Mulai Senin, pengguna Zoom akan memiliki opsi untuk membuka alat dokumen dari dalam aplikasi panggilan video mereka dan membuat file yang dapat dibagikan berdasarkan pertemuan mereka—tapi mereka juga akan diminta untuk menggunakan AI generatif untuk membantu mereka menulis dan mengeditnya. Fitur baru ini, pada dasarnya merupakan versi Zoom dari Google Docs, adalah upaya terbaru untuk bersaing dengan Microsoft dan Google untuk menjadi sebuah tempat kerja segala sesuatu untuk bisnis. Fitur dokumen Zoom menampilkan AI Companion Zoom, alat generatif yang dibangun di atas model LLM dari OpenAI, Anthropic, Meta, dan model perusahaan sendiri, yang diungkapkan pada musim gugur tahun lalu. Ini dapat mengambil transkrip pertemuan dan mengorganisasikannya ke dalam template, atau membuat tabel, daftar periksa, dan pelacak untuk mengatur proses dan tugas. Dokumen tersebut kemudian dapat diintegrasikan ke pertemuan Zoom untuk dibagikan dan diedit.“AI adalah yang membuat pengalaman tersebut begitu berbeda,” kata Smita Hashim, chief product officer di Zoom. “Tujuannya adalah bahwa tugas-tugas rutin yang memakan waktu besar, yang memakan begitu banyak waktu kita, dapat dilakukan oleh AI.”Dokumen Zoom adalah pembaruan terbaru perusahaan untuk alat kolaboratifnya Workplace, yang diluncurkan pada Maret. Ini adalah upaya untuk menarik pelanggan di pasar yang ramai: Google Workspace dan Microsoft 365 mendominasi ruang tersebut, dan telah menambahkan fitur AI mereka sendiri ke alat dan laptop mereka. Pasar tersebut “sangat sulit untuk bersaing,” kata Will McKeon-White, analis senior infrastruktur dan operasi di perusahaan riset Forrester, namun tidak tidak mungkin—Google Docs telah berkembang di dunia di mana Microsoft Word dulunya berkuasa. Google Workspace memiliki lebih dari 3 miliar pengguna, sementara Microsoft Teams memiliki lebih dari 320 juta pengguna aktif bulanan.
