Deutsche Lufthansa AG telah melihat biaya terkait mogok melonjak menjadi 250 juta euro ($271 juta) sejak awal tahun setelah serangkaian mogok oleh pekerja mengusir calon penumpang dan mengakibatkan pesawat keluar dari posisi.
Berbicara dalam wawancara di memo internal karyawan, Chief Financial Officer Remco Steenbergen mengatakan Lufthansa menyalahkan jadwal awak kapal yang tidak stabil dan penjadwalan pesawat yang telah mengganggu operasi, termasuk pembatalan layanan Frankfurt-San Francisco yang sangat menguntungkan selama seminggu penuh.
Selain itu, pelanggan lebih berhati-hati dalam pemesanan dan menghindari Frankfurt dan Munich sebagai pusat transfer untuk menghindari terlibat dalam gelombang mogok yang telah melanda Lufthansa selama berminggu-minggu, katanya.
“Kami benar-benar ingin menawarkan keandalan yang lebih kepada pelanggan kami lagi – dan juga dengan cepat,” Steenbergen dikutip mengatakan dalam memo tersebut, yang diperoleh oleh Bloomberg. “Jadi kami tidak bisa membiarkan perselisihan industri ini dilakukan atas biaya pelanggan kami, atau melihat kesepakatan gaji baru dicapai atas biaya daya saing jangka panjang kami.”
Kerugian keuangan terbaru yang disebutkan oleh CFO melebihi angka 100 juta euro yang diungkapkan oleh Steenbergen dalam konferensi pers keuangan maskapai penerbangan tersebut awal bulan ini. Maskapai ini telah terlibat dalam konflik on dan off dengan serikat pekerja atas gaji, dan kedua belah pihak telah memanggil mediator untuk mengakhiri gangguan, terutama saat musim liburan Paskah yang sibuk tiba. Kekacauan di Lufthansa telah diperparah oleh protes di Deutsche Bahn AG, kereta api nasional Jerman, yang mempersulit perjalanan di ekonomi terbesar Eropa.
Steenbergen telah mengumumkan keputusannya untuk meninggalkan maskapai tersebut, dan akan menjadi kepala keuangan di produsen kimia Sandoz AG akhir tahun ini. Langkah tersebut merupakan bagian dari restrukturisasi dewan manajemen di grup maskapai terbesar di Eropa.
Lufthansa telah kehilangan sekitar 15% dari nilainya sejauh ini tahun ini, menjadikannya kinerja saham Eropa terburuk dalam Indeks Maskapai Dunia Bloomberg. Perusahaan ini mengatakan bulan ini bahwa kerugian kuartal pertamanya akan melebar karena perusahaan berjuang dengan gangguan dari mogok pekerja. Langganan ke buletin baru Fortune CEO Weekly Europe untuk mendapatkan wawasan kantor pusat mengenai cerita bisnis terbesar di Eropa. Daftar gratis.