Bayangkan tahun 1996. Kita nyalakan komputer desktop (yang perlu waktu bebera menit untuk hidup), dengar suara derit dan desis modem yang menyambung kita ke World Wide Web. Kita buka papan pesan yang kuno—seperti AOL atau Prodigy—untuk diskusi hobi favorit, dari Beanie Babies sampai mixtape terbaru.
Saat itu, ada hukum kurang dikenal bernama Bagian 230 dari Communications Safety Act baru saja disahkan. Hukum itu—waktu itu hanya dokumen 26 kata—menciptakan internet modern. Tujuannya melindungi “orang baik” yang moderasi situs web dari aturan, menempatkan tanggung jawab konten pada pengguna individu, bukan perusahaan penyedia.
Hari ini, hukum itu tetap sama meski teknologi internet berkembang pesat dan ada kritik, termasuk dari CEO Salesforce Marc Benioff.
Dalam percakapan di World Economic Forum di Davos, Swiss, Selasa, bertajuk “Dari Mana Pertumbuhan Baru Bisa Datang?”, Benioff mengkritik Bagian 230, katanya hukum ini menghalangi raksasa teknologi dimintai tanggung jawab atas bahaya AI dan media sosial.
“Hal seperti Bagian 230 di AS perlu dibentuk ulang karena perusahaan-perusahaan teknologi ini tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang mereka lakukan pada keluarga kita,” kata Benioff dalam panel yang juga hadir CEO Axa Thomas Buberl, Presiden Alphabet Ruth Porat, pejabat pemerintah Uni Emirat Arab Khaldoon Khalifa Al Mubarak, dan jurnalis Bloomberg Francine Lacqua.
Karena semakin banyak anak-anak di AS yang pakai platform AI dan media sosial, Benioff bilang undang-undang ini ancam keamanan anak dan keluarga. Miliarder itu tanya, “Apa yang lebih penting bagi kita, pertumbuhan atau anak kita? Apa yang lebih penting, pertumbuhan atau keluarga? Atau, apa yang lebih penting, pertumbuhan atau nilai-nilai dasar masyarakat kita?”
Bagian 230 sebagai tameng untuk perusahaan teknologi
Perusahaan teknologi gunakan Bagian 230 sebagai pembelaan hukum saat hadapi masalah bahaya pengguna, termasuk dalam kasus 2019 Force v. Facebook, di mana pengadilan putuskan platform tidak bertanggung jawab untuk algoritma yang hubungkan anggota Hamas setelah organisasi teroris itu gunakan platform untuk dorong pembunuhan di Israel. Hukum ini bisa lindungi perusahaan teknologi dari tanggung jawab atas bahaya platform AI, termasuk produksi deepfake dan materi pelecehan seksual buatan AI.
Benioff telah jadi kritikus vokal Bagian 230 sejak 2019 dan berkali-kali menyeru agar undang-undang ini dihapus.
Dalam tahun belakangan, Bagian 230 dapat perhatian publik yang meningkat karena Demokrat dan Republik mulai ragu pada undang-undang ini. Tahun 2019, Departemen Kehakiman di bawah Presiden Donald Trump lakukan tinjauan luas terhadap Bagian 230. Pada Mei 2020, Presiden Trump tandatangani Perintah Eksekutif yang batasi kekebalan platform teknologi setelah Twitter tambah pengecekan fakta pada tweet-nya. Dan pada 2023, Mahkamah Agung AS dengar kasus Gonzalez v. Google, tapi putuskan berdasarkan alasan lain, sehingga Bagian 230 tetap utuh.
Dalam wawancara dengan Fortune pada Desember 2025, profesor sekolah bisnis Dartmouth Scott Anthony ungkap kekhawatiran atas “pagar pengaman” yang ada—dan tidak ada—dengan AI. Saat mobil pertama kali diciptakan, dia tunjukkan, butuh waktu untuk batas kecepatan dan SIM menyusul. Sekarang dengan AI, “kita punya teknologinya, kita cari normanya, tapi gagasan, ‘Hei, kita jangan ikut campur,’ saya pikir itu sangat buruk.”
Keputusan untuk bebaskan platform dari tanggung jawab, tambah Anthony, “Saya rasa itu tidak baik untuk dunia. Dan saya kira kita, sayangnya, buat kesalahan yang sama lagi dengan AI.”
Bagi Benioff, perjuangan hapus Bagian 230 lebih dari dorongan atur perusahaan teknologi, tapi realokasi prioritas ke arah keamanan dan jauh dari pertumbuhan tanpa kendali. “Di era pertumbuhan luar biasa ini, kita mabuk pertumbuhan,” kata Benioff. “Mari pastikan kita gunakan momen ini juga untuk ingat bahwa kita juga tentang nilai-nilai.”
Cerita ini pertama muncul di Fortune.com