Telah hampir setahun sejak mekar AI pada musim semi lalu, mengingatkan pada mekarnya lainnya: “mania bunga tulip” dari Zaman Emas Belanda, salah satu contoh paling terkenal dari gelembung finansial dalam sejarah ekonomi. Namun, apakah ChatGPT akan berkembang, dengan dampak bagi pekerjaan siapa pun, atau apakah akan layu saat kelopaknya gugur dari tanaman kiasan?
Meskipun pendapat orang tentang apakah AI akan mengambil pekerjaan Anda atau meningkatkannya, satu hal mulai terlihat jelas: Manajer mulai membandingkan inovasi-inovasi ini dengan pekerja yang terpinggirkan.
Tidak perlu mencari lebih jauh dari IBM, yang sahamnya telah melonjak hampir 17% sejak awal tahun – keuntungan yang sebagian disebabkan oleh adopsi AI perusahaan. CEO IBM, Arvind Krishna, telah terbuka tentang kenyataan bahwa banyak pekerjaan di IBM dapat sebagian atau sepenuhnya digantikan oleh AI, bahkan menulis dalam sebuah artikel komentar April untuk Fortune bahwa ia telah menggunakan AI untuk mengurangi jumlah karyawan yang bekerja pada pekerjaan yang relatif manual terkait SDM menjadi sekitar 50 dari sebelumnya 700, yang memungkinkan perusahaan untuk fokus pada hal lain.
Namun, Krishna agak bingung tentang topik ini, berganti pendapat dari mengatakan bahwa peran tertentu akan digantikan oleh AI hingga menyatakan bahwa AI akan menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada yang dihilangkan. Itu semua dikatakan, para pengambil keputusan belum memutuskan bagaimana mereka akhirnya akan menyambut dan mengimplementasikan AI.
Namun, bos-bos sedang mempertimbangkan untuk mengikuti langkah IBM, sebuah survei massal menunjukkan: Sebanyak 41% manajer mengatakan mereka berharap menggantikan pekerja dengan produk AI yang lebih murah tahun ini, menurut survei dari 3.000 manajer oleh perusahaan perangkat lunak beautiful.ai.
Laporan ini muncul di tengah gelombang kemarahan dan ketidakstabilan pekerja. Karyawan tidak merasa seburuk ini tentang pekerjaan mereka sejak pandemi pertama kali melanda, menurut survei dari BambooHR. Berjuang untuk memenuhi kebutuhan, banyak warga Amerika telah menjadi pesimis terhadap dunia kerja dan melaporkan kehilangan kepercayaan dalam hampir setiap profesi dalam jajak pendapat Kehormatan dan Etika Gallup terbaru.
Pertumbuhan upah baru-baru ini telah melampaui inflasi, meskipun setelah bertahun-tahun volatilitas masuk akal bahwa banyak rumah tangga tidak merasakan data tersebut secara langsung pada dompet mereka. Sementara popularitas serikat pekerja baru-baru ini melonjak (di tengah kisah sukses UAW dan penelitian mengenai dampak keuangan serikat), keanggotaan masih berada pada titik terendah setelah puluhan tahun menurun. Perjuangan untuk upah yang lebih tinggi dan upah yang layak jelas terlihat dalam “musim panas tenaga kerja panas”, karena aktivitas mogok meningkat sebesar 280% hanya dalam setahun terakhir ini.
Tetapi tampaknya beberapa manajer terpengaruh saat pertanyaan menjadi apakah memberikan kenaikan gaji atau menyewa robot. Dalam survei baru, hampir setengah dari manajer (48%) melaporkan bahwa perusahaan mereka akan mendapatkan keuntungan dengan menggantikan sejumlah pekerja manusia dengan alat. Dan 45% mengatakan mereka melihat inovasi-inovasi ini sebagai kesempatan untuk “mengurangi gaji karyawan karena pekerjaan yang membutuhkan tenaga manusia lebih sedikit”.
Apakah manajer akan ke arah fiksi ilmiah, atau menjadi penonton dari gelombang AI?
Tentu saja, ada gelombang paranoia ketika AI pertama kali mulai mengalami pertumbuhan pesat pada tahun 2023. Peningkatan dan evolusi yang cepat membuat banyak orang berpikir ulang saat 61% warga Amerika percaya produk-produk baru dapat mengancam peradaban, menurut survei Reuters/Ipsos.
