Pakin Songmor/Getty Images
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
**Intisari ZDNET**
Masyarakat kini beralih ke AI untuk nasihat kesehatan.
AI bisa banyak salah.
Seorang dokter memberikan saran dalam penggunaan AI.
Dewasa ini, nasihat kesehatan dapat ditemukan di mana saja, terlepas dari kredibilitas atau keahlian medisnya.
Meningkatnya ketersediaan informasi ini telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan tenaga medis — atau bahkan apakah mereka mempercayainya sejak awal. Akses yang lebih luas terhadap panduan terkait kesehatan ini juga muncul di tengah tingkat kepercayaan terhadap sistem layanan kesehatan yang secara historis rendah.
Sebuah jajak pendapat baru dari Annenberg Public Policy Center menemukan bahwa kepercayaan publik terhadap lembaga federal seperti Pusat Pengendalian Penyakit, Badan Pengawas Obat dan Makanan, serta Lembaga Kesehatan Nasional menurun sebesar 5-7% dalam setahun terakhir.
Entah dunia teknologi memanfaatkan penurunan kepercayaan ini atau tidak, yang pasti teknologi membuat alternatif medis menjadi lebih mudah diakses. Realitanya, masyarakat beralih ke teknologi yang seringkali gratis, selalu tersedia, dan cepat digunakan ini untuk mendapatkan jawaban yang sebelumnya diberikan oleh dokter atau tenaga medis.
Survei terkini mengungkapkan bahwa 63% responden menganggap informasi kesehatan yang dihasilkan AI dapat diandalkan, menurut Annenberg.
Baca juga: Oura membangun AI kesehatan wanita menggunakan penelitian klinis – begini cara mencobanya
Google, OpenAI, dan Anthropic, tiga pemain utama AI, telah membangun model bahasa besar (LLM) berorientasi kesehatan untuk para profesional di bidang *healthcare*. Kamis lalu, Microsoft meluncurkan Copilot Health, alat AI medis yang aman yang menggabungkan rekam medis, data *wearable*, dan riwayat kesehatan. Peluncuran ini menyusul fitur “Copilot for health” yang diperkenalkan Microsoft tahun lalu.
Beredar rumor bahwa Apple mungkin sedang mengembangkan AI kesehatannya sendiri, dan Oura baru saja meluncurkan LLM kesehatan wanita kustom yang masih eksperimental.
Bagi Dr. Alexa Mieses Malchuk, teknologi ini telah mengubah cara pasiennya berinteraksi dengannya — dan cara dokter keluarga ini melakukan pekerjaannya.
AI dapat memberikan penjelasan mendalam dan jawaban untuk setiap pertanyaan kesehatan di bawah matahari. Namun, AI juga bisa banyak keliru. Dalam sebuah wawancara dengan ZDNET, Mieses Malchuk membahas manfaat dan jebakan AI kesehatan, serta bagaimana seharusnya pasien mendekati teknologi ini.
Bagaimana Ia Menggunakan AI
Mieses Malchuk bukannya tidak toleran terhadap AI. Nyatanya, ia menggunakannya untuk menyederhanakan pekerjaan administratif, seperti memilah pesan pasien dan membuat panduan antisipatif sebelum kunjungan. Perusahaan-perusahaan AI terus mengembangkan lebih banyak perangkat lunak untuk dokter dan tenaga medis.
Baru pekan lalu, Amazon dan Google mengumumkan produk perangkat lunak layanan kesehatan mereka sendiri untuk penjadwalan janji dokter, dokumentasi klinis, dan pengkodean medis. Beban administratif dalam dunia kedokteran secara historis menjadi masalah bagi para dokter, yang melaporkan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan dokumen daripada melayani pasien secara tatap muka.
Baca juga: OpenAI, Anthropic, dan Google semua punya alat AI kesehatan baru – begini cara kerjanya
“Ada hal-hal yang sangat menarik seperti itu terjadi di seluruh sektor layanan kesehatan yang agak menyederhanakan pekerjaan dokter perawatan primer,” jelas Mieses Malchuk. Meski demikian, ia menyadari keterbatasan teknologi ini.
