Amazon tengah melakukan pengembalian dana yang mengejutkan tahun ini.
Jika kamu baru-baru ini melihat pengembalian dana tak terduga dari Amazon di akunmu, kamu tidak sendiri. Banyak pelanggan Amazon melaporkan menerima berbagai jumlah uang dari produk yang mereka pesan berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun lalu.
Seorang pelanggan di LinkedIn mengaku menerima pengembalian $1.800 untuk TV pintar yang dibeli tujuh tahun lalu. Lainnya juga berkomentar serupa tentang produk yang dibeli di masa lalu.
Menurut Bloomberg, ini terkait kajian internal Amazon, mungkin sebagai respons atas gugatan tahun 2023. Gugatan itu menyebut Amazon diam-diam membatalkan pengembalian dana yang sah terkait retur. Sekarang, Amazon sepertinya memperbaikinya—dan jika returmu pernah bermasalah, mungkin kamu juga dapat uang.
Perwakilan Amazon memberi tahu CNET bahwa hanya sedikit pelanggan yang terdampak.
“Setelah kajian internal, kami menemui sejumlah kecil retur di mana kami mengembalikan dana tanpa pembayaran selesai, atau kami tidak bisa memverifikasi barang yang dikembalikan sehingga tak ada refund,” kata perwakilan Amazon. “Pelanggan tak perlu melakukan apa pun untuk menerima refund, dan kami telah perbaiki masalah pembayarannya.”
Dalam laporan keuangan terbaru, Amazon mencatat pengeluaran satu kali senilai $1 miliar terkait refund, retur, dan tarif yang belum dikirim. Dana cadangan ini bisa jadi penyebab pembaruan mendadak yang dilihat pelanggan untuk pembelian sejak 2018.
Baca selengkapnya: Saya Telah Melacak Dampak Tarif Setiap Hari dan Inilah yang Saya Temukan
Jika kamu dapat email tentang refund tak terduga dari pesanan Amazon, mungkin terkait perubahan yang Amazon lakukan. Sebaiknya kamu verifikasi bukan penipuan dengan login ke akun Amazon atau menghubungi layanan, apalagi jika jumlahnya besar seperti pembayaran TV. Penipu bisa memanfaatkan kabar ini, jadi waspada jika ada notifikasi yang meminta informasi finansial—Amazon seharusnya sudah memilikinya.