Yelp sedang memperkaya platformnya dengan lebih banyak fitur AI, termasuk asisten AI dan “video yang dijahit AI.” Pada hari Selasa, situs ulasan berbasis kerumunan asli tersebut mengumumkan Yelp Assistant dan video gaya TikTok yang memberikan gambaran tentang apa yang orang katakan tentang bisnis tertentu seperti restoran. Alat-alat ini menambah koleksi fitur AI generatif Yelp yang semakin berkembang, seperti ringkasan yang didukung AI untuk restoran dan atraksi, yang diluncurkan pada bulan Januari. Model bahasa besar (LLM) dikenal karena kemampuannya untuk menganalisis dan merangkum sejumlah besar data, sehingga ideal untuk mengurai berbagai ulasan di halaman bisnis Yelp. “AI memungkinkan kami untuk mengubah cara orang menemukan dan terhubung dengan bisnis lokal,” kata Craig Saldanha, chief product officer Yelp.
Asisten AI Yelp mengambil langkah lebih jauh dalam menemukan dan terhubung dengan bisnis lokal dengan menawarkan pengalaman obrolan yang bersifat konversasional untuk membantu pengguna menemukan profesional yang tepat dalam kategori seperti “rumah, lokal, otomotif, kecantikan, hewan peliharaan, real estat, profesional, perencanaan acara, layanan keuangan, dan lain-lain,” sesuai dengan pengumuman tersebut.
Bagaimana cara kerja Yelp Assistant? Ketika Anda memulai obrolan dengan Yelp Assistant, ia akan bertanya pertanyaan lanjutan untuk memahami proyek atau masalah Anda, memberikan bisnis yang relevan, dan bahkan menyusun dan mengirimkan permintaan rinci ke bisnis-bisnis tersebut atas nama Anda, termasuk pertanyaan tentang harga dan ketersediaan. Berdasarkan demo, Yelp Assistant mengatakan bahwa ia mencari “profesional lokal yang disponsori,” sehingga jika hanya menampilkan bisnis yang membayar untuk penempatan, itu mungkin tidak seberguna karena tidak menampilkan hasil pencarian organik. Mashable telah menghubungi Yelp untuk klarifikasi dan akan memperbarui cerita ini sesuai kebutuhan.
Yelp Assistant hanya dapat menampilkan bisnis yang disponsori.
Kredit: Yelp
Yelp Assistant dapat ditemukan di tab “Proyek”. Saat ini tersedia di iOS dan akan segera hadir di Android pada musim panas ini. Yelp juga memberikan bocoran tentang alat yang menyediakan ringkasan video dari bisnis-bisnis dengan gaya yang familiar bagi pengguna TikTok dan Reels. Yelp akan segera mulai menguji video yang menggunakan AI untuk menyatukan video, foto, dan suara AI yang berbagi informasi dan wawasan dari ulasan pengguna.
Berdasarkan demo, hasilnya dengan musik yang ramah dan transisi fade, memberikan nuansa iklan lokal dengan anggaran terbatas. Namun, bagi situs yang penuh dengan teks, ini mungkin menjadi perubahan yang disambut baik bagi yang lebih suka visual.