Anthropic kini menargetkan pekerjaan berbasis pengetahuan. Awal bulan ini, peluncuran asisten AI Claude Cowork dan dilanjutkan dengan rilis plug-in spesifik industri, seperti Legal, menciptakan gelombang perubahan. Investor yang khawatir mengakibatkan saham-saham perangkat lunak terjun bebas, seiring pasar yang berusaha (dan masih berusaha) menghadapi kemungkinan disrupsi AI besar-besaran terhadap cara kita bekerja.
Pada hari Selasa, Anthropic mengumumkan plugin Cowork yang menargetkan lebih banyak lagi lini pekerjaan, memberikan kemampuan bagi organisasi untuk membangun plugin privat mereka sendiri yang dikustomisasi dari nol dengan bantuan Claude.
Dengan menggunakan plugin bawaan Claude Cowork, perusahaan kini dapat membuat agen AI untuk secara teoritis mengotomatiskan pekerjaan di bidang SDM, desain, teknik, operasi, analisis keuangan, investment banking, riset ekuitas, private equity, dan lain-lain.
Agen-AI tersebut kini juga dapat terhubung ke Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign, FactSet, LegalZoom, WordPress, dan aplikasi lainnya. Di atas semua pengumuman Cowork tersebut, Anthropic juga membagikan bahwa Claude kini dapat menyunting file dan meneruskan konteks antar Cowork, Excel, dan PowerPoint, sehingga jika Anda menggunakannya pada satu dokumen, ia akan mengingat pekerjaan Anda ketika beralih ke dokumen lain.
“Pada 2025, Claude mengubah cara kerja para pengembang, dan di 2026, hal yang sama akan terjadi pada pekerjaan pengetahuan,” kata Kate Jensen, Kepala Anthropic untuk Amerika, dalam sebuah briefing pada Selasa.
Itu kira-kira sejalan dengan apa yang tampaknya dipercaya oleh Wall Street juga. Menyusul sebuah eksperimen pemikiran AI yang diterbitkan Minggu di Substack yang merinci bagaimana AI dapat menyebabkan penghapusan luas pekerjaan kerah putih dan melonjaknya pengangguran, pasar mengalami demam jual.
“Dampak teknologi ini terhadap ekonomi dan pasar tenaga kerja secara lebih luas akan, dalam artian tertentu, dibentuk oleh apakah tugas-tugas menjadi terotomatisasi atau justru meningkatkan cara kita bekerja,” kata Peter McCrory, Kepala Ekonomi Anthropic, dalam briefing tersebut. “Hal menarik yang kami lihat dalam data ketika kami mengalihkan perhatian pada bagaimana bisnis menanamkan Claude dalam alur kerja mereka melalui API adalah bahwa kami melihat secara mayoritas [bahwa] Claude ditanamkan dengan cara yang terotomatisasi.”
Ekonom ternama Stanford, Erik Brynjolfsson, menemukan dalam sebuah studi tahun lalu bahwa penurunan lapangan kerja terkait AI di AS sebagian besar terkonsentrasi pada pekerjaan di mana AI digunakan untuk mengotomatisasi secara penuh atau parsial, bukannya meningkatkan.
Namun, perusahaan-perusahaan AI bukanlah penonton yang tak berdaya. Sang ekonom berargumen bahwa integrasi AI seharusnya mengikuti peningkatan (augmentation) alih-alih otomatisasi, dan untuk melakukannya, perusahaan AI harus mengembangkan tolok ukur untuk menguji seberapa baik model dapat berkolaborasi dengan manusia untuk menyelesaikan tugas secara bersama, daripada berfokus pada menyempurnakan AI tanpa kehadiran manusia.
McCrory mengkhawatirkan AI yang mengotomatisasi pekerjaan “murni implementasi” seperti pekerja entri data yang menangani data tidak terstruktur atau penulis teknis yang mensintesis dan menjelaskan jargon dengan cara yang mudah diakses. Ia mengatakan bahwa Claude sudah digunakan untuk tugas-tugas inti yang terkait dengan jenis pekerjaan tersebut, membuat mereka lebih berisiko tergantikan.
Cara lain AI muncul dalam tren ketenagakerjaan adalah melalui dampaknya terhadap pekerja pemula. Baru pekan lalu, pemerintah Irlandia merilis laporan yang menyatakan bahwa mereka sudah mulai melihat AI mempengaruhi pertumbuhan lapangan kerja bagi pekerja berusia 15 hingga 29 tahun di sektor berisiko tinggi seperti jasa keuangan serta teknologi informasi dan komunikasi.
Laporan Irlandia itu selaras dengan temuan Brynjolfsson dari studi Agustus yang berfokus pada pasar kerja Amerika. Sementara otoritas Amerika belum merilis data resmi tentang dampak AI terhadap pekerja muda, Ketua Fed Jerome Powell mengakui pada September bahwa AI mungkin merupakan faktor dalam tren pekerjaan yang suram bagi pemula di AS.
Tapi kecuali untuk sektor keuangan dan teknologi, tingkat adopsi AI di berbagai sektor masih relatif rendah, dan beberapa ahli tetap skeptis terhadap kemampuan AI untuk sepenuhnya mengganggu pasar tenaga kerja. Apakah asisten Cowork dari Anthropic atau pesaing mana pun dapat mengubahnya, untuk saat ini, masih menjadi spekulasi. Anthropic, bagi pihaknya, tampak bertekad bulat.
“Tidak ada aspek dalam ekonomi yang tidak akan berubah,” kata McCrory.