Mari kita dengarkan pendapat para ahli. Mereka akan mengatakan bahwa kita sedang membandingkan apel dengan jeruk saat membahas Neo dan Ultra. “Keduanya memiliki tujuan dan segmen pasar yang sangat berbeda,” ujar Jitesh Ubrani, Research Manager di IDC. “Intinya, kita sedang membicarakan perangkat kesehatan versus komputer umum, benar? Jadi, harganya pun seharusnya tidak sebanding karena fungsinya pun sangat berlainan.”
Sudah kubilang. Masalahnya, kupikir konsumen rata-rata tidak terlalu mempedulikan hal itu. Yang mereka pedulikan adalah uang. Dan kini mereka melihat perbedaan harga yang membingungkan di antara produk-produk Apple.
Terry White, Principal Worldwide Design and Photography Evangelist di Adobe, jelas menyadarinya. Dia telah memposting bahwa Neo kini membuktikan aksesori iPad Apple sangatlah mahal. “Untuk mendapatkan kapasitas 256 GB yang sama pada iPad dasar, harganya $449 (dengan chip yang lebih lambat),” tulisnya. “Tambahkan Magic Keyboard Folio seharga $249 untuk menyamai faktor bentuk Mac, dan totalnya menjadi $698. Dulu kita bertanya apakah iPad bisa menggantikan laptop. Kini pertanyaan sesungguhnya adalah: Mengapa mengganti laptop dengan iPad justru lebih mahal $100?”
Ubrani mengakui bahwa jika Anda melihat Apple Watch SE versus Apple Watch dasar versus Ultra, “SE bisa dibilang memberikan 95 persen pengalaman dari versi dasar, yang kemudian memberi 95 persen pengalaman dari Ultra. Namun, celah harganya sangat besar antara model-model itu. Sangat besar.” Dia setuju bahwa Ultra ditujukan untuk segmen pengguna yang rela membayar jauh lebih mahal untuk kemampuan menyelam dan desain yang kokoh. “Anda mengenakan premi untuk fitur-fitur itu, sederhananya karena Anda bisa dan karena orang akan membayarnya,” katanya.
Berapa banyak yang membayar premi besar ini? IDC baru merilis perkiraan penjualan Apple Watch. Pada 2025, Apple dikabarkan mengirimkan 41,1 juta unit Apple Watch. “Ultra menyumbang hampir 3,5 juta [dari jumlah tersebut] sepanjang tahun,” kata Ubrani, seraya menambahkan bahwa penjualan Ultra menurun dari tahun ke tahun “karena tidak adanya pembaruan yang signifikan.” Meski begitu, Apple telah berhasil meyakinkan lebih dari 8 persen pembeli Watch untuk mengeluarkan ratusan dolar lebih banyak untuk model premium tersebut.
Balbir Singh, Analis Smartwatch Global di Counterpoint Research, berpendapat Apple hampir bisa menentukan harga sesuka hati untuk produknya, terutama jika produk tersebut lebih mahal dan sudah berada dalam ekosistemnya. “Mereka paham mentalitas konsumen yang pada akhirnya akan membeli,” ujarnya. “Mereka tahu ada pengguna niche petualang dan atlet yang membutuhkan sesuatu dari Apple itu sendiri, untuk loyalis Apple, pengguna iPhone.”
Dalam Angka
MacBook Neo.
Foto: Julian Chokkattu
Apple mungkin terlihat rakus di sini, menaikkan harga Watch hingga ratusan dolar, tapi mereka pasti tidak bodoh. Mereka tahu jam tangan selam andalan Garmin berkisar di harga $800, dan mereka ingin menarik pelanggan potensial tersebut. Kita tentu tidak ingin orang mencoba ekosistem alternatif, bukan?