“Mahkamah Agung Arizona telah menciptakan sepasang avatar yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan untuk memberikan berita setiap putusan yang dikeluarkan oleh para hakim, yang merupakan contoh pertama di Amerika Serikat dari sistem pengadilan negara yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membangun karakter yang lebih mirip manusia untuk terhubung dengan publik.
Sebuah pengadilan di Florida menggunakan chatbot animasi untuk membantu pengunjung menavigasi situs webnya, tetapi Mahkamah Agung Arizona sedang menciptakan teritori baru dengan penciptaan Victoria dan Daniel. Terbuat dari pixel, kedua avatar tersebut memiliki tugas yang berbeda karena mereka berfungsi sebagai wajah dari berita yang berasal dari pengadilan sebagaimana juru bicara yang terbuat dari daging dan darah akan lakukan — tetapi lebih cepat.
Penggunaan kecerdasan buatan telah menyentuh hampir setiap profesi dan disiplin, berkembang secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir dan menunjukkan potensi tak terbatas ketika datang pada hal-hal yang sepele seperti pencarian internet atau yang kompleks seperti operasi otak. Bagi pejabat Mahkamah Agung Arizona, eksplorasi mereka dalam kecerdasan buatan berakar dalam keinginan untuk mempromosikan kepercayaan dan keyakinan dalam sistem peradilan.
Apa yang membantu memperkuat kebutuhan pengadilan untuk melakukan lebih banyak komunikasi dengan publik?
Ada protes di luar Capitol negara pada bulan April lalu dan tuntutan agar dua hakim dipecat setelah Mahkamah Agung Arizona memutuskan bahwa undang-undang zaman Perang Saudara yang melarang hampir semua aborsi, kecuali ketika nyawa seorang wanita terancam, dapat diberlakukan. Emosi memanas di kedua sisi masalah tersebut.
Ketika Ketua Hakim Ann Timmer mengambil alih pengadilan musim panas lalu, ia membuat kepercayaan publik menjadi pilar kunci dari platformnya. Dia sudah memikirkan cara untuk berkomunikasi dengan publik menggunakan media digital selama beberapa tahun, dan putusan tentang aborsi, di antara putusan lainnya, membantunya menguatkan ide bahwa pengadilan perlu menjadi bagian dari narasi ketika orang belajar tentang opini dan apa yang mereka artikan.
“Kami melayani publik dengan lebih baik dengan mengatakan, Oke, kami telah mengeluarkan keputusan ini,” katanya. “Sekarang, mari kita bantu Anda memahami apa artinya.”
Timmer mengatakan kepada Associated Press awal tahun ini bahwa jika pengadilan harus mengulang putusan tentang aborsi, mereka akan mendekati penyebaran informasi dengan cara yang berbeda. Dalam wawancara pada Rabu, ia mengatakan bahwa rilis berita dan video avatar bisa membantu publik lebih memahami landasan hukum dari keputusan yang panjang — mungkin termasuk apa yang tidak dilakukannya, yang menurutnya beberapa orang salah paham.
“Kami mendapat banyak kritik karena itu dan mungkin pantas, dalam hal bagaimana kita bisa mengeluh bahwa orang tidak memahami apa yang kita lakukan ketika kita benar-benar tidak melakukan yang cukup untuk memberikan versi yang disederhanakan,” katanya dalam wawancara Januari lalu, menjelaskan bahwa orang ingin tahu dasar keputusan pengadilan dan apa yang dapat mereka lakukan, seperti membujuk para legislator negara untuk melakukan perubahan hukum yang mendukung posisi mereka.
Gubernur Demokrat Katie Hobbs menandatangani pembatalan larangan tersebut pada bulan Mei lalu, dan pada bulan November, pemilih Arizona menyetujui amendemen konstitusi yang memperluas akses aborsi hingga titik viabilitas janin.
Siapakah Daniel dan Victoria, dan bagaimana cara mereka bekerja?
Diciptakan dengan program bernama Creatify, Daniel dan Victoria dalam satu cara menghidupkan rilis berita pengadilan. Video yang menampilkan salah satu dari keduanya diposting untuk setiap putusan oleh pengadilan tinggi, dan mungkin digunakan untuk proyek Akses Keadilan, program komunitas, dan informasi kewarganegaraan di masa depan.
Pengadilan telah mengirimkan rilis sejak Oktober untuk merangkum dan menjelaskan putusan. Setelah melihat kesuksesan dengan rilis tersebut, pengadilan mulai menjelajahi opsi untuk menyampaikan informasi tersebut melalui video.
Avatar yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan adalah cara yang paling efisien untuk memproduksi video dan menyebarkan informasi, kata juru bicara pengadilan Alberto Rodriguez. Memproduksi video biasanya bisa memakan waktu berjam-jam, katanya, tetapi video yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan siap dalam sekitar 30 menit. Pengadilan mungkin akan memperkenalkan lebih banyak reporter yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan di masa depan, kata Rodriguez dalam rilis berita.
Hakim yang menulis pendapat hukum juga menyusun rilis berita, kata Rodriguez, yang kata-katanya harus disetujui oleh seluruh bangku. Hakim tersebut kemudian bekerja dengan tim komunikasi pengadilan untuk merancang skrip untuk avatar tersebut — avatar tersebut tidak menafsirkan keputusan atau opini pengadilan asli, kata Rodriguez.
Nama dan penampilan fisik Daniel dan Victoria dirancang untuk mewakili berbagai lapisan masyarakat, kata Rodriguez. Dia mengatakan mereka tidak dimaksudkan untuk terlihat seperti orang sungguhan dan pengadilan menekankan asal kecerdasan buatan mereka dengan disclaimers. Pengadilan sedang mengeksplorasi berbagai pengiriman emosional, irama, dan ejaan serta terjemahan bahasa Spanyol untuk avatar tersebut, kata Rodriguez.
Apakah avatar tersebut akan menarik bagi audiens mereka?
Mason Kortz, seorang instruktur klinis di Harvard Law School’s Cyberlaw Clinic di Berkman Klein Center for Internet & Society, menggambarkan karyawan siber baru pengadilan sebagai “sangat realistis.” Meskipun suara mereka mungkin memperlihatkan, katanya beberapa orang dapat tertipu dengan berpikir bahwa Daniel dan Victoria adalah reporter nyata jika penonton hanya membaca teks terjemahan dan melihat gerakan dan ekspresi wajah karakter tersebut.
Kortz juga mengatakan bahwa lebih baik jika bahasa disclaimer yang terdapat dalam deskripsi teks video lebih ditekankan.
“Anda ingin membuatnya sesulit mungkin bagi seseorang untuk sengaja atau tidak sengaja menghilangkan disclaimer,” katanya.
Asheley Landrum, profesor asosiasi di Walter Cronkite School of Journalism and Mass Communication di Arizona State University, mengatakan bahwa avatar tersebut terasa robotik. Dia mengatakan bahwa format yang meniru dialog dan penceritaan nyata mungkin lebih menarik daripada pembacaan berita oleh kecerdasan buatan.
“Karena bukan hanya tentang menggunakan kecerdasan buatan atau bahkan membuat video,” katanya, “tapi tentang melakukannya dengan cara yang benar-benar resonan dengan audiens.”
Namun, ini adalah garis tipis. Dia mengatakan karakteristik yang menarik dapat membantu membangun kepercayaan dari waktu ke waktu tetapi bahaya adalah bahwa konten dapat terlihat bias.
Cerita ini sebelumnya ditampilkan di Fortune.com”