Jason Hiner/ZDNET
Salah satu editor saya pernah bilang bahwa orang sinis selalu terdengar lebih rasional, tapi itu nggak berarti mereka benar. Politisi Prancis, Francois Guizot, pada dasarnya mengatakan hal serupa dari sudut pandang lain: "Dunia ini milik para optimis. Pesimis hanyalah penonton."
Strategi AI Apple saat ini banyak dipenuhi sinisme dan pesimis – dan mereka terdengar cukup rasional berdasarkan apa yang kita lihat selama 12 bulan terakhir. Pembaruan Siri yang ditunggu-tunggu tak kunjung terwujud. Visi Apple tentang asisten AI pribadi dengan "konteks personal" masih sekadar harapan. Bahkan fitur AI yang sudah ada – seperti rangkuman pesan teks – terkadang revolusioner, tapi juga bikin frustasi.
Juga: Mungkinkah WWDC jadi titik balik AI Apple? Ini prediksi analis
Meski begitu, revolusi AI baru yang sedang menyapu industri teknologi – dan sebentar lagi dunia – sangat membutuhkan kualitas yang biasa ditunjukkan Apple dalam produk-produknya. Saya bicara tentang hal-hal seperti polish, ketelitian, kepercayaan pengguna, dan kesabaran.
Sementara AI generatif berkembang pesat, sering kali masih terasa setengah matang dan terlalu digembar-gemborkan. Menurut penelitian ZDNET/Aberdeen, hanya 8% publik yang mau membayar fitur AI di perangkat mereka. Lebih menantang lagi, 69% bilang akan berhenti atau pertimbangkan berhenti pakai produk jika fitur AI-nya tidak bisa dimatikan.
AI Masih di Tahap Awal
Penelitian kami tunjukkan kesenjangan besar antara narasi "next big thing" yang digaungkan OpenAI, Google, Anthropic, dan lainnya dengan antusiasme rendah dari pengguna yang mencoba AI di dunia nyata.
Jangan salah paham, banyak hal menarik di sini. Jika Anda pernah pakai AI untuk merangkum dokumen 500 halaman, bantu tulis surat rekomendasi, atau terjemahkan bahasa langka ke Inggris, Anda sudah merasakan kegunaannya. Bagi programmer, AI generatif benar-benar mengubah hidup.
Tapi, jika Anda sudah lama pakai chatbot dan mulai memeriksa akurasinya, pasti sadar bahwa produk seperti ChatGPT sering hallucinate, mengarang fakta, atau sekadar salah. Singkatnya, mereka tidak sepenuhnya bisa dipercaya, dan itu membatasi manfaatnya karena kita harus verifikasi ulang.
(Pengungkapan: Ziff Davis, induk perusahaan ZDNET, menggugat OpenAI pada April 2025 dengan tuduhan pelanggaran hak cipta dalam melatih dan mengoperasikan sistem AI.)
Juga: 3 fitur Apple Intelligence yang bisa bikin saya tinggalkan Gemini dan ChatGPT
Tahun lalu di WWDC 2024, Apple habiskan banyak waktu meyakinkan bahwa mereka adalah pemimpin AI, telah mengerjakannya bertahun-tahun, dan punya terobosan AI baru yang hanya bisa mereka tawarkan berkat ekosistem perangkat serta komitmen privasi yang kuat.
Itu langkah berani karena Apple jarang bicara produk masa depan sebelum benar-benar siap. Retrospeksi membuktikan, blitz AI di WWDC tahun lalu tidak perlu. Apple tak harus ikut arms race fitur AI, tempat OpenAI, Google, dan startup kaya bermain one-upmanship.
Bukan di situ Apple bisa bersaing, dan bukan di situ mereka bisa memberi dampak terbesar di gelombang inovasi berikutnya.
Yang Bisa Dibawa Apple
Apple hanya perlu jalankan playbook mereka. Contoh yang sudah benar di WWDC tahun lalu adalah fokus pada integrasi AI fitur demi fitur ke dalam software yang ada, seperti Messages, Genmoji, dan aplikasi Mail. Banyak fitur di iPhone yang bisa ditingkatkan, disederhanakan, dan diperkuat – tanpa chatbot.
Untuk Siri, Apple mungkin sadar harus memulai dari nol lagi. Codebase Siri berasal dari proyek pemerintah DARPA puluhan tahun lalu, dan menurut sumber yang tahu kodenya, menyesuaikannya dengan kebutuhan saat ini menciptakan innovator’s dilemma yang menghambat Siri selama satu dekade, membuatnya ketinggalan dari Amazon Alexa, Google Assistant, dan sekarang ChatGPT.
Juga: Hanya 8% orang Amerika mau bayar ekstra untuk AI, menurut riset ZDNET-Aberdeen
Ini tidak berarti Apple harus akuisisi untuk bersaing dengan LLM dan chatbot terbaru. Anthropic Claude sering disebut cocok untuk Apple karena fokus mereka pada privasi dan keamanan AI. Tapi, valuasi Anthropic mencapai $61,5 miliar pada Maret 2025, jadi akuisisi akan menelan biaya lebih dari $100 miliar – sangat kecil kemungkinannya.
Apple punya talenta AI dan waktu. Revolusi AI generatif masih di tahap awal. Bahkan jika butuh dua tahun untuk membangun fondasi Siri yang baru, itu layak dilakukan – dan pada 2027, banyak pengguna masih akan berada di awal perjalanan mereka dengan AI.
Sementara itu, Apple bisa terus manfaatkan LLM untuk meningkatkan fitur individual di iPhone dan produk lainnya – tapi dengan cara Apple. Tunggu sampai fitur benar-benar matang sebelum tunjukkan mengapa kita harus antusias.
Jangan lupa juga bahwa chatbot, produk, dan fitur AI terbaik saat ini – dan tahun-tahun mendatang – akan berjalan di laptop, smartphone, dan tablet, banyak di antaranya buatan Apple.
Menurut Crunchbase, ada lebih dari 50.000 startup AI, dan New York Times melaporkan investasi AI saat ini melebihi $27 miliar. Semua aplikasi dan alat baru ini akan memberi lebih banyak alasan untuk menggunakan perangkat favorit – dan Apple sudah tunjukkan bahwa chip mereka sangat siap menghandle AI.
Meski OpenAI dan Jony Ive ramai bicara tentang perangkat AI hardware mereka sendiri, bahkan mereka akui itu tak akan menggantikan smartphone atau laptop untuk menjalankan alat AI terbaru.
Jadi, ya, Apple masih sangat siap memainkan peran utama dalam gelombang inovasi AI di depan kita. Dunia AI butuh disiplin Apple, fokus pada pengalaman pengguna, dan kesabaran untuk bermain jangka panjang. Dan jujur saja – mereka juga akan butuh banyak perangkat paling powerful dari Apple, tak peduli software siapa yang berjalan di atasnya.