Jutaan profesional melewati hari kerja mereka dengan banyak cangkir kopi—tapi kebanyakan tidak sering mampir ke mesin Nespresso di kantor lebih sering daripada CEO Nestlé, Philipp Navratil.
Pemimpin raksasa makanan Swiss bernilai $259 miliar ini mengaku dia minum tuju atau delapan cangkir kopi setiap hari.
“Cuma kopi hitam. Terkadang dengan KitKat,” kata Navratil baru-baru ini kepada The New York Times. Ini sudah jadi kebiasaan rutin dalam harinya sehingga segelas espresso adalah “camilan untuk saya,” tambahnya, dan dia tidak batasi jam berapa berhenti minum kafein.
Dan sementara generasi X ini mengandalkan kopi untuk mendukung usahanya membalikkan perusahaan besar ini—minum sekitar tiga kali lebih banyak dari orang Amerika rata-rata yang minum dua sampai tiga cangkir sehari—Gen Z-lah yang benar-benar membuatnya selalu waspada, menasihatinya untuk terus berkembang dalam perannya. Kalau tidak, lebih baik dia keluar saja.
Staf termuda Nestlé mengajarinya untuk “terus belajar,” akui Navratil ke NYT. “Ketika kamu berhenti belajar, saatnya pindah ke pekerjaan lain.”
Navratil bergabung dengan kelompok pemimpin bisnis vokal, termasuk eksekutif dari Colgate-Palmolive dan Stripe, yang bilang karyawan Gen Z mendorong mereka jadi lebih baik. Para eksekutif menolak pandangan bahwa anak muda digital ini tidak ambisius dan terlalu menuntut di tempat kerja. Justru, Gen Z masuk ke peran mereka dengan ide segar dan pola pikir terbuka, sambil mendefinisikan ulang masa depan pekerjaan.
Nestlé tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Fortune.
Naiknya Navratil ke puncak dunia makanan dan minuman
Walau hanya memikirkan minum delapan kopi sehari mungkin bikin deg-degan, kafein ada di pusat karier Naiknya Navratil.
Navratil mengambil alih peran puncak September lalu setelah menghabiskan seluruh karier dua dekadenya di raksasa makanan ini. Setelah mendapat MBA di Swiss pada 2001, Navratil bergabung dengan Nestlé sebagai auditor. Selama 23 tahun berikutnya, dia naik ke beberapa posisi kepemimpinan di Panama, Honduras, dan Meksiko sebelum menjabat sebagai CEO Nespresso tahun 2024. Hanya satu tahun kemudian, dia jadi pemimpin seluruh Nestlé, yang mencakup merek ikonik seperti KitKat, Nescafé, dan Gerber.
Setelah bertahun-tahun penjualan kurang bersemangat, harga saham perusahaan ini hampir setengah dari puncaknya di tahun 2022. Februari lalu, perusahaan makanan kemasan ini melaporkan pertumbuhan penjualan organik tahunan terlemah dalam lebih dari 25 tahun, didorong oleh pengurangan konsumen. Dan untuk sembilan bulan pertama 2025, penjualan Nestlé turun 1,9% menjadi sekitar $82,8 miliar, dibandingkan periode yang sama di 2024.
Kesuksesan yang lambat ini mendorong beberapa keputusan keras dari Navratil. Hanya sebulan di bawah kepemimpinan baru, Nestlé umumkan akan memotong 12.000 pekerjaan kantoran dan 4.000 peran manufaktur serta rantai pasok, mengurangi tenaga kerja globalnya sebesar 6% dalam dua tahun ke depan. Perusahaan mengatakan dalam sebuah pernyataan beberapa pekerjaan kantor akan diotomatisasi karena Nestlé mengejar “efisiensi operasional.”
“Cara kerja ini jelas membutuhkan lebih sedikit orang, tapi juga mempercepat perusahaan,” kata Navratil ke The New York Times. “Ini akan jadi cerita pertumbuhan tentang bagaimana kami menggunakan AI untuk tumbuh lebih cepat, mengambil keputusan lebih baik, merencanakan di seluruh rantai pasok untuk punya lebih sedikit stok dan limbah.”
Karyawan Gen Z mendorong bos mereka untuk ‘melakukan hal secara berbeda’
Navratil bukan satu-satunya pemimpin bisnis yang mengakui nilai karyawan muda.
Kepala petugas sumber daya manusia di raksasa $76 miliar Colgate-Palmolive, Sally Massey, menepis mitos bahwa Gen Z hanya bawa standar tinggi dan kekacauan ke tempat kerja.
CHRO ini memuji staf mudanya yang ambisius dan sangat mahir teknologi—keterampilan kritis yang diincar perusahaan warisan ini dalam mencari bakat. Dan untuk menyerap semua keterampilan baru mereka, pimpinan senior bisnis berusaha keras mendengarkan staf tingkat pemula, bertukar ide antar tingkat dan generasi untuk membuat rencana aksi terbaik.
“[Gen Z] tumbuh besar dengan teknologi. Mereka tumbuh dengan cara yang sangat berbeda dari beberapa generasi lain di organisasi,” kata Massey baru-baru ini ke Fortune. “Mereka bawa ide baru, perspektif baru, rasa ingin tahu… Mereka mendorong kita untuk jadi lebih baik dan melakukan hal secara berbeda—saya pikir ini hebat.”
Kepala data dan AI Stripe, Emily Glassberg Sands, juga ungkap dia berinvestasi dalam mempekerjakan lulusan baru untuk bekerja di perusahaan jasa keuangan $106,7 miliar ini. Eksekutif ini menyorot Gen Z karena mahir teknologi dan mendorong batas atas apa yang bisa dicapai di bisnis.
“Saya justru mempekerjakan lebih banyak lulusan baru—sekarang, kebanyakan PhD lulusan baru—tapi lebih banyak lulusan baru daripada sebelumnya,” kata Glassberg Sands di podcast Forward Future tahun lalu. “Karena mereka punya keterampilan mutakhir, dan mereka datang dengan ide segar, dan mereka tahu cara berpikir, dan mereka tahu cara menggunakan alat terbaru.”
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
Pertama-tama, Anda harus membuka aplikasi tersebut di telephon Anda. Lalu, Anda bisa membuat akun baru atau masuk dengan akun yang sudah ada. Setelah itu, ikuti perintah yang muncul di layar untuk menyelesaikan prosesnya. Akhirnya, Anda sudah siap untuk mulai memakai aplikasi itu!