Foto seseorang melakukan pembayaran mobile.
Ant International
Perusahaan fintech asal China, Ant Group, berencana untuk meningkatkan kehadirannya di pasar global melalui penawaran digitalnya, Alipay+, dengan tujuan menghubungkan aplikasi pembayaran seluler di seluruh dunia.
“Kami menemukan bahwa orang-orang ingin menggunakan dompet elektronik mereka saat berpergian ke luar negeri. Jadi mereka tidak ingin harus memasukkan kartu mereka ke aplikasi lain yang tidak mereka kenal dengan baik,” kata Douglas Feagin, wakil presiden senior Ant Group, anak perusahaan dari raksasa teknologi China, Alibaba, kepada CNBC.
Ant International, divisi global dari grup ini, memperkenalkan Alipay+ pada tahun 2020, memungkinkan orang asing untuk menggunakan aplikasi dari negara asal mereka untuk melakukan pembayaran di China dan negara lain dengan cara memindai kode QR dari platform Alipay yang sebagian besar berfokus di dalam negeri milik Ant Group.
“Kami melihat peluang besar untuk ekspansi dan cakupan yang relatif luas yang kami miliki di Asia – kami ingin mengulangi di tempat seperti Timur Tengah, Latam, dan Eropa,” kata Feagin. “Orang-orang dari semua wilayah ini pergi ke wilayah lain, jadi ada peluang besar untuk ekspansi.”
Ant telah berinvestasi dalam dompet elektronik yang berbasis di negara-negara Asia, namun para CEO ingin mengembangkan produk mereka ke luar negeri, kata Feagin, yang juga menjabat sebagai presiden Ant International.
Perusahaan ini memiliki bisnis pariwisata lintas batas dari pelanggan yang bepergian di luar China, kata Feagin, namun itu “sebagian besar difokuskan di mana turis China pergi.” Ant telah memasuki Eropa dan Amerika Serikat, di mana pariwisata China sedang berkembang pesat sebelum pandemi Covid-19, melalui Alipay.
Dengan penawaran Alipay+ nya, Ant berusaha memaksimalkan penetrasi awal ke pasar tersebut.
“Kami mendapat manfaat bahwa Alipay sudah diterima di banyak pedagang di seluruh dunia sehingga salah satu langkah pertama kami adalah mengonversi pedagang-pedagang itu menjadi pedagang Alipay+. Jadi daripada hanya menerima satu dompet, mereka dapat menerima banyak dompet,” kata Feagin.
Saat ini, Alipay+ menghubungkan 88 juta pedagang di 57 negara dan wilayah ke 1,5 miliar akun konsumen dari lebih dari 25 dompet elektronik dan aplikasi bank, menurut Ant.
Pasar Pertumbuhan
Sebagai bagian dari ekspansi bisnisnya ke luar negeri, Ant membeli saham di beberapa perusahaan seperti perusahaan pembayaran Singapura 2C2P pada tahun 2022 dan Kakao Pay Korea Selatan pada tahun 2017.
Ant juga bermitra dengan layanan pembayaran digital nasional seperti SGQR Singapura, DuitNow QR Malaysia, dan ZeroPay Korea Selatan tahun lalu.
“Visi awal Ant Group untuk ekspansi global berpusat di Asia Tenggara. Perusahaan ini mengambil saham strategis dalam dompet elektronik di setiap ekonomi utama Asia Tenggara,” kata Zennon Kapron, pendiri dan direktur konsultan Kapronasia, dalam laporan Januari.
Ant juga melakukan ekspansi ke pasar-pasar berkembang seperti Sri Lanka dan Kamboja. Perusahaan juga memperluas ke Eropa dan Timur Tengah, bermitra dengan dompet elektronik Eropa Tinaba pada bulan Juli tahun lalu dan Nexi pada bulan Februari serta Dubai Duty Free di Timur Tengah di awal tahun ini.
Terdapat juga peluang pertumbuhan di pasar yang sudah mapan seperti Singapura dan Korea Selatan, misalnya banyak orang menggunakan pembayaran seluler di China, namun masih jauh lebih sedikit dibandingkan dengan orang di negara lain, kata Feagin.
“Masih ada ruang yang besar untuk tumbuh. Saya rasa banyak orang masih menggunakan metode pembayaran tradisional saat bepergian ke luar negeri.”
“Ketika Anda memikirkan pasar besar yang menerima banyak wisatawan, seperti Thailand dan Jepang, peluang untuk pertumbuhan pembayaran dari aplikasi seluler sangat besar.”
Dari Masalah ke Solusi
“Setelah restrukturisasi yang diperintahkan oleh regulator China yang terjadi bersamaan dengan berbagai ketegangan geopolitik yang memengaruhi kemampuannya untuk berkembang di pasar tertentu, Ant memodifikasi strategi ekspansinya ke global. Hasilnya adalah Alipay+ yang bertujuan untuk menyelesaikan hambatan interoperabilitas untuk dompet elektronik,” kata Kapron.
Perusahaan ini pertama-tama menargetkan negara-negara dengan populasi besar untuk dengan cepat memperluas basis penggunaannya, kata Feagin. Mereka juga melihat destinasi pariwisata kunci seperti Jepang, Thailand, dan Singapura.
“Ini adalah pasar besar bagi orang-orang yang ingin datang dan berkunjung dan karena itu kami fokus banyak pada memperluas cakupan pedagang di sana,” kata Feagin.
Sekarang perusahaan ini semakin fokus pada ekspansi globalnya, dengan membidik pasar Eropa, Amerika Latin, dan Timur Tengah.
– Evelyn Cheng dari CNBC turut berkontribusi dalam laporan ini.