Home Depot, toko perbaikan rumah yang paling besar di Amerika, sudah mengalami kesulitan karena perilaku konsumen berubah dalam beberapa tahun terakhir. Perubahan ini mempengaruhi bisnis mereka, jadi perusahaan harus mengubah strategi.
Karena harga rumah masih mahal dan banyak orang tidak yakin dengan ekonomi, banyak konsumen mengurangi pengeluaran untuk proyek perbaikan rumah.
Akibat tren ini, penjualan di toko yang sama (comparable sales) Home Depot di AS hanya naik 0.1% pada kuartal ketiga tahun 2025, menurut laporan pendapatan terbaru mereka. Data dari Placer.ai juga menunjukkan jumlah pengunjung di toko yang sama turun 0.4% dibandingkan periode yang sama di tahun 2024.
Dalam panggilan pendapatan bulan November, CEO Home Depot Ted Decker berkata perusahaan masih melihat “keterlibatan yang lebih lemah dalam proyek besar yang tidak penting, di mana pelanggan biasanya menggunakan pembiayaan.”
“Yang mempengaruhi kami dan industri perbaikan rumah adalah tekanan terus-menerus di pasar perumahan, dan ketidakpastian konsumen,” kata Decker. “Contohnya perumahan. Pasar perumahan sudah lemah sejak lama karena suku bunga tinggi dan masalah keterjangkauan. Tapi yang kami lihat sekarang malah lebih sedikit transaksi; aktivitas perumahan benar-benar di titik terendah dalam 40 tahun.”
Meskipun suku bunga hipotek rata-rata 30 tahun di AS masih di atas 6%, pasar perumahan perlahan membaik karena suku bunga terus turun di Desember. Ini berita bagus untuk Home Depot dan pesaingnya.
- Suku bunga hipotek tetap 30 tahun rata-rata di Desember adalah 6.19%, turun dari 6.24% di November.
- Harga jual rata-rata rumah yang sudah ada mencapai $405,400, naik 0.4% dari tahun lalu.
- Penjualan rumah yang sudah ada naik 5.1% dari bulan sebelumnya, tapi hanya naik 1.4% dari tahun lalu.
- Penjualan rumah bulanan naik di semua wilayah; namun, penjualan tahunan naik di Selatan, tetap di Barat dan Midwest, dan turun di Timur Laut.
Sumber: National Association of Realtors, Freddie Mac
“Penjualan rumah Desember, setelah disesuaikan dengan faktor musiman, adalah yang terkuat dalam hampir tiga tahun,” kata kepala ekonom NAR Lawrence Yun dalam siaran pers. “Persediaan rumah masih sedikit. Pemilik rumah tidak terburu-buru untuk pindah, jadi mereka memilih waktu yang tepat untuk menjual. Seperti tahun-tahun sebelumnya, lebih banyak persediaan diperkirakan akan masuk pasar mulai Februari.”
Home Depot kesulitan dengan penjualan yang lemah karena pembeli mengurangi belanja.
Karena pemulihan pasar perumahan lambat, Home Depot memutuskan untuk mengurangi jumlah karyawan untuk mengatasi permintaan konsumen yang lemah.
Perusahaan memecat hampir 800 karyawan di pusat dukungan toko di Atlanta, Georgia, menurut pemberitahuan WARN pada 28 Januari.
Selain itu, Home Depot juga memperingatkan karyawan korporat lainnya bahwa mereka harus kembali bekerja di kantor lima hari seminggu, mulai 6 April. Saat ini, karyawan boleh bekerja di kantor empat hari seminggu (Senin sampai Kamis), menurut laporan Business Insider.
“Kami menyederhanakan operasi korporat untuk mendukung toko dan pelanggan dengan lebih baik,” kata juru bicara Home Depot dalam pernyataan. “Tujuan kami adalah untuk menjadi lebih lincah dan bergerak lebih cepat, serta tetap terhubung erat dengan karyawan di lapangan.”
Keputusan Home Depot ini terjadi setelah mereka mengurangi rantai pasokan, yang menyebabkan pemutusan hubungan kerja di fasilitas distribusi.
