Layanan di SPBU Pertamina terus dapat apresiasi bagus dari masyarakat. Pelanggan merasa servisnya sekarang lebih cepat, ramah, dan nyaman. Hal ini bikin para pengendara menjadikannya pilihan utama.
Salah satu pelanggan, Hendri, yang biasa nyetir mobil di Jakarta, ngasih tau kepuasannya sama layanan di SPBU Pertamina. “Saya sering isi BBM di SPBU Pertamina karena petugasnya sigap dan sopan terus. Fasilitasnya juga lengkap, dari toilet yang bersih sampai tempat istirahat yang enak,” katanya.
Hal yang sama juga disampaikan Desi, pengguna Pertamina Dex. “Saya lebih pilih BBM Pertamina karena performa kendaraannya lebih baik dan lebih irit. Cara bayarnya juga gampang, tinggal tap pakai MyPertamina tanpa perlu keluar mobil,” ujarnya.
Upaya meningkatkan layanan ini adalah bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga untuk kasih pengalaman terbaik buat konsumen. Dengan program Serv-Q (Service Quality), Pertamina pastiin semua SPBU nerapin standar pelayanan terbaik, mulai dari kebersihan area, keramahan pegawai, sampai kehandalan sistem pembayaran digital.