Di era perekrutan jarak jauh modern, wawancara kerja virtual sering menjadi tidak profesional dan penuh jalan pintas pakai kecerdasan buatan. Menurut Sara Nibler, seorang perekrut di Redballoon, banyak pelamar kerja sekarang menyamakan kenyamanan Zoom dengan alasan untuk mengabaikan etiket profesional dasar. Mulai dari kandidat yang pakai baju mandi sampai yang menggunakan AI untuk berpikir, proses perekrutan virtual menghadapi krisis jadi terlalu santai.
Nibler, yang mewawancarai lebih dari 600 orang per tahun, tertawa menceritakan apa yang dia lihat. “Saya ajak bicara satu pria yang mungkin ingin sangat siap untuk panggilan itu,” kata Nibler, “tapi dia baru selesai mandi, rambutnya masih basah, dan bajunya terbuka.” Dia mengklasifikasikan ini mirip dengan kandidat yang pakai baju mandi, yang memang pernah dialami rekan kerjanya.
Kandidat lain, untuk posisi tinggi, banyak melakukan peregangan. “Komputernya di atas meja dapur, dan dia seperti melakukan yoga selama wawancara,” ujarnya. Mungkin ini untuk terlihat santai, tapi itu “tidak sesuai dengan yang ingin dilihat perusahaan.”
Karena kesan informal panggilan Zoom, orang tak tahu bagaimana memperlakukannya sebagai wawancara. Sikap santai ini juga meluas ke multitasking yang aneh. Misalnya, pelamar untuk posisi pemula mengajak pewawancara ‘jalan-jalan’ ke Walmart, berjalan di lorong, membayar di kasir mandiri, lalu masuk mobilnya — sambil tetap wawancara. Nibler yakin dia sibuk dan mencoba menyesuaikan jadwal, dan dia memang merekomendasikan kandidat ini. Tapi secara umum, dia tidak menyarankan kandidat yang “terlalu santai.” Banyak juga yang meletakkan ponsel di pangkuan, membuat perekrut hanya melihat dagu atau sudut kamera yang canggung.
Awalnya, pelanggaran etiket ini terbatas pada pelamar pemula. Tapi setelah beberapa tahun, Nibler melihat trennya meluas ke pencari kerja berpengalaman. “Kami melihat lebih banyak orang yang tidak mengerti apa yang diperlukan saat mereka mengikuti panggilan,” jelasnya. Vibes yang sama muncul dengan pengaruh AI dalam proses lamaran kerja.
### Unsur AI
Namun, baju mandi dan pose yoga hanya setengah masalah. Kemunculan kecerdasan buatan menambah lapisan kerumitan baru. Dipicu “kecemasan AI,” banyak kandidat mencoba menggunakan teknologi ini untuk unggul, malah merusak peluang mereka sendiri. “Saya rasa kecemasan AI bisa memunculkan rasa tidak aman dan itu tidak akan membantu mereka dalam wawancara,” kata Nibler. Dalam wawancara virtual langsung, perekrut semakin sering menangkap kandidat yang membaca langsung dari layar, mengandalkan AI sepenuhnya untuk jawaban.
“Orang harus meluangkan waktu untuk menyampaikan resume mereka dengan cara yang tidak terlihat seperti AI,” saran Nibler. Untuk surat lamaran, dia menganjurkan sentuhan manusia. “Pelamar kerja pikir orang tidak baca surat lamaran, tapi itu adalah cara lain untuk membedakan diri di dunia AI—jangan gunakan AI untuk surat lamaranmu.” Menurutnya, “cukup jelas” ketika sebuah surat lamaran ditulis AI, terutama jika pelamar lupa mengganti nama perusahaan di templat yang dipakai. Umumnya, strukturnya “hampir sama persis: paragraf pendek di awal, tiga paragraf inti, satu paragraf penutup. Mungkin ada perbedaan nada, tapi hampir identik.”
Nibler juga menyoroti erosi keterampilan teknis yang mengkhawatirkan. Dia mencatat bahwa pengembang perangkat lunak senior akhir-akhir ini kesulitan lulus tes keterampilan yang mudah diselesaikan oleh angkatan sebelumnya, sepenuhnya karena para pelamar baru terlalu terbiasa mengandalkan asisten dan copilot AI untuk membuat kode.
Meski menghadapi tantangan ini, Nibler memperingatkan perusahaan agar jangan melawan api dengan api. Dia sangat menyarankan perusahaan untuk tidak menggunakan AI untuk menyaring resume, karena algoritma sering melewatkan talenta tidak konvensional yang punya potensi tinggi. Dia menceritakan percakapan dengan pemilik usaha kecil yang mengambil kesempatan pada seseorang tanpa gelar sarjana. Kandidat ini adalah “master catur” yang menghabiskan beberapa tahun membangun karier dengan mempelajari dan berkompetisi catur. “Dia jadi pegawai yang hebat. AI pasti akan menyaring keluar resume itu,” dan itu akan menjadi kerugian perusahaan.
Sementara tarik ulur antara kandidat yang ingin fleksibilitas jarak jauh dan perusahaan yang mendorong kembali ke kantor terus berlanjut, Nibler percaya generasi muda kehilangan mentor penting. Tanpa pengalaman berdampingan dengan kolega yang lebih tua, dia khawatir dengan penurunan keterampilan berpikir kritis, apalagi dengan banyaknya jalan pintas AI. Pada akhirnya, nasihatnya untuk pelamar kerja di tengah situasi ini sederhana: “Jujurlah,” berpakaian rapi dan pantas, dan tunjukkan yang terbaik.