Virgin Media O2
Pada saat penipuan AI semakin meningkat, satu operator seluler sedang melawan balik – dengan seorang nenek AI.
Dalam sebuah pos blog, operator seluler Inggris Virgin Media O2 memperkenalkan “Daisy,” seorang nenek AI yang tujuannya adalah untuk menjawab telepon dan membuat penipu sibuk.
Inilah bagaimana Daisy bekerja.
Jika penipu telepon menelepon salah satu nomor khusus yang dibuat oleh perusahaan seluler, seorang chatbot AI yang “tidak bisa dibedakan dari orang sungguhan” akan menjawab telepon. O2 mengatakan bahwa mereka melatih chatbot bertutur suara nenek pada beberapa teknologi AI canggih dan beberapa model AI. Selain itu, penipu terkenal di YouTube seperti Jim Browning membantu dalam pelatihan.
Sayangnya bagi para penipu, meskipun terdengar rentan, Daisy bukanlah target yang mudah.
Dia mungkin menceritakan cerita tentang cucunya atau hobinya, sangat tidak mengerti teknologi, atau memberikan informasi perbankan yang salah yang tidak mengarah ke mana pun. Bagaimanapun juga, dia menghabiskan waktu penipu dan menjauhkan mereka dari korban sebenarnya.
Dalam video demo, Daisy mulai dengan tidak tahu apa itu situs web dan bertanya kepada orang di sisi lain, “Tiga W kemudian titik?” Dia kemudian menjelaskan bahwa yang dia lihat di layarnya hanyalah gambar kucingnya, Fluffy, dan akhirnya beralih ke cerita yang mengembara yang membuat si pemanggil yang jengkel berkata, “Saya pikir profesi Anda adalah mengganggu orang” dan “Sudah hampir satu jam!”
Daisy sangat mirip dengan kehidupan, seperti yang dijelaskan oleh penciptanya, sehingga dia berhasil berbincang dengan penipu selama 40 menit pada satu waktu.
Selain dari tujuan utamanya adalah membuang-buang waktu, Daisy memiliki tujuan lain, yaitu untuk menunjukkan kepada orang bahwa Anda tidak selalu berbicara dengan orang yang Anda kira di telepon. O2 mendorong pelanggan untuk tetap waspada terhadap panggilan telepon apa pun dan melaporkan hal yang mencurigakan.