Elon Musk dan Departemen Efisiensi Pemerintahnya sedang mencoba menerapkan apa yang beberapa ahli sebut sebagai “pengurangan pekerjaan terbesar dalam sejarah Amerika”—tapi jangan khawatir, para jenius ini punya solusi untuk menangani jumlah pekerjaan yang signifikan yang disebabkan oleh pemecatan puluhan ribu ahli domain dan pegawai sipil sekaligus: sebuah chatbot. Menurut Wired, DOGE telah memberikan sekitar 1.500 karyawan di Administrasi Jasa Umum AS, badan yang mengelola real estat federal dan mengawasi sebagian besar kontrak pemerintah, akses ke chatbot properti bernama GSAi. Itu benar, badan yang sudah kehilangan ratusan karyawan karena pemutusan hubungan kerja atau pengunduran diri, termasuk hampir semua orang yang bekerja di pusat teknologi yang sangat efisien bernama 18F, akan mendapatkan ChatGPT dalam setelan yang sesuai dengan kode berpakaian federal untuk menggantikan semua tenaga kerja yang hilang. GSAi, yang tampaknya didorong keluar pintu oleh DOGE dengan niat mendeploynya di seluruh badan, seharusnya mendukung staf dengan tugas “umum”. Dalam memo internal yang diperoleh oleh Wired, karyawan GSA diberitahu bahwa dalam hal apa yang dapat mereka gunakan GSAi untuk, “pilihan-pilihan tak terbatas.” Kemudian ditawarkan daftar tugas yang, jujur saja, berakhir sangat cepat: “Anda bisa: membuat email, membuat poin pembicaraan, merangkum teks, menulis kode.” Karyawan juga diberi peringatan besar tentang bagaimana mereka dapat menggunakan GSAi: tidak ada informasi nonpublik atau “informasi yang tidak diklasifikasikan yang dikendalikan”—informasi yang sensitif namun tidak diklasifikasikan—dapat dibagikan dengan itu. Itu adalah disclaimer yang bisa dimengerti tapi cukup membatasi, terutama jika seorang karyawan ingin menggunakan chatbot untuk, misalnya, merangkum catatan rapat atau membantu strukturkan beberapa data. Sesuai dengan itu, seorang karyawan GSA mengatakan ke Wired bahwa chatbot itu “sebagus magang,” dan menghasilkan jawaban-jawaban “Generik dan dapat ditebak.” Menariknya, GSAi sudah dalam pengembangan sebelum Musk dan kawan-kawan muncul. Faktanya, GSA telah bekerja sama dengan sejumlah badan untuk mengembangkan antarmuka mirip chatbot, menurut Wired. Departemen Keuangan dan Departemen Kesehatan dan Layanan Manusia keduanya sedang berbicara untuk mendeploy chatbot baik secara internal maupun untuk platform yang menghadap ke luar, dan Departemen Pendidikan juga sedang bekerja dengan GSA pada proyek chatbot yang dirancang untuk “tujuan dukungan” di dalam badan tersebut.
Chatbot itu belum dideploy karena “janki,” menurut seorang karyawan. Jadi, tentu saja, DOGE langsung saja meluncurkan hal itu ke orang-orang. Juga, tampaknya tujuan dari proyek-proyek itu adalah untuk membangun alat yang bisa membantu memfasilitasi pekerjaan karyawan, bukan menggantikan ribuan staf yang secara tiba-tiba dipecat. Dalam kasus GSA, kemungkinan setidaknya sebagian dari orang-orang yang dipecat adalah mereka yang sedang membangun alat GSAi yang sekarang dideploy setelah mereka pergi. Ada sesuatu yang memberi tahu saya bahwa keterampilan mereka lebih berguna daripada chatbot yang bisa membuat email.