Beberapa pelanggan T-Mobile yang mengakses aplikasi T-Life di ponsel mereka menemukan opsi baru yang terdengar mencurigakan dan aktif secara default: Alat Rekaman Layar. Wajar saja, pengaturan yang merekam konten layar Anda menimbulkan kekhawatiran privasi. Hal ini terutama relevan belakangan ini, mengingat Microsoft terus meluncurkan fitur kontroversial Recall AI di Windows yang menyimpan tangkapan layar di latar belakang.
Jika Anda pelanggan T-Mobile, Anda bisa memeriksa apakah opsi ini aktif dengan membuka aplikasi T-Life, mengetuk Kelola, lalu Pengaturan (ikon gir). Opsi Alat Rekaman Layar muncul di bawah judul Preferensi.
Seorang juru bicara T-Mobile membela fitur ini, menyatakan bahwa tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
"Untuk membantu kami memberikan pengalaman lebih lancar bagi pelanggan yang menggunakan T-Life, kami meluncurkan alat baru dalam aplikasi yang memungkinkan kami segera menyelesaikan masalah yang dilaporkan atau terdeteksi," kata juru bicara tersebut. "Alat ini hanya merekam aktivitas dalam aplikasi dan tidak mengakses informasi pribadi. Jika aplikasi T-Life pelanggan saat ini mendukung fitur baru ini, fitur dapat dimatikan di pengaturan bawah preferensi."
Deskripsi dalam aplikasi untuk Alat Rekaman Layar mencerminkan tujuan yang sama, tetapi fakta bahwa opsi ini aktif secara defaultlah yang membuat pelanggan wajar khawatir.
Tertulis: "Kami menggunakan alat untuk merekam bagaimana pelanggan menggunakan aplikasi guna dianalisis dan meningkatkan pengalaman Anda. Hanya T-Mobile yang akan meninjau dan menganalisis info Anda. Jika tombol ini diaktifkan (magenta), kami akan merekam layar saat Anda menggunakan aplikasi. Jika tombol ini dimatikan (abu-abu), kami tidak akan merekam layar Anda."
(“Magenta” dan “abu-abu” merujuk pada warna tombol untuk menunjukkan status aktif atau tidak.)
Menurut sebuah posting di droidlife, yang sebelumnya membahas masalah ini, opsi baru ini muncul baik di iPhone maupun ponsel Android. Namun, perlu dicatat bahwa fitur ini belum muncul di perangkat uji saya.
Aplikasi T-Life juga memiliki fitur rekaman layar lain yang sepenuhnya terpisah dari Alat Rekaman Layar baru ini. Di pengaturan aplikasi, bawah Bantuan & Dukungan, terdapat Berbagi Layar, yang bisa digunakan saat panggilan dukungan. Fitur ini memungkinkan ahli T-Mobile melihat layar ponsel Anda saat memecahkan masalah.
Jika Anda pernah mencoba membantu teman atau keluarga lewat telepon dan meminta mereka menggambarkan apa yang ada di layar, Anda akan menghargai betapa bergunanya melihat langsung apa yang mereka lihat.