Holifield mempekerjakan Eva untuk membantunya mendapatkan kembali akunnya. Namun, Eva memperingatkan bahwa peluang keberhasilannya sulit diprediksi. Eva sendiri, dengan alasan yang tidak jelas baginya, kehilangan akses ke Portal Mitra Dukungan Media Meta pada akhir Januari, saluran untuk dukungan yang lebih didedikasikan bagi tokoh publik dan organisasi. Seseorang dengan akses Portal menawarkan untuk meminjamkannya kepada Eva seharga $5.000 per kasus; namun, dia menolak.
Email Instagram juga menyebutkan bahwa Holifield dapat mengajukan banding langsung kepada Veuve melalui Corsearch, sebuah perusahaan yang mengajukan permintaan penghapusan atas nama merek seperti Veuve dan membanggakan “hubungan kolaboratif yang sangat baik dengan Meta.”
Meskipun kasusnya tidak ada hubungannya dengan peredaran barang palsu, Corsearch meminta bukti pembelian Veuve Holifield untuk mengotentikasinya, namun printout tersebut sudah dibuang. Suaminya pergi ke toko-toko minuman keras untuk meminta salinan dan berhasil mendapatkan dua dari tiga pembelian, dari toko yang berbeda. Salah satunya sangat antusias membantu karena istrinya mengikuti Holifield dan memberitahunya tentang akun yang dinonaktifkan. Hal ini mengingatkan bahwa mata pencahariannya Holifield telah dipertaruhkan dalam perselisihan atas botol berharga $70 dari anggur berbuih kelas menengah.
Kelley Gordon, seorang pengacara kekayaan intelektual di firma hukum Marshall, Gerstein & Borun yang tidak terlibat dalam penderitaan Holifield, mengatakan bahwa wajar jika Veuve ingin mengendalikan penampilannya di media sosial. Setiap produk yang disebutkan di akun influencer mungkin dilihat oleh beberapa pengikut sebagai bagian dari kemitraan merek, bahkan ketika, seperti dalam kasus Holifield, dia bertindak sendiri dan tidak sedang menjual apa pun. “Karakter dan tujuan dasar akun adalah yang menjadi sorotan di sini,” kata Gordon. “Pemegang merek memiliki hak untuk mencegah kebingungan tanpa memandang apakah ada sentuhan positif di dalamnya.”
Namun, pada akhirnya, Veuve pun menyerah. Setelah sebelas email kepada Meta dan Corsearch, Eva mendapat tanggapan dari Corsearch yang menyatakan bahwa pada 21 Februari mereka telah meminta retraksi klaim pelanggaran. Corsearch tidak menanggapi permintaan komentar.
Pada akhir Februari 27, seorang teman mengirim pesan kepada Holifield. “Puji Tuhan, akunmu kembali 🙌” Meski dia belum melihat email dari Instagram, itu benar. “Saya merasa lega, tapi juga mual,” katanya. Holifield menghapus setiap posting dengan botol Veuve di dalamnya dan memposting video di mana suaminya menjelaskan apa yang terjadi. “Kami kembali seperti burung phoenix dari abu,” katanya.
Namun, kepulangan Holifield belum lengkap. Seminggu kemudian, dia mengetahui bahwa akun pengelola iklan Meta yang dia butuhkan untuk membagikan kinerja postingannya kepada sponsor belum dipulihkan. Itu berarti tidak ada kesepakatan baru. “Kamu harus bercanda,” ingatnya berpikir. “Saya menyadari bahwa saya harus melawan ini sekali lagi, dan Anda merasa sangat terpukul.”
Saat dia menyaksikan tabungannya semakin menipis, Holifield memikirkan untuk beralih ke TikTok tetapi merasa terlalu tua untuk mempelajarinya. Teman-temannya merekomendasikan pengacara jika dia memutuskan untuk menuntut Meta, namun dia mulai berpikir bahwa mungkin dia harus menghentikan pekerjaan sebagai influencer.
Minggu ini, dua hari setelah WIRED bertanya kepada Meta tentang situasi Holifield, akses pengelola iklannya dipulihkan. Dia akan dapat melanjutkan pekerjaannya dengan pengiklan. “Saya merasa seperti bisa sedikit bernapas,” katanya langsung setelah berhasil masuk.
Sekarang, Holifield takut menyebutkan perusahaan atau menunjukkan logo di Instagram-nya kecuali dalam kasus kemitraan berbayar. Dia menghindari mengatakan kata-kata seperti tiruan atau sejenisnya, atau membuat perbandingan antara produk – tindakan yang telah menurunkan akun influencer lain. Dia juga tidak lagi membuat kerajinan, dan mungkin tidak akan pernah lagi menyebut nama anggur yang dulunya pilihannya. Dengan begitu sedikit dukungan yang tersedia dari Meta, Holifield mengatakan, “Saya tidak ingin mengambil risiko.”