Riyadh, Arab Saudi – Bayangkan rencana perjalanan sempurna yang mengatur dirinya sendiri, mengubah rute untuk menghindari hujan, mengingatkan kafe untuk menambah staf sebelum jam sibuk makan siang, atau menyarankan galeri seni yang sepi saat tempat lain ramai. Inilah janji dari Agentic Tourism, sebuah model operasi berbasis AI yang diperkenalkan dalam laporan putih baru oleh TOURISE dan Globant, sebuah perusahaan digital native yang membantu organisasi berkembang di era digital dan AI, dengan kontribusi strategis dari Kearney. Laporan yang berjudul "Tourism’s AI Takeover: Reinventing Travel through Agentic Tourism" ini menyajikan kerangka kerja praktis untuk mengubah pengalaman pariwisata menjadi lebih mulus, cerdas, dan bermakna secara emosional.
Pada tahun 2024, sektor pariwisata menghasilkan 10,9 triliun dolar AS, hampir 10% dari PDB global, dan diproyeksikan mencapai 16,5 triliun dolar AS pada 2035. Adopsi AI di pasar pariwisata diperkirakan tumbuh dari 3,4 miliar dolar AS pada 2024 menjadi 13,9 miliar dolar AS pada 2030. Destinasi pariwisata kini menghadapi pilihan yang jelas: beradaptasi dengan mengadopsi AI secara terkoordinasi, atau menghadapi risiko fragmentasi, ketidakefisienan, dan penurunan kepuasan traveler.
Dirilis menjelang TOURISE Summit perdana di Riyadh pada 11-13 November 2025, laporan putih ini menawarkan peta jalan bagi para pemimpin di sektor publik dan swasta untuk menerapkan AI dalam lima dimensi kunci: pengalaman, operasi, keberlanjutan, kesejahteraan, dan peluang ekonomi. Tujuannya adalah membantu destinasi di seluruh ekosistem pariwisata untuk bertindak sekarang, berkembang secara bertanggung jawab, dan tetap berpusat pada manusia.
Sebuah Model Terkoordinasi untuk Masa Depan Perjalanan
Agentic Tourism memperkenalkan sistem agen AI otonom yang diatur oleh manusia dan standar bersama. Agen-agen ini dirancang untuk memberikan dampak yang terukur, seperti mengurangi waktu tunggu, meningkatkan skor kepuasan, menaikkan jumlah pemesanan ramah lingkungan, dan membuka nilai ekonomi baru. Model ini mencakup lima jenis agen:
- Experience Maximizer: Mengkurasi dan menyesuaikan itinerary secara real-time, mengelola gangguan, dan meningkatkan personalisasi.
- Operations Optimizer: Menyeimbangkan staf, aset, dan layanan untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi hambatan.
- Regeneration Guardian: Menampilkan dampak lingkungan dan sosial untuk mempromosikan pilihan perjalanan yang bertanggung jawab.
- Wellness Agent: Menggunakan data kontekstual untuk mendukung kesehatan, kenyamanan, dan keselamatan traveler.
- Opportunity Connector: Mencocokkan minat pengunjung dengan jaringan lokal, acara, dan kolaborator untuk menciptakan nilai ekonomi.
Laporan putih ini berfungsi sebagai panduan strategis, membantu destinasi pariwisata, pemerintah, operator, platform, dan komunitas mengimplementasikan inovasi-inovasi ini tanpa kehilangan sentuhan manusiawi yang mendefinisikan perjalanan yang bermakna.
"Agentic Tourism bukan hanya sebuah model. Ini adalah sebuah gerakan, dan mereka yang mengadopsinya pertama kali akan membentuk trajectori disrupsi sektor di masa depan," ujar Yang Terhormat Ahmed Al-Khateeb, Menteri Pariwisata dan Chairman Dewan TOURISE. "AI memberdayakan setiap negara untuk merangkul era yang mengangkat baik destinasi yang sudah mapan maupun yang berkembang, memastikan akses yang inklusif untuk semua. Untuk mempercepat inovasi di seluruh pariwisata dan sektor-sektor yang berkaitan, TOURISE akan terus berkolaborasi dengan para ahli industri dalam serangkaian laporan putih yang menyajikan data yang dapat ditindaklanjuti dan penelitian berdampak tinggi untuk mengatasi tantangan paling mendesak di sektor ini."
