Netflix (NFLX) tidak akan lagi melaporkan jumlah keanggotaan mulai tahun depan — sebuah langkah mengejutkan bagi industri streaming, yang secara historis mengaitkan kinerja perusahaan dengan pertumbuhan atau penurunan pelanggan.
“Kami telah berevolusi dan akan terus berevolusi,” kata co-CEO Netflix Greg Peters tentang keputusan tersebut saat berbicara selama panggilan pendapatan kuartal pertama perusahaan pada hari Kamis.
Selain pelanggan, perusahaan juga akan berhenti melaporkan metrik profitabilitas kunci — pendapatan rata-rata per anggota, atau ARM.
Peters mengutip model pendapatan yang berubah di Netflix, yang sekarang mencakup lapisan iklan dan biaya “anggota ekstra,” sebagai alasan utama untuk keputusan tersebut.
“Ini adalah hal-hal yang tidak terhubung langsung dengan jumlah anggota,” katanya.
Eksekutif tersebut menambahkan bahwa perusahaan tersebut juga “mengubah harga dan rencana dengan beberapa lapisan dan titik harga yang berbeda di berbagai negara.” Oleh karena itu, katanya, “setiap anggota tambahan memiliki dampak bisnis yang berbeda.”
“Semua itu berarti, dengan matematika sederhana historis yang kita semua lakukan, jumlah anggota [dikali] harga bulanan semakin tidak akurat dalam menangkap kondisi bisnis,” kata Peters, meskipun dia mencatat perusahaan tidak akan “membisu” mengenai pelanggan juga.
“Kami akan secara periodik memperbarui saat kami tumbuh dan mencapai tonggak-tonggak penting tertentu [tetapi] itu hanya tidak akan menjadi bagian dari laporan reguler kami,” katanya.
Sebagai gantinya, perusahaan akan terus fokus dan melaporkan metrik lain, termasuk pendapatan operasional, margin operasional, laba bersih, arus kas bebas, laba per saham, dan pendapatan.
Keterlibatan juga akan menjadi fokus yang lebih ditekankan, perusahaan menekankan dalam rilis pendapatannya.
“Keberhasilan dalam streaming dimulai dengan keterlibatan,” kata Netflix. “Ketika orang menonton lebih banyak, mereka tinggal lebih lama (retensi), merekomendasikan Netflix lebih sering (akuisisi), dan menempatkan nilai yang lebih tinggi pada layanan kami.”
“Ini sebabnya kami telah memberikan informasi yang semakin banyak tentang keterlibatan, dimulai dengan Top 10 mingguan kami dan daftar yang paling populer dan baru-baru ini laporan setengah tahunan kami tentang penonton di Netflix (yang mencakup ~99% dari semua waktu menonton video di layanan kami).”
Meskipun raksasa teknologi Apple (AAPL) dan Amazon (AMZN) tidak mengungkapkan angka pelanggan untuk layanan streaming mereka masing-masing, perusahaan media lain melakukannya.
Disney (DIS) secara terpisah memecah angka Disney+, Hulu, dan ESPN+, sementara Warner Bros. Discovery (WBD) melaporkan angka gabungan untuk platform Max dan Discovery+. Paramount Global (PARA) juga mengungkapkan angka pelanggan untuk platform unggulannya Paramount+.
“Gerakan untuk tidak lagi mengungkapkan langganan triwulanan mulai tahun depan tidak akan berjalan dengan baik; terlebih lagi mengingat pertumbuhan pelanggan yang telah dilihat raja streaming selama setahun terakhir,” kata analis teknologi dan media PP Foresight Paolo Pescatore dalam email.
Analis Citi Jason Bazinet menambahkan: “Kami curiga pengungkapan yang lebih sedikit dapat mengecewakan Street.”
Dalam laporan pendapatan kuartal pertamanya Kamis, Netflix melaporkan lonjakan pelanggan, dengan penambahan bersih sebesar 9,3 juta melebihi ekspektasi sebesar 4,8 juta. Ini mengikuti 13 juta pelanggan yang ditambahkan oleh perusahaan streaming tersebut pada kuartal keempat tahun 2023.
FOTO BERKAS: Logo Netflix ditampilkan di salah satu bangunan Hollywood mereka di Los Angeles, California, AS, 12 Juli 2023. REUTERS/Mike Blake/File Photo (Reuters / Reuters)
Alexandra Canal adalah Senior Reporter di Yahoo Finance. Ikuti di X @allie_canal, LinkedIn, dan email di [email protected].
Untuk laporan dan analisis pendapatan terbaru, bisikan pendapatan dan ekspektasi, dan berita pendapatan perusahaan, klik di sini.
Baca berita keuangan dan bisnis terbaru dari Yahoo Finance.