AI Sebagai Pemicu Awal
Untuk kalangan nonprofesional medis, ia merekomendasikan penggunaan AI sebagai pemicu awal, bukan sebagai sumber nasihat medis yang mutlak. Memang memuaskan bisa langsung menerima jawaban dari salah satu *chatbot* ini, dan terkadang respons AI dapat memberikan rasa kepastian yang meredakan kekhawatiran, namun ia mengingatkan pengguna bahwa alat-alat ini tidak dapat mendiagnosis kondisi — dan bahwa sebagian besar pasien yang menyaring respons-respons ini tidak terlatih secara medis untuk membedakan yang salah dan yang benar.
Pengguna *chatbot* AI mungkin menghilangkan informasi penting tentang kondisi medis mereka, yang mengarah pada diagnosis atau perawatan yang fundamentally berbeda, kata Mieses Malchuk. “Respons mereka hanya sebaik pertanyaan yang kita ajukan.”
“Bukan berarti orang tanpa pelatihan medis tidak boleh mengakses AI. Mereka harus bermitra dengan dokter perawatan primer mereka untuk membantu menyaring apa yang mereka temukan secara *online*.”
Seiring populernya alat-alat AI kesehatan ini, ia melihat pasien yang datang kepadanya menjadi kurang bersedia mengakui bahwa mereka telah melakukan riset sendiri menggunakan alat-alat ini — tetapi lebih yakin tentang apa yang mereka anggap sebagai diagnosis mereka.
“Bahkan dalam dunia kedokteran, tidak selalu ada kepastian 100% tentang apa pun. Di satu sisi, sangat bagus kita hidup di era di mana kita memiliki akses informasi secara harfiah di ujung jari, tetapi ada beberapa kerugian nyata dari hal itu,” catatnya.
Mieses Malchuk khawatir alat AI seperti ChatGPT dapat memberikan rasa aman yang palsu kepada orang-orang, dengan mengatakan bahwa mereka tidak perlu pergi ke dokter atau memeriksakan suatu kondisi. “Itu bisa menjadi kesempatan yang terlewatkan untuk mendiagnosis sesuatu lebih dini,” ujarnya.
Dalam konteks keadaan darurat standar tertinggi, sebuah studi terkini di Nature menemukan bahwa ChatGPT gagal memprioritaskan lebih dari setengah kasus dan mengarahkan pasien ke evaluasi 24-48 jam daripada ke unit gawat darurat. “Temuan kami mengungkapkan keadaan darurat berisiko tinggi yang terlewat dan aktivasi pengamanan krisis yang tidak konsisten, menimbulkan kekhawatiran keamanan yang memerlukan validasi prospektif sebelum penerapan sistem triase kecerdasan buatan dalam skala konsumen,” tulis para penulis.
Bagaimana AI Dapat Membantu Pasien
Mieses Malchuk merekomendasikan penggunaan alat AI kesehatan untuk rekomendasi tentang nasihat kesehatan umum. Mungkin seorang pasien baru didiagnosis penyakit celiac dan ingin tahu makanan apa yang boleh dan tidak boleh dimakan. AI dapat membuat rencana makan, menghasilkan ide, dan memberikan rekomendasi yang bermanfaat.
AI juga sangat baik untuk perencanaan latihan fisik, dan cukup mudah untuk membuat rencana latihan yang disesuaikan dengan bantuan alat AI.
Secara keseluruhan, AI adalah alat kesehatan yang hebat bagi mereka yang tanpa pelatihan medis. Tetapi serahkan diagnostik dan perawatan kepada para profesional.
“Ketidakpercayaan terhadap sistem medis semakin tumbuh, yang sungguh suatu kemalangan. Kami mengambil sumpah ini untuk pertama-tama tidak merugikan, jadi gagasan bahwa sumber daya lain ini memberi pasien rasa percaya diri palsu dan membuat mereka berpikir mereka dapat sepenuhnya menghindari bertemu dokter — ini adalah titik yang disayangkan,” kata Mieses Malchuk.