Jose A. Bernat Bacete / Getty Images
Jika penyedia layanan internet Anda (ISP) mengenakan biaya tambahan untuk melebihi batas data, Komisi Komunikasi Federal (FCC) ingin mendengarnya.
Minggu lalu, FCC mengumumkan bahwa mereka sedang mengeksplorasi dampak batas data pada akses konsumen ke broadband. Jika Anda tidak familiar, banyak ISP menerapkan batas data pada pelanggan. Gunakan lebih banyak data dari batas yang ditentukan, dan Anda mungkin akan dikenakan batas keras, yang merupakan biaya tambahan, atau batas lunak, yang berarti layanan lebih lambat. Beberapa penyedia tidak memiliki batas sama sekali, beberapa tidak memiliki batas sebagai tambahan berbayar, dan beberapa memiliki batas hanya di beberapa bagian negara.
Juga: AT&T dan T-Mobile berargumen bahwa ponsel yang tidak terkunci buruk bagi pelanggan mereka – inilah sebabnya
Hingga awal tahun ini, peringatan tentang batas data sering tersembunyi di tumpukan legalese; yaitu, pelanggan sering tidak tahu bahwa batas ini ada. Itulah mengapa FCC memerintahkan ISP untuk menyediakan “label nutrisi” yang jelas memecah informasi kunci tentang rencana mereka, biaya terkait, dan batasan penggunaan, dalam bentuk label yang Anda lihat pada kemasan makanan.
Sekarang FCC mengumpulkan informasi tentang batas data untuk menentukan seberapa umum mereka, perusahaan mana yang menggunakannya, dampak apa yang mereka miliki pada pelanggan, bagaimana perusahaan memberi tahu pelanggan tentang batas itu, dan dampak yang mereka miliki.
Jika Anda tidak yakin apakah penyedia Anda memiliki batas data, Anda bisa memeriksa daftar ini di Broadband Now, sebuah database liputan ISP. Pada minggu pertama Oktober, lebih dari 110 penyedia ada di daftar ini. Beberapa nama besar – seperti Spectrum dan Verizon – tidak memiliki batas data. AT&T, Cox, dan Xfinity semuanya memiliki data tanpa batas sebagai opsi tambahan.
Anda dapat membagikan pengalaman Anda dengan batas data dengan mengunjungi Pusat Pertanyaan dan Keluhan Konsumen FCC. Jika Anda memberikan izin, FCC mungkin membagikan cerita Anda di situs webnya dan cerita Anda bisa menjadi bagian dari catatan yang membentuk proses pembuatan keputusan komisi. Lebih dari 600 keluhan telah dibagikan sejauh ini.
Juga: Browser teraman untuk privasi: Pakar diuji
FCC belum mengumumkan tindakan regulasi apa pun. Penyelidikan ini adalah awal dari \”kami memperhatikan Anda\” kepada penyedia internet. Jika penyedia ini tidak dapat membenarkan batas data, mungkin saja FCC bisa turun tangan.