Baca juga: Home Depot dan Lowe’s diam-diam dapat saingan baru
Anak perusahaan mereka HD Supply menutup fasilitas distribusi di La Vergne, Tennessee, awal bulan ini, menyebabkan 108 PHK.
Pada Oktober, Home Depot juga menutup fasilitas distribusi di Mexico, Missouri, menyebabkan 61 karyawan kehilangan pekerjaan.
Gelombang PHK terbaru Home Depot terjadi saat mereka semakin banyak berinvestasi dalam kecerdasan buatan (AI) untuk membuat operasi lebih lancar.
Lebih Banyak Tenaga Kerja:
Awal bulan ini, perusahaan memperkenalkan alat pelatihan berbasis AI dari Rilla untuk mendukung dan melatih karyawan layanan dan penjualan dalam komunikasi dan pelayanan.
Home Depot juga baru-baru ini memperluas kemitraannya dengan Google Cloud untuk meluncurkan alat AI yang membantu pelanggan dan karyawan dalam menyelesaikan tugas proyek.
Home Depot bukan satu-satunya perusahaan yang mengumumkan PHK tahun ini. Amazon mengumumkan 16.000 PHK awal minggu ini untuk “memperkuat” organisasinya. Dua minggu lalu, Meta juga mem-PHK lebih dari 1.000 karyawan di divisi Reality Labs karena laba rendah dari bisnis Metaverse.
Selain itu, T-Mobile melakukan beberapa pemotongan pekerjaan dalam beberapa minggu terakhir karena CEO baru mereka menerapkan “transformasi digital” di perusahaan.
PHK tidak akan berhenti dalam waktu dekat. Survei terbaru dari Resume.org menemukan bahwa 6 dari 10 perusahaan berencana memotong pekerjaan tahun ini.
- Sekitar 55% perusahaan memperkirakan akan melakukan PHK di tahun 2026.
- Secara khusus, 48% mengatakan PHK mereka pasti atau mungkin terjadi pada kuartal pertama tahun ini.
- Juga, 44% perusahaan menyatakan kecerdasan buatan adalah alasan utama PHK, sementara 42% mengatakan reorganisasi/restrukturisasi dan 39% mengatakan keterbatasan anggaran.
Sumber: Resume.org
“Kebanyakan organisasi mengurangi peran yang biayanya tinggi, lambat memberikan ROI, atau tidak sesuai dengan model operasi baru,” kata Kara Dennison, kepala penasihat karier di Resume.org, dalam pernyataan. “Itu sering kali termasuk lapisan manajemen menengah, fungsi yang tumpang tindih setelah reorganisasi, dan peran yang terkait dengan proses lama. Pada saat yang sama, mereka berinvestasi dalam peran yang mendukung pertumbuhan, otomatisasi, data, retensi pelanggan, dan kecepatan eksekusi.”
Keputusan Home Depot meminta karyawan kembali ke kantor empat hari seminggu, bersamaan dengan pengumuman PHK, juga mengikuti banyak perusahaan lain di Amerika yang baru-baru ini mengurangi kerja jarak jauh, seperti JPMorgan Chase, Amazon, dan Intel.
Survei dari Resume Builder tahun lalu menemukan bahwa 1 dari 8 perusahaan berencana menambah jumlah hari karyawan harus di kantor di tahun 2026, sementara 3 dari 10 akan menghapus kerja jarak jauh sepenuhnya.
Dengan tren kembali ke kantor ini, kunjungan ke kantor nasional meningkat 5.6% pada tahun 2025, meskipun kehadiran masih 31.7% di bawah tingkat sebelum pandemi COVID-19. Ini adalah titik tertinggi sejak pandemi, menurut laporan dari Placer.ai yang dibagikan ke TheStreet.
Baca juga: Meta membuat keputusan besar soal tenaga kerja setelah rugi $73 miliar
Cerita ini pertama kali diterbitkan oleh TheStreet pada 31 Januari 2026 di bagian Ritel. Jadikan TheStreet sebagai Sumber Pilihan dengan klik di sini.