Jakarta, VIVA – Masalah sinyal hilang atau muncul tulisan “No Service”, “Searching”, hingga “SOS Only” di iPhone bisa membuat pengguna panik, apalagi jika perangkat sebelumnya berfungsi normal.
Banyak orang langsung berpikir kartu SIM mereka rusak atau operator sedang bermasalah. Tapi sebenarnya, penyebabnya bisa dari berbagai hal. Mulai dari kesalahan pengaturan, bug pada iOS, masalah jaringan operator, sampai kerusakan komponen hardware seperti IC Baseband.
Apple sendiri bilang bahwa gangguan jaringan seluler tidak selalu berarti perangkat kamu rusak. Makanya, kamu disarankan untuk melakukan beberapa pemeriksaan dasar dulu sebelum memutuskan untuk membawa iPhone ke pusat servis.
Berikut VIVA telah merangkum, ada beberapa penyebab paling umum sinyal iPhone hilang.
1. Gangguan Jaringan Operator
Penyebabnya yang paling sederhana adalah gangguan dari operator seluler.
Kalau jaringan sedang dalam pemeliharaan atau terganggu di wilayah kamu, iPhone bisa menampilkan status “No Service” atau “Searching” meskipun perangkat baik-baik saja. Apple menyarankan kamu untuk memastikan akun operator masih aktif dan cek apakah ada gangguan layanan di lokasi kamu.
2. Bug atau Gangguan Setelah Pembaruan iOS
Kadang-kadang, sinyal bisa bermasalah setelah kamu memperbarui sistem operasi.
Ini bisa terjadi karena bug pada perangkat lunak, pengaturan operator yang belum diperbarui, atau proses pembaruan yang belum selesai dengan sempurna. Apple menyarankan kamu untuk memperbarui iOS ke versi terbaru dan cek pembaruan Carrier Settings lewat menu Settings > General > About.
3. Mode Pesawat atau Pengaturan Jaringan Bermasalah
Kadang masalahnya sangan simpel, seperti Airplane Mode yang masih nyala atau pengaturan jaringan yang error.
Apple merekomendasikan untuk mengaktifkan Mode Pesawat selama sekitar 15 detik, lalu mematikannya lagi supaya iPhone mencoba menyambung ulang ke jaringan. Restart perangkat juga sering jadi solusi awal yang cukup efektif.
4. SIM Card atau eSIM Bermasalah
Kartu SIM yang kotor, rusak, atau tidak terpasang dengan benar juga bisa bikin iPhone kehilangan sinyal lewat.
Untuk perangkat yang pakai eSIM, kesalahan aktivasi atau profil operator yang rusak juga bikin koneksi gagal. Sebelum menyimpulkan ada kerusakan hardware, kamu sebaiknya mencoba SIM lain atau hubungi operator untuk pastikan layanan tetap aktif.