini, dia tidak lagi mencatat saat rapat. Dia sudah mengatur Copilot dan ChatGPT untuk melakukannya untuknya. Itu membuatnya “benar-benar bisa berpartisipasi dalam rapat, dan tidak hanya khawatir memastikan saya mengetik semua yang diucapkan,” kata Danger, yang menjadi asisten eksekutif untuk kepala petugas informasi di Universitas Vanderbilt. “Jujur, apa yang dulu butuh waktu berjam-jam, sekarang saya selesaikan dalam waktu kurang dari lima menit.”
Bagaimana dan sejauh mana AI bisa mengubah profesinya masih belum pasti. Tetapi, pekerjaan untuk asisten administrasi dan sekretaris sudah berkurang selama puluhan tahun. Pada tahun 2004, sekitar 3,5 juta orang bekerja di peran ini — hampir 97% dari mereka adalah perempuan, menurut data Survei Penduduk Saat Ini. Dua puluh tahun kemudian, jumlah itu turun menjadi 2,1 juta, meskipun angkatan kerja secara keseluruhan bertambah pada periode yang sama. Dan kecuali untuk sekretaris medis dan asisten administrasi, ekonom di Biro Statistik Tenaga Kerja AS (BLS) memprediksi penurunan terus-menerus di profesi ini.
Tingkat pengangguran untuk pekerja administrasi dan perkantoran naik sedikit menjadi 4% dibandingkan dengan 3,6% pada Juni tahun lalu, menurut data Departemen Tenaga Kerja. Namun, tingkat ini masih lebih rendah dari tingkat pengangguran keseluruhan.
“Cerita utama di pekerjaan administrasi dan perkantoran dari sudut pandang proyeksi selama beberapa siklus terakhir adalah tentang teknologi yang meningkatkan produktivitas, yang membatasi permintaan tenaga kerja,” kata Emily Rolen, ekonom utama divisi proyeksi ketenagakerjaan di BLS. Kemajuan teknologi — program mengetik, transkripsi suara-ke-teks, alat penjadwalan, dan aplikasi — masing-masing telah mengubah tugas para profesional administrasi dan berkontribusi pada penurunan secara keseluruhan.
Pekerja administrasi mungkin lebih terpapar risiko kehilangan pekerjaan akibat AI dibandingkan profesional lainnya. Menurut laporan Brookings Institution, mereka “kurang memiliki kemampuan untuk beradaptasi karena tabungan yang terbatas, usia lanjut, sedikit peluang lokal, dan/atau kemampuan yang sempit,”. Sekitar 86% dari 6 juta pekerja ini adalah perempuan.
Nyatanya, persentase sekretaris dan asisten administrasi yang berusia 55 tahun ke atas lebih besar dibandingkan angkatan kerja umum (34% vs 23%). Gaji rata-rata mereka lebih rendah dari rata-rata pekerja AS, dan ijazah SMA sudah cukup untuk banyak posisi awal.
Tapi, apa yang tidak bisa ditangkap oleh data tenaga kerja adalah kemampuan seseorang untuk menavigasi lingkungan yang berubah. Ini termasuk asisten administrasi seperti Danger, yang bilang bahwa mereka “jauh lebih mampu dari yang orang kira.”
Danger menyelenggarakan obrolan kopi virtual dua mingguan untuk rekan sejawat melalui American Society of Administrative Professionals, sebuah grup profesional. Dalam sebuah sesi di bulan Mei, para peserta berbagi penggunaan AI mereka: membuat brosur, mencari restoran untuk acara eksekutif, membuat keterangan untuk akun media sosial perusahaan, dan lain-lain.
Meskipun suasana semangat, beberapa peserta juga mengkhawatirkan keamanan data dan kurangnya aturan tentang AI. Yang lain menekankan bahwa AI tidak bisa—dan tidak akan—menggantikan kecerdasan emosional dan kemampuan membangun hubungan yang merupakan sifat utama seorang asisten administrasi yang sukses.
Fiona Young, pendiri Carve, bisnis yang melatih asisten eksekutif tentang AI, mengatakan, dia melihat “perubahan besar dalam permintaan” untuk jasanya sejak 2023. Young bilang kemampuan sendiri sebagai mantan asisten eksekutif dan sudah memberikan pelatihan AI kepada profesional AI secara global, termasuk di beberapa perusahaan besar. Dari pengalamannya, para majikan ingin staf mereka mampu menggunakan AI — “bukan hanya memahaminya secara longgar, tetapi benar-benar menggunakannya sebagai bagian penting cara orang bekerja seharinhari,” katanya.
Oana Manolache mengambil sikap yang lebih kuat. Di sebuah unggahan LinkedIn tahun lalu, pendiri dan CEO Sequel.io itu menulis, “Saya akan memecat siapa pun yang tidak menggunakan AI.”
‘Tapi bahkan Manolache mengatakan AI tidak akan bisa menggantikan asisten eksekutifnya, Stephanie Martinez.
Manolache bilang Martnez menggunakan AI hanya terlepas bebas dari tugas-tugas bawaan rutinitas untuk bisa memikirksan prang. saat,”… Ada jenis bahasa dipakai ibu itu dilahir tak sama,”. Bilangan nilai it asm mereka”. dit mbak…,… menulis untuk alamat asing bil pisank “… Men mis memanggiles cend pikir , –sud pert ng berselenejad.”
pert Malako dapat milang seelah sekarang suatu kut Ma her lebih sabil erset selama ml pa kan sekir bukany ur tapi sk aw harus kut dan msah madkota,” ata masa ianyase lay menjadi pang ,… ‘tek her dayb /”.
Om D Selbe bang persambuh dar membuat (col tahun sudah mbako su asm lawan? maj kol mancol pengatur dit rencar kas tuk saling se men dan ‘, kol untuk jadi it ada sumbm yangs, y si ak bet kani pel set i: ml bentuk api ped mereka ran bisa mana… “).
Kelelah,” n umur mand mbingunt pengp sek baru kul kol so b keb Mas sanad sin oleh—m hari). S~