Saat reaksi refleks terhadap AI meredam selama tahun tersebut, teori-teori baru muncul tentang tren AI. “Tidak, itu tidak akan menggantikan Anda, tetapi manusia yang dapat menggunakan AI lebih baik daripada Anda mungkin akan,” menjadi pendapat populer. Beberapa mengatakan bahaya kehilangan pekerjaan tergantung pada sektor, tingkat senioritas, atau lokasi tempat bekerja. Para pekerja junior, karena kerentanan mereka, melaporkan rasa takut terbesar kehilangan pekerjaan mereka kepada AI. Banyak karyawan ingin belajar lebih banyak tentang makhluk yang mereka takuti itu (ini iblis – atau AI generatif – Anda tahu), karena 79% melaporkan mereka ingin pelatihan di bidang ini menurut firma konsultan Oliver Wyman.
Pertimbangkan Noah Smith, penulis ekonomi berpengaruh yang meninggalkan posnya di Bloomberg Opinion untuk meluncurkan substacknya sendiri, dan Niall Ferguson, sejarawan ekonomi Skotlandia yang telah menjabat di Stanford dan Harvard (serta Bloomberg Opinion). Mereka baru-baru ini memberikan pandangan mereka tentang debat pemusnah vs. akselerasionis.
“Ada kemungkinan besar bahwa manusia biasa akan memiliki pekerjaan yang cukup banyak dan berbayaran tinggi di era dominasi AI – sering kali melakukan pekerjaan yang sama seperti yang mereka lakukan sekarang,” tulis Smith di Substack-nya, memicu persetujuan dan perdebatan dari berbagai ekonom terkemuka yang berbicara dengan Peter Coy dari The New York Times. Ferguson memiliki air dingin untuk dituangkan pada ini, mengatakan “bukti terbaru tentang guncangan pasar tenaga kerja dari otomatisasi dan perdagangan internasional menunjukkan bahwa dampak negatif AI akan terkonsentrasi secara geografis dan demografis, dan pasar tenaga kerja di tempat-tempat yang paling terpukul tidak akan beradaptasi dengan mulus.”
Meskipun demikian, setelah investor telah menuangkan miliaran dolar ke dalam AI, memicu perbandingan dengan pasar saham pertengahan atau akhir tahun 90-an, Rana Foroohar dari Financial Times memperingatkan kita agar tidak terlalu cepat dalam melangkah. Menjaga kewaspadaan terhadap “ketidakmungkinan” AI mengubah dunia, meruntuhkan pekerjaan kita, atau meningkatkan produktivitas, ia memperingatkan kita bahwa kita masih berada pada tahap awal inovasi, dan ini akan memakan waktu beberapa dekade untuk terbukti – dan, tentu saja, bahwa gelembung itu bisa segera pecah.
Kita berada di wilayah baru, atau tanah yang goyah jika Anda mengikuti prediksi campuran para ahli untuk itu. Semua itu berarti manajer kemungkinan tidak memiliki daya ungkit AI yang mereka pikir mereka miliki untuk meredam potensi pemberontakan pekerja (jika itulah yang mereka inginkan). Dan meskipun begitu, manajer mungkin lebih baik khawatir untuk peran mereka sendiri. Mereka di puncak mungkin lebih rentan terhadap invasi AI, meskipun berdasarkan sifat pengambilan keputusan eksekutif, mereka kemungkinan terlindungi dari kerentanan yang sebenarnya. Dan 48% manajer mengemukakan bahwa alat AI merupakan ancaman terhadap gaji mereka dan akan menyebabkan penurunan upah di seluruh angkatan kerja tahun ini. Bahkan lebih (50%) melaporkan ketakutan bahwa posisi manajemen mereka akan mengalami pemotongan gaji terkait AI.
Namun, kebanyakan manajer sebenarnya tidak sedang mencari untuk memiliki angkatan kerja yang sepenuhnya robotik. Sebaliknya, 66% manajer mencari untuk menggunakan alat AI untuk meningkatkan produktivitas karyawan mereka. Hanya 12% bos yang mengatakan mereka menggunakan AI dengan tujuan untuk mengurangi atau menghabiskan lebih sedikit untuk angkatan kerja mereka. Jadi, manajer mungkin sedang menggertak atau hanya sedang mempertimbangkan opsi mereka saat ini.
“AI mungkin tidak akan menggantikan manajer, tetapi para manajer yang menggunakan AI akan menggantikan manajer yang tidak melakukannya,” kata kepala petugas komersial IBM, Rob Thomas, dalam sebuah konferensi, menurut TechCrunch. “Ini benar-benar mengubah cara orang bekerja.” Berlangganan newsletter CEO Daily untuk mendapatkan perspektif CEO tentang berita terbesar dalam bisnis. Daftar gratis.