Zoom menghapus kata ‘video’ dari nama perusahaannya.

Zoom sedang mengubah namanya dari Zoom Video Communications Inc. menjadi Zoom Communications Inc. Dalam sebuah pos di blog perusahaan, CEO Zoom Communications Eric Yuan menulis bahwa Zoom sekarang adalah “platform kerja AI pertama untuk koneksi manusia” yang memberikan “solusi kerja hibrid modern.” Itu adalah perubahan yang ambigu dibandingkan dengan kenaikannya pada tahun 2020 ketika produk Zoom Meetings klasik menjadi sinonim dengan konferensi video dan berkembang pesat ketika perusahaan dipaksa untuk beralih karyawan bekerja dari rumah.

Sekarang, Zoom tidak lagi ingin dikenal karena video karena pekerja telah kembali ke kantor, dan kompetisi yang lebih besar dan lebih berdaya saing dari Google, Microsoft, dan Slack menawarkan video sebagai fitur dari paket kantor yang sudah dibayar oleh perusahaan.

Pada akhir tahun 2020, pendapatan Zoom naik empat kali lipat dari tahun ke tahun, tetapi pada awal 2022, proyeksi telah berubah, ketika analis Wedbush Dan Ives memperkirakan bahwa “penerima manfaat bekerja dari rumah… Netflix, Facebook, Zoom, Peloton, mereka akan melihat pertumbuhan menurun secara drastis.” Untuk baik Peloton maupun Zoom, beberapa bulan dan tahun berikutnya membuktikan hal tersebut.

Zoom melawan kembali dengan meluncurkan lebih banyak alat komunikasi yang komprehensif, dimulai dengan Zoom Team Chat. Sekarang, Zoom menawarkan solusi lengkap sendiri Zoom Workplace dengan aplikasi produktivitas kantor bergaya Google dan Microsoft, klien email bisnis, dan lainnya.

…hari ini kita semua menghabiskan banyak waktu baik menelepon, bergabung dalam pertemuan, mengirim email, menghapus beberapa email spam, dan membalas beberapa pesan teks, masih sangat sibuk. Bagaimana kita memanfaatkan AI, bagaimana kita memanfaatkan Zoom Workplace, untuk sepenuhnya mengotomatisasi jenis pekerjaan tersebut? Itu adalah sesuatu yang sangat penting bagi kami.

AI companion 2.0 Zoom diluncurkan pada bulan Oktober dengan alat bantuan dan ringkasan yang ditingkatkan, yang katanya “akan berubah menjadi klon digital yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan pengetahuan institusional Anda, membebaskan satu hari kerja penuh dan memungkinkan Anda bekerja hanya empat hari dalam seminggu.”