Lisa Lambert dan Kayla Epstein
BBC News
Reuters
Penerbangan Air Canada Kembali Beroperasi Sabtu Malam
Penerbangan Air Canada akan dilanjutkan pada Sabtu malam, setelah pemogokan oleh 10.000 awak kabin berakhir. Dewan Hubungan Industri Kanada (CIRB) memerintahkan staf maskapai untuk kembali bekerja dan menyatakan bahwa perjanjian kolektif yang telah kadaluarsa akan diperpanjang hingga kesepakatan baru tercapai.
Serikat Cupe, yang mewakili pramugari Air Canada, belum memberikan komentar terkait keputusan ini. Kemarin, mereka menuduh pemerintah "menyerah pada tekanan perusahaan" dan memperingatkan bahwa ketegangan di kalangan pekerja tidak akan hilang.
Berikut hal-hal penting yang perlu diketahui.
Kapan Penerbangan Air Canada Kembali Beroperasi?
Air Canada menyatakan operasi akan segera dilanjutkan, dengan penerbangan pertama lepas landas malam ini. Namun, gangguan jadwal diperkirakan akan berlanjut selama beberapa hari sebelum kembali normal.
Maskapai ini memperingatkan bahwa beberapa penerbangan akan dibatalkan dalam 7 hingga 10 hari ke depan dan menyatakan "sangat menyesal" atas ketidaknyamanan pelanggan. Penumpang yang terdampak akan dihubungi dan diberi jadwal baru.
Pelanggan di Kanada tidak berhak mendapatkan kompensasi atas penundaan atau pembatalan penerbangan karena pemogokan berada di luar kendali maskapai.
Mengapa Pemogokan Dihentikan?
Pekerja serikat dipaksa mengakhiri mogok setelah pemerintah memerintahkan arbitrase mengikat untuk menyelesaikan sengketa. CIRB memerintahkan staf kembali bekerja pukul 14.00 EDT (18.00 GMT) dan memperpanjang perjanjian kolektif yang seharusnya berakhir 31 Maret.
Mengapa Air Canada Membatalkan Penerbangan?
Air Canada menghentikan "semua operasi" akibat mogok pramugari yang dimulai Sabtu. Pemerintah federal turun tangan untuk memaksa kedua pihak kembali bernegosiasi.
Pemogokan diberlakukan setelah perundingan kontrak menemui jalan buntu. Serikat menyatakan perusahaan tidak menanggapi isu krusial seperti upah dan kerja tak dibayar.
Maskapai kemudian menunda dan membatalkan sejumlah penerbangan, termasuk 500 penerbangan Jumat yang memengaruhi 100.000 penumpang. Pemerintah menggunakan wewenangnya untuk memaksakan arbitrase guna mengurangi dampak ekonomi.
Air Canada, yang beroperasi di 64 negara dengan armada 259 pesawat, mengancam akan menghentikan semua penerbangan jika masalah tenaga kerja tak terselesaikan. Namun, layanan Air Canada Express (20% penumpang harian) tidak terkena dampak.
Apa Penyebab Pemogokan?
Serikat Cupe mengklaim telah bernegosiasi dengan itikad baik selama lebih dari 8 bulan. Air Canada menawarkan kenaikan kompensasi 38% dalam 4 tahun (25% di tahun pertama), namun serikat menolak karena dianggap "di bawah inflasi dan upah minimum".
Hampir semua pramugari (99,7%) mendukung mogok. Perusahaan lalu meminta campur tangan pemerintah.
Bagaimana Respons Pemerintah?
Menteri Tenaga Kerja Patty Hajdu memerintahkan arbitrase mengikat berdasarkan Pasal 107 Kode Tenaga Kerja Kanada. Cupe mengecam langkah ini sebagai "pelanggaran hak piagam" dan menyatakan masalah justru akan bertumpuk.
Tekanan juga datang dari sektor lain. Dewan Dagang Toronto dan pemerintah Newfoundland-Labrador memperingatkan dampak "katastropik" bagi pariwisata musim panas.
Yang Harus Dilakukan Jika Penerbangan Dibatalkan
Air Canada akan menginformasikan perubahan jadwal kepada penumpang. Pelanggan yang penerbangannya dibatalkan berhak mendapat pengembalian dana atau alternatif penerbangan dari maskapai lain.
Untuk penerbangan pulang-pergi, tiket kembali tidak otomatis batal jika penumpang sudah sampai tujuan. Pembatalan bisa dilakukan tanpa biaya.