Kamu pasti tau pop-up itu. Yang selalu kamu klik “iya” setiap kali. Yang nanya buat mastiin kamu sudah di atas 18 tahun. Kadang, tulisan “kamu harus lebih tua dari 21 tahun untuk masuk situs ini” ditampilkan dengan huruf besar dan tebal. Di waktu lain, dalam momen yang agak menyebalkan, kamu diminta untuk geser mundur mencari tahun lahirmu rasanya lama banget. Mungkin kamu isi umur asli; mungkin kamu bohong dan ngaku lebih muda (siapa yang mau ngecek, website kecil yang konyol ini?); mungkin kamu memang di bawah umur dan mau akses apa pun yang ada di balik pop-up yang gampang diakalin ini. Apapun itu, kamu bisa melewatinya, dan dengan mudah.
Kesepakatan politik tentang perlindungan anak di internet hampir semua orang setuju. Yang nggak disetujui orang Amerika adalah apakah alat yang dibuat pemerintah benar-benar bekerja. Survei baru dari platform keamanan digital All About Cookies, dilakukan bulan Februari dengan 1.000 responden dewasa AS, mengungkap paradoks yang mencolok: dukungan publik yang besar untuk hukum verifikasi usia, tapi hampir semua setuju kalau hukum itu nggak akan berhasil.
“Banyak anak, terutama remaja, mungkin lebih jago teknologi, bahkan lebih baik dari beberapa orang dewasa ini,” kata Josh Koebert, jurnalis data untuk All About Cookies, ke Fortune. “Jadi kalau saya bisa mengakalinya, mereka juga bisa.”
Orang dewasa pingin orang dewasa di internet—atau setidaknya mau anak-anak mengaku sendiri
79% orang Amerika mendukung hukum verifikasi usia untuk konten dewasa, dan 74% mendukung untuk platform media sosial. Tapi 85%, angka kesepakatan tertinggi di seluruh survei, bilang hukum yang sekarang terlalu gampang diakalin. Lebih dari setengah pengguna yang pernah diminta verifikasi usia online mengaku tetap cari cara lain, paling sering dengan pindah ke website yang kurang diatur (45%) atau pakai VPN (22%).
“Pesan utamanya ada dua,” kata Koebert, yang nulis survei ini. “Mayoritas orang pikir anak-anak perlu dilindungi, tapi apa yang kita punya sekarang nggak bekerja.”
Cerita yang lebih menarik untuk pemimpin bisnis mungkin adalah kecemasan data yang muncul di survei. 92% responden punya setidaknya satu kekhawatiran tentang hukum verifikasi usia, dan ketakutan itu fokus pada pengelolaan data oleh perusahaan.
79% khawatir tentang privasi dan keamanan data; 66% sebut risiko pencurian identitas; dan 41% takut diprofilkan atau ditambahkan ke daftar eksternal setelah verifikasi selesai.
Ketakutan itu bukan cuma teori. Banyak hukum verifikasi usia termasuk aturan yang mewajibkan perusahaan menghapus data pengguna setelah verifikasi selesai. Tapi pelanggaran data yang terkenal, termasuk kasus yang melibatkan vendor verifikasi pihak ketiga Discord, Persona, telah mengurangi kepercayaan bahwa aturan itu diikuti.
“Orang-orang sudah berkali-kali dirugikan,” kata Koebert. “Mereka kasih informasi ke perusahaan besar dan akhirnya kena kebocoran data. Tentu saja mereka akan ragu-ragu untuk ngasih KTP.”
Survei ini juga nemukan titik tekanan kebijakan yang nggak disangka: taruhan olahraga. 90% responden bilang platform judi harus menghadapi verifikasi usia ketat, angka tertinggi dari semua kategori yang diuji, bahkan lebih tinggi dari media sosial.
Koebert mengaitkannya dengan kejenuhan pasar. Sejak keputusan Mahkamah Agung tahun 2018 yang membuka jalan untuk taruhan olahraga legal federal, merek taruhan telah membanjiri siaran dengan iklan.
“Nggak mungkin nonton olahraga tanpa dibombardir,” katanya. “Anak-anak nonton pertandingan ini bersama orang tua mereka, dan orang-orang berpikir: ini nggak sehat.”
Meski dukungan untuk aturan luas, solusi pilihan publik lebih menjauhi perintah dari atas. 55% bilang kontrol dan alat pantauan orang tua, bukan hukum pemerintah, adalah cara terbaik untuk menjaga anak di bawah umur aman online, sementara hanya satu dari lima yang pilih hukum verifikasi usia sebagai cara terbaik.
Saat persyaratan verifikasi berkembang mencakup sekitar setengah negara bagian AS, dan negara-negara dari Australia ke Spanyol buat versi mereka sendiri, tantangan inti bagi pembuat hukum dan platform mulai sama: bagaimana melindungi anak di bawah umur online tanpa menciptakan kerentanan privasi yang justru bikin orang dewasa nggak percaya internet dari awal.
“Ini berhentinya di mana? Ini akan terus sampai mana? Apa berikutnya?” tanya Koebert tentang sejauh apa hukum ini bisa berlaku. “Pertanyaan yang saya pikir kita belum punya jawabannya.”