"Bab berikutnya pariwisata akan dimenangkan oleh destinasi yang mengorkestrasi teknologi di sekitar manusia, bukan sebaliknya," kata Martín Migoya, CEO dan Co-Founder di Globant. "Agentic Tourism menyediakan cetak biru untuk mendigitalisasi pengalaman digital dari ujung ke ujung sehingga tuan rumah, operator perjalanan, dan destinasi dapat mengubah inovasi yang terisolasi menjadi interkoneksi, adaptif, dan interaksi yang bermakna di setiap perjalanan."
Unduh laporan putih lengkapnya dan minta undangan untuk TOURISE Summit di TOURISE.com.
Tentang TOURISE
TOURISE adalah platform utama dunia yang membentuk cakrawala baru untuk pariwisata global.
Didukung oleh Kementerian Pariwisata Arab Saudi, TOURISE Summit perdana akan berlangsung pada 11–13 November 2025 di Riyadh. TOURISE akan menghimpun para visioner dari pemerintah, bisnis, investasi, dan akademisi untuk membuka kunci inovasi yang akan mendorong inisiatif dampak holistik dan kesepakatan transformatif yang akan mengatur ulang industri dan membangun sektor pariwisata yang berkelanjutan, adil, dan berorientasi masa depan.
Secara fisik eksklusif namun inklusif secara digital, TOURISE akan memastikan partisipasi global yang luas sambil memberikan akses yang ditargetkan kepada para visioner yang membentuk masa depan pariwisata global. Pasca KTT, TOURISE akan diperluas sebagai platform sepanjang tahun di mana ide-ide berani menjadi solusi dunia nyata.
Di sinilah 50 tahun ke depan pariwisata dibentuk. Bersama-sama, kita tak terbendung.
Untuk informasi lebih lanjut tentang TOURISE, kunjungi www.TOURISE.com dan hubungi solusi yang terfokus.
Tentang Globant
Di Globant, kami membantu organisasi berkembang di masa depan yang digerakkan oleh digital dan AI. Solusi kami yang berfokus pada industri menggabungkan teknologi dan kreativitas untuk mempercepat transformasi perusahaan dan merancang pengalaman yang disukai pelanggan. Melalui reinvensi digital, AI Pods berbasis langganan kami, dan platform Globant Enterprise AI, kami mengubah tantangan menjadi hasil bisnis yang terukur dan menjanjikan penghematan menjadi dampak nyata.
- Kami memiliki lebih dari 30.000 karyawan dan hadir di lebih dari 35 negara di 5 benua, bekerja untuk perusahaan seperti Google, Electronic Arts, dan Santander, antara lain.
- Kami dinobatkan sebagai Pemimpin Global dalam Layanan AI (2023) dan Pemimpin Global dalam Penyedia Layanan Cloud untuk Konsultasi Media, Integrasi, dan Operasi Bisnis (2024) oleh laporan IDC MarketScape.
- Kami adalah merek TI dengan pertumbuhan tercepat dan merek TI terkuat ke-5 secara global (2024), menurut Brand Finance.
- Kami ditampilkan sebagai studi kasus bisnis di Harvard, MIT, dan Stanford.
- Kami adalah anggota aktif The Green Software Foundation (GSF) dan Cybersecurity Tech Accord.
- Kami adalah mitra global dari Open AI, NVIDIA, AWS, dan Unity yang menyatukan teknologi kelas dunia untuk mempercepat inovasi di berbagai industri.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.globant.com. Daftar untuk mendapatkan informasi berita dan pembaruan terlebih dahulu.
Kontak
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025