Vectramind Health
Dubai, UAE (ANTARA/AgilityPr – AsiaNet) – Vectramind Health hari ini mengumumkan bahwa platform pengalaman dan keterlibatan pasien berbasis AI mereka, Firstpass, mendapat validasi kuat dalam laporan KLAS First Look yang baru dirilis. Laporan itu menyoroti tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi serta peningkatan terukur dalam keterlibatan pasien dan efisiensi operasional.
Temuan yang dipublikasikan dalam laporan KLAS Research ‘Vectramind Firstpass Unified Patient Experience & Engagement Platform 2026‘ menunjukkan bahwa 100% pelanggan yang disurvei menyatakan akan membeli Firstpass lagi dan menganggap platform ini sebagai bagian dari rencana jangka panjang mereka. Organisasi layanan kesehatan juga melaporkan peningkatan keterlibatan pasien, alur pasien yang lebih baik, penurunan tingkat no-show, serta pengurangan waktu tunggu.
Temuan KLAS Research, yang didasarkan pada sampel pelanggan yang kecil, juga menyoroti kepercayaan pelangggan yang kuat terhadap Vectramind Health sebagai mitra strategis. Pelanggan menyebutkan keahlian integrasi perusahaan, responsifitas, dan pendekatan kolaboratif dalam mendukung organisasi layanan kesehatan.
Para pemimpin layanan kesehatan yang diwawancarai KLAS menekankan kemitraan dan keahlian yang diberikan oleh Vectramind Health:
“Tim penjualan Vectramind Health sangat bagus dan selalu terlibat dengan kami. Mereka tidak memperlakukan kami sebagai pelanggan, tetapi lebih sebagai mitra. Mereka sangat berkomitmen untuk melihat perkembangan dan peningkatan yang kami capai secara konsisten.”
“Dalam hal keterlibatan pasien, kami berhasil menurunkan angka no-show bahkan tanpa mengintegrasikan sistem dengan EHR kami. Terkait pasien yang berinteraksi dengan klinik (bukan hanya call center), kami juga melihat peningkatan tanpa integrasi EHR. Itu adalah hasil yang ingin kami capai dan kini terwujud.” — Direktur, diwawancarai oleh KLAS Research.
Firstpass adalah platform pengalaman dan keterlibatan pasien terpadu yang dirancang untuk membantu organisasi layanan kesehatan mengatur seluruh perjalanan pasien. Dengan menghubungkan komunikasi, pengaturan alur kerja, dan manajemen perjalanan pasien secara real-time di sepanjang kontinum perawatan, Firstpass memungkinkan penyedia layanan melibatkan pasien sebelum, selama, dan setelah perawatan. Hal ini sekaligus mengurangi beban administratif staf dan meningkatkan efisiensi operasional.
“Organisasi layanan kesehatan di mana pun berupaya meningkatkan akses, mengurangi gesekan operasional, dan memberikan pengalaman pasien yang lebih baik,” kata Dr. Murali Krishna Vakalapudi, Pendiri dan CEO Vectramind Group. “Umpan balik yang tercermin dalam laporan KLAS Research ini sangat berarti karena datang langsung dari para pemimpin layanan kesehatan yang menggunakan Firstpass untuk mentransformasi keterlibatan pasien dan alur kerja operasional. Misi kami adalah membantu penyedia layanan menghilangkan perjalanan perawatan yang terfragmentasi dan membuat perawatan berpusat pada orang menjadi berkelanjutan secara operasional dalam skala besar.”
Laporan KLAS First Look memberikan wawasan awal tentang solusi layanan kesehatan yang muncul, berdasarkan umpan balik langsung dari pelanggan yang telah menerapkan teknologinya. Laporan ini memberi para pemimpin layanan kesehatan pandangan transparan tentang kinerja solusi di lingkungan dunia nyata.
Vectramind Health terus memperluas adopsi platform Firstpass di antara rumah sakit, sistem kesehatan, dan organisasi layanan kesehatan spesialis yang ingin meningkatkan keterlibatan pasien sembari mengoptimalkan alur kerja operasional dan pemberian layanan.
Tentang Vectramind Health
Vectramind Health adalah perusahaan teknologi layanan kesehatan yang fokus memajukan akses, keterlibatan, dan pengalaman pasien di sepanjang perjalanan kesehatan. Platform terpadunya, Firstpass, memungkinkan organisasi layanan kesehatan merampingkan akses pasien, mengurangi gesekan operasional, dan menyambungkan alur kerja non-klinis yang terfragmentasi di sepanjang kontinum perawatan. Dengan menyatukan akses digital, komunikasi, dan wawasan pengalaman ke dalam satu platform operasional, Vectramind Health membantu penyedia layanan menciptakan perjalanan pasien yang lebih mulus serta memberikan perawatan berpusat pada orang yang dapat diskalakan.
Tentang KLAS Research
KLAS adalah firma penelitian dan wawasan dengan misi global untuk meningkatkan pemberian layanan kesehatan dengan memperkuat suara penyedia layanan. Bekerja dengan ribuan profesional dan klinisi layanan kesehatan, KLAS mengumpulkan data dan wawasan tentang perangkat lunak, layanan, dan peralatan medis untuk memberikan laporan terkini, tren, dan ikhtisar statistik. Penelitiannya langsung mewakili suara penyedia layanan dan bertindak sebagai katalis untuk meningkatkan kinerja vendor. Ikuti KLAS di Twitter dan LinkedIn. Pelajari lebih lanjut di klasresearch.com.
Kontak Media
Vectramind Health
[email protected]
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Hak Cipta © ANTARA 2026